臨近春節(jié)，濟南的大街小巷早已張燈結彩，人們無不懷揣著團圓的喜悅。而在城市供熱網(wǎng)絡的各個節(jié)點，有一群人正在用另一種方式“守歲”——他們巡檢管道、調(diào)控參數(shù)、入戶排查，確保濟南市民能夠在溫暖中迎接新春。

這是濟南能源集團所屬能投集團三位一線供熱人的春節(jié)日常。他們崗位不同、職責各異，卻共同詮釋著“知行合一，為人民服務”的承諾。

“守萬家暖，是最實在的為人民服務”

濟鋼新村睿冠能源站內(nèi)，電子屏幕上數(shù)據(jù)跳動。運行主任張洪征剛完成一輪巡檢，回到監(jiān)控電腦前。

“這個能源站2018年投運，我在崗七年，每年春節(jié)都是這樣在崗位上度過的?！彼f?！斑@樣”，是指24小時值守、輪換不減配的工作節(jié)奏。這個采用“十種清潔能源綜合利用”來供暖的站點，覆蓋濟鋼新村86萬平方米、8000余戶居民。

春節(jié)期間，張洪征和同事的日常與平日無異：設備巡檢、參數(shù)調(diào)控、用戶服務?！拔覀冸x小區(qū)近，春節(jié)期間如果有用戶遇到供暖問題，我們接到工單十分鐘左右就能到場?！?/p>

對于張洪征和同事們來說，最大的挑戰(zhàn)來自天氣。冬季溫度低，部分老舊房屋保溫性差，室溫容易受到影響，更得把工作做細致?！拔覀兛赡鼙却蠖鄶?shù)人更關注天氣變化。”他說，越是寒冷，越要提前做好各項預案，提前對轄區(qū)內(nèi)的換熱站、管網(wǎng)管線做全面巡檢，重點盯緊老舊小區(qū)的供暖支管、入戶閥門這些易出問題的部位，提前排查跑冒滴漏的隱患。

每逢春節(jié)闔家團圓之時，張洪征卻總在崗位上度過一個個值守的日子。他至今清晰記得，每年除夕，街頭商鋪盡數(shù)閉門歇業(yè)迎新春，單位里的值班人員連口熱乎飯都難尋?！坝袝r從家打包點年夜飯；有時則會在單位簡單煮點、湊合吃點。” 張洪征說這話時語氣平淡，沒有半分抱怨。

“堅守崗位本就是分內(nèi)事，我們干供暖這行，守著的就是家家戶戶的溫暖，這就是最實在的為人民服務?！睆埡檎髡f。

“讓家遠的同事回家團圓，我多值幾天沒關系”

隨后，記者來到萬科大都會換熱站，站長于天溪正在電腦前分析著用戶數(shù)據(jù)。他負責的CBD片區(qū)面積60多萬平方米，共有用戶7000余戶，站內(nèi)共有8名工作人員。

春節(jié)前，是另一個換熱站忙碌的高峰時段。為了讓轄區(qū)用戶過個好年，于天溪和換熱站的其他供暖管家要部署各項重點工作。

“重點關注水流量數(shù)據(jù)，從高到低、再從低到高來篩查異常。”他解釋，如果發(fā)現(xiàn)流量低于正常值，顯著偏低即屬異常，可能是過濾網(wǎng)臟堵、雜質(zhì)淤積，這時我們就安排供熱管家上門巡查。

話音未落，又一個電話響了起來。于天溪一手拿著電話，一手執(zhí)筆寫字，記錄著用戶的具體地址。掛掉電話后，他立刻在工作群內(nèi)安排了同事前去處理。

公寓類建筑是他的工作難點?！叭胱÷什町惔?，低入住率的房子面積小，左右上下沒供暖，室溫很難提起來。”針對這種情況，他們會逐個上門觀察，通過一系列措施為用戶提溫。

辦公室里彌漫著一股炒菜的香氣，這是于天溪與同事們的小廚房里傳來的味道。春節(jié)值班期間，他們就在單位附近的宿舍住宿，在這個小廚房里做年夜飯，“不忙的時候我們也會包餃子吃，大家一起過個年。”

這個春節(jié)，于天溪主動選擇了最核心的時段值守：年三十到正月初三。作為土生土長的濟南人，他太清楚過年對泉城人意味著啥——一家人圍坐在暖烘烘的屋里，吃著餃子、拉著家常，看著春晚，這才是年的味道?！安贿^，外地同事一年到頭就盼著春節(jié)能回趟家，跟父母妻兒聚一聚，他們離家遠，這份牽掛比我重，我就在濟南多值幾天班沒什么。于天溪說。

“我覺得我應該站出來負起責任”

“今年是我第一次以站長身份值除夕班?！毖┥礁咧袚Q熱站站長孫至誠語氣里帶著鄭重。今年是他參加工作的第三年，去年剛升任換熱站站長的他，目前負責濟南城區(qū)共約三四十萬平方米的供熱站點。

他所負責的轄區(qū)的各個換熱站，距離都相對較遠?！跋驏|最遠能到唐冶，向西能到八一立交橋了?！庇谔煜刻煅矙z通勤就要2小時，最遠的單程就要40分鐘。

為了更細致地確認好每一處換熱站的流量數(shù)據(jù)，孫至誠的工作模式是“線上+線下”結合。每天，他先到辦公室監(jiān)控線上數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常立即趕赴現(xiàn)場；日常開展換熱站就地巡檢，排查管道井、架空管道。孫至誠說，冬季是出現(xiàn)管道凍裂的高峰期，他們的日常巡檢也會更加頻繁，一天的戶外作業(yè)時間大概在3小時，“越是寒冷，越是要警惕，重點巡檢一些末端，有一點疏忽就可能影響一個片區(qū)的供暖?！?/p>

這三年間，有兩次搶修讓孫至誠記憶猶新?！澳菚r候我剛才參加工作，有一次老站長帶著我去維修一處居民區(qū)的跑冒滴漏，”他回憶道，那也是個臨近春節(jié)的日子，為了保證居民溫暖，老站長和自己采取不停暖的方式，頂著水壓進行作業(yè)，弄得整個樓道都是水汽，全身都濕透了；另一次是清洗一處學校校內(nèi)的換熱站的濾網(wǎng)，由于閥門緊固，濾網(wǎng)所在的位置很窄，他們只能趴在地上進行操作，“真是費了九牛二虎之力才擰開，一直清理到了晚上十點多。”孫至誠回憶起這些事，嘴角不自覺地泛起微笑，“一想到孩子們能有溫暖的環(huán)境好好學習，就覺得值了?！?/p>

“認真對待工作，這是我們的責任。老小區(qū)有老人體弱怕冷，學校有孩子備戰(zhàn)中高考，要讓他們安安穩(wěn)穩(wěn)過冬?！睂O至誠的話語同樣質(zhì)樸。

作為濟南本地人，今年春節(jié)，孫至誠選擇優(yōu)先讓外地同事回家團圓?！懊恳晃荒茉垂ぷ髡叨紩性诖汗?jié)工作的經(jīng)歷，我現(xiàn)在又在站長的位置上，就更應該站出來負起責任?！彼f，“過年走親戚，只能讓家里人先替我去了，他們知道我干這行，也非常理解我?！睂O至誠透過窗戶望向遠處的燈火，那里有團圓的歡笑，有溫暖的陪伴。

三位能源供熱人堅守在濟南的三個不同角落，卻有著相同的信念：越是團圓時，越要保民生。他們的春節(jié)，沒有團圓飯，只有巡檢路；沒有春晚節(jié)目聲，只有設備運行音。但正是這份“缺席”的團圓，換來了千萬戶家庭的溫暖。“知行合一，為人民服務?！辈恢皇且痪淇谔枺鞘昼姷诌_的響應速度、是流量表前的細致分析、是寒夜搶修的全身濕透。春節(jié)的暖流，就這樣在一組組數(shù)據(jù)、一次次巡檢、一趟趟入戶中，悄然送入千家萬戶；這些守護者的故事，正是這座城市冬日溫情的生動注腳。（通訊員房鑫言王雨晴）