春節(jié)臨近，年味漸濃。為確保轄區(qū)群眾度過(guò)平安、祥和、溫馨的春節(jié)，徐匯區(qū)司法局早部署、早行動(dòng)，組織全區(qū)調(diào)解力量深入一線，全面開(kāi)展節(jié)前矛盾糾紛排查化解工作，用“調(diào)解員在身邊”的堅(jiān)守，默默守護(hù)著萬(wàn)家燈火的安寧。

精研部署，布好排查先手局

召開(kāi)節(jié)前專(zhuān)題會(huì)議，組織動(dòng)員各街鎮(zhèn)司法所、人民調(diào)解委員會(huì)、社會(huì)調(diào)解組織在全區(qū)范圍內(nèi)啟動(dòng)矛盾糾紛節(jié)前專(zhuān)項(xiàng)排查。指導(dǎo)各類(lèi)調(diào)解力量以“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解”為原則，聚焦社區(qū)鄰里、物業(yè)服務(wù)、勞資關(guān)系、消費(fèi)維權(quán)、薪酬拖欠等歲末矛盾糾紛易發(fā)領(lǐng)域，通過(guò)隱患深度排查與糾紛及時(shí)調(diào)處，全力防范風(fēng)險(xiǎn)疊加，為新春佳節(jié)營(yíng)造安定祥和的社會(huì)環(huán)境。

中樞賦能，協(xié)同聯(lián)動(dòng)解疑難

區(qū)非訴訟爭(zhēng)議解決中心強(qiáng)化節(jié)日值守，確保響應(yīng)迅捷，統(tǒng)籌調(diào)度全區(qū)調(diào)解資源。區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì)發(fā)揮樞紐作用，統(tǒng)籌調(diào)度全區(qū)調(diào)解資源，為中樞聯(lián)動(dòng)注入專(zhuān)業(yè)動(dòng)能。依托區(qū)綜治中心平臺(tái)，組織資深調(diào)解員、律師調(diào)解員及行業(yè)專(zhuān)家組成“專(zhuān)家智庫(kù)”，對(duì)各街鎮(zhèn)的疑難復(fù)雜案件提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)與聯(lián)合會(huì)商。節(jié)前成功化解20余戶(hù)業(yè)主因物業(yè)服務(wù)不滿(mǎn)引發(fā)的欠繳物業(yè)費(fèi)糾紛，促成物業(yè)與業(yè)主達(dá)成服務(wù)整改、規(guī)范繳費(fèi)共識(shí)，從源頭化解矛盾隱患，切實(shí)保障區(qū)域調(diào)解工作響應(yīng)快、化解實(shí)、維穩(wěn)成效穩(wěn)。

一線攻堅(jiān)，筑牢平安壓艙石

各街鎮(zhèn)司法所依托“三所聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制及街鎮(zhèn)綜治中心平臺(tái)，形成糾紛化解合力，全力破解群眾“急難愁盼”。華涇鎮(zhèn)司法所快速化解三名農(nóng)民工10萬(wàn)余元欠薪糾紛，促成協(xié)議當(dāng)場(chǎng)履行，保障其帶薪安心返鄉(xiāng)過(guò)年。龍華街道司法所巧妙化解因承租房戶(hù)口遷移引發(fā)的疑難信訪矛盾，將可能在節(jié)日期間發(fā)酵升級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)消弭于萌芽。康健街道司法所針對(duì)一起姐妹間的家庭產(chǎn)權(quán)糾紛，及時(shí)啟動(dòng)“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，通過(guò)厘清法律關(guān)系、疏導(dǎo)家庭情緒，積極引導(dǎo)當(dāng)事人化解共有產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議，有效維系親情，讓親人間能和睦共度新春。

叩門(mén)問(wèn)安，化解隱患于未然

結(jié)合“清樓道、護(hù)平安、迎新年”行動(dòng)，社區(qū)、居委人民調(diào)解員化身“安全前哨”與“普法使者”。依托《樓道堆物清理告知書(shū)》《“四查五不做”社區(qū)居民安全公約》等軟法工具，聯(lián)動(dòng)居委、物業(yè)開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，面對(duì)面勸導(dǎo)化解堆物糾紛。同時(shí)全面排查樓道堆物、電動(dòng)車(chē)違規(guī)充電等隱患，并同步開(kāi)展針對(duì)性普法，切實(shí)守護(hù)社區(qū)“生命通道”，從源頭預(yù)防鄰里糾紛與安全事故。

專(zhuān)業(yè)精調(diào)，化解民生關(guān)切事

區(qū)消費(fèi)糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議等行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性調(diào)解組織充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，高效化解節(jié)前高發(fā)糾紛。智調(diào)非訴訟糾紛調(diào)解中心針對(duì)節(jié)前消費(fèi)高峰，精準(zhǔn)介入、快速調(diào)處，高效化解涉及預(yù)付卡退款、年夜飯預(yù)訂等引發(fā)的消費(fèi)爭(zhēng)議，維護(hù)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。人橋法律服務(wù)調(diào)解中心聚焦薪酬結(jié)算核心訴求，成功調(diào)處某公司欠薪糾紛，為56名員工追回工資78萬(wàn)元。此外妥善化解超150起其他勞動(dòng)爭(zhēng)議，以專(zhuān)業(yè)和匠心守護(hù)著勞動(dòng)者的“錢(qián)袋子”。

從事前部署到末梢化解，從系統(tǒng)防控到個(gè)案溫情，徐匯區(qū)各調(diào)解組織的調(diào)解員以專(zhuān)業(yè)詮釋擔(dān)當(dāng)，用堅(jiān)守守護(hù)團(tuán)圓，于歲末年初織就牢固的平安網(wǎng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“調(diào)解為民”初心，為平安徐匯、法治徐匯建設(shè)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)基層力量。

致敬，每一位堅(jiān)守崗位的調(diào)解員！

供稿：促法科 汪宇婷

編輯：張躍霞