文/易友信箱答疑團(tuán)

今日易友提問(wèn)

我目前在工作中遇到了一個(gè)關(guān)于人際關(guān)系的困擾：

我在辦公室工作了八年，去年來(lái)了一位新同事。起初我經(jīng)常幫助他，希望他能盡快適應(yīng)。但不知從何時(shí)起，他對(duì)我產(chǎn)生了明顯的敵意，只針對(duì)我一個(gè)人。

例如，他曾私下刪除會(huì)議需要的會(huì)標(biāo)，導(dǎo)致其他同事質(zhì)疑時(shí)，我完全不知情卻只能保持沉默；

另外，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給他布置工作時(shí)，他會(huì)將矛頭指向我，仿佛是我在安排一樣。這些事讓我感覺他對(duì)我抱有怨恨。

盡管發(fā)生了這些，我依然嘗試?yán)^續(xù)幫助他、為他解答問(wèn)題，但他卻在背后辱罵我，教唆其他同事排擠我，說(shuō)我工作干得少，甚至在測(cè)評(píng)時(shí)給我打不合格。

一開始我選擇忍耐，但時(shí)間長(zhǎng)了，內(nèi)心難免積累情緒，感到傷心和委屈。

我自認(rèn)修行了三年，不愿以惡意回應(yīng)。在家或獨(dú)自一人時(shí)，我可以放下這些事，不記仇、不怨恨。

可一旦回到辦公室，與他處在同一空間，我就會(huì)不自覺將他視為“害我的人”。哪怕他一句話、一個(gè)舉動(dòng)，都會(huì)勾起之前被他背刺的記憶，情緒一下子就上來(lái)了。

這讓我工作不開心，甚至影響了我服務(wù)群眾的熱情，有時(shí)真想離開這個(gè)環(huán)境。

但是目前還無(wú)法離開這個(gè)工作，我該如何在面對(duì)他時(shí)，真正保持內(nèi)心的平穩(wěn)，度過(guò)這個(gè)關(guān)卡？懇請(qǐng)老師們給我一些建議。

易友信箱解答團(tuán)解答

01

郭加彩解答

易友在工作中遇到人際關(guān)系困惑，如何調(diào)整心態(tài)，分享以下兩條建議。

第一，學(xué)會(huì)疏導(dǎo)情緒。

曾仕強(qiáng)教授講過(guò)，人是情緒的動(dòng)物，修行不是消滅情緒，而是學(xué)會(huì)疏導(dǎo)情緒。

易友自認(rèn)修行了三年，不愿以惡意回應(yīng)。在家或獨(dú)自一個(gè)人的時(shí)候，感覺可以放下這些事情。

可是，一旦回到辦公室，情緒一下子就上來(lái)了。

這不是自身修行不夠，而是在工作中內(nèi)心受到過(guò)傷害，沒(méi)有處理好情緒，所以會(huì)感覺不開心，這是身心本能的反應(yīng)。

所以，先接納自己的情緒，內(nèi)心告訴自己，我有情緒是正常的。

易友在面對(duì)那位同事時(shí)，想真正保持內(nèi)心的平穩(wěn)。那就需要學(xué)習(xí)一些情緒管理的技巧。

例如，曾仕強(qiáng)教授在《情緒管理》中講過(guò)如何處理情緒，當(dāng)情緒上來(lái)的時(shí)候，凡事往好處想，遇事往開處看。

學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變觀念，把注意力用在自己工作上，把注意力從那位同事身上移開。

例如，如果沒(méi)有工作交集，就減少和那位同事接觸，平時(shí)多專注于提升自己的工作能力，這樣情緒會(huì)逐漸平復(fù)。

學(xué)會(huì)把積壓的情緒處理好，更輕松的面對(duì)工作。

第二，對(duì)同事保持合理的距離。

易友面對(duì)同事的敵意，依然嘗試?yán)^續(xù)幫助同事，為他解答問(wèn)題。

但同事卻在背后辱罵自己，教唆其他同事排擠自己，甚至在測(cè)評(píng)時(shí)給自己打不合格，這時(shí)，易友也會(huì)產(chǎn)生情緒。

所以，易友需要調(diào)整和這位同事的相處模式，需要保持一個(gè)合理的距離。

比如，在互動(dòng)中，只進(jìn)行必要的工作交流；工作中，停止對(duì)這位同事的繼續(xù)幫助。如果對(duì)方求助，再根據(jù)自身情況去解決。

易友工作八年了，會(huì)積累很多工作經(jīng)驗(yàn)，這是新同事無(wú)法超越的。

工作中，建議易友多提升自己的工作能力，做好本質(zhì)工作，把工作做到認(rèn)真細(xì)致。

讓領(lǐng)導(dǎo)感受都自己工作的努力，同事也會(huì)知道自己的品行。

易友有時(shí)想離開這個(gè)環(huán)境，相信易友經(jīng)過(guò)調(diào)整，會(huì)放下情緒，帶著平和的心態(tài)去面對(duì)工作。

祝易友能夠處理好情緒，找到對(duì)工作的熱情。

02

張一舟解答

這位易友您好，感謝您的來(lái)信。

從易友詳細(xì)的情況描述中，看得出易友是一位與人為善、樂(lè)于助人的人。

有關(guān)您在信中提出的困擾，有如下回復(fù)，供您參考。

第一，有句話叫“升米恩，斗米仇”。

在幫助別人的時(shí)候，如果幫助過(guò)度了，有時(shí)候反而會(huì)讓他人覺得是理所當(dāng)然的事，甚至還可能會(huì)造成對(duì)方的怨恨。

每個(gè)人的性格不同，想法和觀念也不一樣。

對(duì)這位新同事來(lái)說(shuō)，或許是對(duì)您的熱情幫助產(chǎn)生了依賴，而后還有可能會(huì)產(chǎn)生嫉妒心理。

如果真的是這樣的話，那么他在背后辱罵您、教唆其他同事排擠您、甚至在測(cè)評(píng)的時(shí)候給您打不合格這一系列行為是能解釋得通的。

從這件事本身，可以思考的是，在為他人提供幫助的時(shí)候，自己雖然是好心善意，但是也非常需要智慧。

比如需要先觀察對(duì)方的個(gè)性和觀念，在有一定的交流和了解后，再根據(jù)對(duì)方的情況，適度給予幫助。

畢竟這份工作是屬于他的職責(zé)，而非您的。

第二，您提到說(shuō)，不知道從何時(shí)開始，這位同事有了這樣的態(tài)度和行為轉(zhuǎn)變。

那么，有沒(méi)有可能是之前發(fā)生了什么事情，或者在你們工作協(xié)作或溝通中的一些細(xì)節(jié)，讓他的內(nèi)心產(chǎn)生了一些負(fù)面情緒呢？

如果是因?yàn)橹爱a(chǎn)生過(guò)一些誤解或者矛盾，其實(shí)可以嘗試找個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。

比如在工作不那么忙碌的階段，約他到一個(gè)比較安靜輕松的環(huán)境，好好談?wù)勥@件事情。

如果能坦誠(chéng)溝通，化解彼此心中的誤會(huì)和情緒。

那么大家將來(lái)在工作上都能比較愉快，也能更好地進(jìn)行工作上的配合與協(xié)作。

相信你們都希望把自己分內(nèi)的工作做好，也應(yīng)該會(huì)希望把工作的總目標(biāo)一起完成好的。

與其悶在心里，不如嘗試溝通問(wèn)題和化解矛盾，也許事情本身并沒(méi)有想象中的那么困難。

第三，在職場(chǎng)上，包括在職場(chǎng)的人際關(guān)系相處，其實(shí)是需要不斷學(xué)習(xí)和踐行來(lái)提升自己的。

對(duì)此，如果感興趣的話，建議可以系統(tǒng)學(xué)習(xí)曾老師講解職場(chǎng)相關(guān)的專題視頻課程。

比如在曾師全集APP里的“中國(guó)式管理”版塊；或者可以閱讀曾老師的有關(guān)人際關(guān)系的書籍，比如《人際關(guān)系與溝通》等，相信會(huì)對(duì)您有所啟發(fā)和幫助的。

最后，希望您通過(guò)學(xué)習(xí)和思考，能夠化解和這位同事之間的矛盾，大家能夠同心協(xié)力，一起把工作做好，加油！

03

蔣微踏解答

易友您好，對(duì)于您遇到的困惑，分享下面幾條建議，希望給您一點(diǎn)啟發(fā)。

第一，將軍趕路，不追小兔。

來(lái)信得知，目前您無(wú)法離開這份工作，說(shuō)明這份工作對(duì)您很重要。

不管是為了穩(wěn)定還是收入，說(shuō)明工作是第一位的，那么難搞的同事就是次要地位的！

所以您得時(shí)刻提醒自己，我是來(lái)工作的，工作的對(duì)象是人民群眾，而不是這種同事。

這種人嘛，能處就處，處不來(lái)理他做甚？

第二，日久見人心。

有句話叫“路遙知馬力，日久見人心”，同事對(duì)你這樣，而您已經(jīng)在辦公室工作了八年了，群眾的眼睛都是雪亮的。

誰(shuí)是誰(shuí)非其實(shí)根本不用爭(zhēng)辯，千萬(wàn)不要陷入“自證清白”的陷阱！

第三，與人為善要先分清對(duì)方的秉性是好還是壞。

平時(shí)在大街上我們碰到陌生人都很警惕，場(chǎng)景變成辦公室，很多人就忘記了。

以為同事都是良善之輩，可是職場(chǎng)之上勾心斗角甚至鬧出認(rèn)命的事情數(shù)見不鮮。

所以我們對(duì)于這種同事就不要繼續(xù)投入感情了，她敢刪除同事的工作成果，還栽贓陷害，這說(shuō)明她的本性就不純良！

既然分清她是個(gè)壞人了，我們就不要內(nèi)耗了，也不要從自己身上找原因，犯不上。

那就離她遠(yuǎn)點(diǎn)，工作上也提高警惕，處處留痕，不要被她反復(fù)陷害。

第四，吃一塹長(zhǎng)一智，不要記吃不記打。

這個(gè)事情您可以換個(gè)角度看，她這么快就暴露本性，對(duì)于您而言，反倒是個(gè)好事。

老天都提醒您趕緊離她遠(yuǎn)點(diǎn)，怎么還敢繼續(xù)幫助她？

古人都說(shuō)，以德報(bào)怨，何以報(bào)德？以德報(bào)德，以直報(bào)怨，這才是正確的做法。

最后，空閑時(shí)間您可以看看曾教授的《人際關(guān)系的奧秘》、《不生氣的活法》、《情緒管理的課》《曾仕強(qiáng)評(píng)胡雪巖》等書籍和視頻。

學(xué)習(xí)一下如何識(shí)別好人壞人，如何見人說(shuō)人話，見鬼說(shuō)鬼話，能游刃有余地處理和各種人的關(guān)系。

善良可以，但是得帶點(diǎn)鋒芒，不要為了一個(gè)壞人就忘記了自己為人民服務(wù)的初心哦，加油！

朋友們，如果您有更好的建議，歡迎留言區(qū)留言。

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