為踐行“金融為民”初心，切實做好春節(jié)期間返鄉(xiāng)群眾金融服務，2月9日至14日，河南農(nóng)商銀行潢川支行在縣火車站、汽車站、白店高速口三大交通樞紐駐點全面開展“農(nóng)商伴您歸家”主題活動，為游子鋪就溫情歸鄉(xiāng)路，贏得群眾廣泛贊譽。

提前部署強保障，精準發(fā)力筑陣地

為保障活動有序推進，潢川支行提前對接縣企業(yè)服務中心、縣汽車站、縣火車站、河南高速公路發(fā)展有限責任公司潢川分公司主要負責同志，深入溝通駐點細節(jié)，獲得各方大力支持。同時，成立專項小組，統(tǒng)籌做好點位布置、人員調(diào)配、物資籌備及服務流程優(yōu)化等準備工作。在三大交通樞紐駐點設立便民服務臺，擺放宣傳資料，配備便民物資，播放歡快音響，讓歸鄉(xiāng)群眾感受到“家”的溫暖。此外，組織參與員工開展專項業(yè)務培訓與禮儀指導，強化金融產(chǎn)品講解、反詐知識普及等專業(yè)能力，確保服務精準高效?；顒忧?，通過朋友圈轉發(fā)《致全縣外出返鄉(xiāng)朋友的一封信》，傳遞新春問候與金融服務邀約，全方位為活動預熱造勢，進一步提升活動知曉度與影響力。

溫情服務伴歸途，便民舉措暖人心

活動期間，潢川支行各駐點服務小隊堅守崗位一線，聚焦返鄉(xiāng)群眾出行及金融需求，以系列暖心惠民舉措傳遞農(nóng)商溫度。針對旅客行李繁多、舟車勞頓的情況，工作人員主動提供熱水、面包等貼心服務，并協(xié)助老人、學生等重點群體做好路線指引相關事宜，用細節(jié)服務化解旅途疲憊。同時，圍繞務工收入存管、創(chuàng)業(yè)資金支持、金融風險防范等群眾關切問題，工作人員通過案例講解、互動問答等方式，宣傳普惠金融相關政策、存款保險、防范電信詐騙、假幣識別等實用知識，幫助返鄉(xiāng)群眾守好“錢袋子”，讓大家在感受旅途溫暖的同時，也能增強金融安全意識。

靶向宣講入基層，金融賦能惠民生

支行以交通樞紐駐點為核心、聯(lián)動社區(qū)網(wǎng)點延伸服務，聚焦返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者、務工回流人員及本地居民的差異化金融需求，精準開展金融產(chǎn)品宣講推介。工作人員結合支行特色信貸產(chǎn)品、存款優(yōu)惠政策、手機銀行便民功能等，向群眾詳細講解金燕e秒貸、合家好等產(chǎn)品的申請條件、辦理流程及利率優(yōu)勢，重點推介專屬儲蓄產(chǎn)品、穩(wěn)健型理財，為有創(chuàng)業(yè)、消費、資金周轉需求的群眾提供個性化金融解決方案。同時，現(xiàn)場開通業(yè)務咨詢綠色通道，耐心解答群眾關于賬戶開立、貸款申請、手續(xù)費減免等各類疑問，引導群眾理性理財、合規(guī)用貸，讓金融服務真正走進群眾、惠及群眾。

活動現(xiàn)場氣氛熱烈，返鄉(xiāng)群眾憑《致全縣外出返鄉(xiāng)朋友的一封信》，前往支行附近營業(yè)網(wǎng)點辦理相關業(yè)務，即可領取精美禮品，進一步提升了群眾參與積極性。其中火車站駐點服務小隊還主動融入青年志愿者協(xié)會暖心行動，為藍天救援隊隊員及大學生志愿者送去關懷，傳遞金融溫度。本次活動成效顯著，各駐點服務小隊累計服務返鄉(xiāng)及過往群眾達10000人次，發(fā)放金融知識宣傳折頁8000余份，現(xiàn)場解答各類金融咨詢900余條，成功挖掘意向客戶700余人、新增貸款500萬元，新增豫見茶都關注300余人。同時，活動期間帶動新增存款2.1億元，助力潢川支行各項存款余額突破200億元。

此次“農(nóng)商伴您歸家”主題活動，既切實解決了歸鄉(xiāng)群眾出行及金融需求，又進一步拉近了支行與群眾的距離，彰顯了潢川支行扎根本土、服務民生的責任與擔當。下一步，潢川支行將以此次活動為契機，聚焦群眾多元化金融需求，持續(xù)下沉金融服務重心，不斷優(yōu)化服務舉措、創(chuàng)新服務模式，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更暖心的金融服務，為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的金融動能。（通訊員：陳亞慧）