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2025年度東方佛都文旅深度觀察:當百萬人的“信任票”寫下時代回響

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歲末的凌云山,鐘聲在紅砂巖的紋理間緩緩化開。

對于東方佛都而言,2025年并非一頁被輕輕翻過的日歷,而是一塊被時間鏨刻出更深輪廓的石壁。當文旅行業(yè)仍在“流量內卷”與“體驗降級”的縫隙中掙扎,這座山林中的石窟群,卻用一組組滾燙的數(shù)據(jù)、一次次具象的微笑,完成了一次靜默而堅定的正名。

這一年,它不再僅僅是樂山大佛光環(huán)下的“后起之秀”;它成了百萬游客用腳投票的“必打卡地”,成了滿意度冠絕全城的“口碑之王”,更成了中國文旅語境中,一個關于“慢”與“誠”的稀缺樣本。


第一章 數(shù)據(jù)的低語:從130萬到滿分的“信任周期”

如果要用一個詞定義東方佛都的2025,那便是“雙冠”。

在樂山市文化和旅游局2025年度游客滿意度調查中,東方佛都以綜合評分9.76分位列全市所有A級景區(qū)第一名。這一成績并非偶然——美團平臺滿分5.0的榮譽墻上,新增了數(shù)千條真實評論;抖音、大眾點評、攜程4.9分的高位穩(wěn)態(tài),已連續(xù)保持24個月;小紅書種草筆記突破10萬篇,話題瀏覽量突破3.2億。

更值得寫進文旅年鑒的是,景區(qū)連續(xù)三年躋身大眾點評“必玩榜”,并在2025年實現(xiàn)抖音景點好評榜、人文古跡好評榜、親子出游好評榜“三榜大滿貫”蟬聯(lián)。

而在客流端,繼2023年購票入園130萬人次、2024年125萬人次的“高位穩(wěn)態(tài)”后,2025年再度錄得超百萬客流。這組數(shù)據(jù)的含金量在于:沒有依賴門票降價促銷,沒有制造網(wǎng)紅噱頭引流——票價十年未漲,口碑卻像滾雪球般越積越厚。


【年度綜合點評·媒體觀察】在文旅行業(yè)普遍陷入“流量焦慮—體驗降級—口碑塌方”負循環(huán)的當下,東方佛都完成了一次漂亮的逆周期航行。滿分的不是算法,是人心。 當游客的寬容度被透支,真正的競爭力正從“奇觀”回歸“觀感”。那些寫在美團評論區(qū)里“連青苔都長得很認真”“講解員沒有背稿感”的瑣碎細節(jié),才是這個時代最昂貴的營銷資產(chǎn)。

第二章 石頭的青春:當集章卡遇見非遺拓印

2025年國慶,一名來自杭州的“00后”文創(chuàng)愛好者在社交媒體曬出她的東方佛都手賬:12枚定制印章,從萬佛洞的33米坐佛到連心山的眉目含笑,一枚枚落在紙面,拼接成一條“佛的足跡”。

這條推文獲贊3.7萬次,評論區(qū)最高頻的追問是:“這是博物館嗎?”

不,這是一座正在“逆齡生長”的山。

2025年,東方佛都啟動“石窟活化·青春提案”年度計劃。傳統(tǒng)的投壺游戲被搬進藥師佛的衣袂投影下;非遺植物拓印體驗區(qū),家長帶著孩子用槌子將烏尤山的蕨葉紋路拓進帆布包;連心山的祈福架前,年輕人排起長隊,在紅綢上寫下“上岸”“不脫發(fā)”“財富自由”。

最出人意料的爆點是“夜游尋佛”。國慶期間,萬佛洞限時開放夜間參觀,暖色泛光燈從佛陀下頜角向上打光,紅砂巖呈現(xiàn)出白晝不顯的細膩肌理。原本擔心“石窟夜游會嚇哭小孩”,結果年輕游客擠滿預約通道,直呼“這是賽博禪意”。

數(shù)據(jù)顯示,2025年景區(qū)二次消費(文創(chuàng)、體驗項目)客單價同比提升23%,35歲以下游客占比首次突破58%。


【年度綜合點評·媒體觀察】東方佛都的文化創(chuàng)新,可貴之處不在于“追熱點”,而在于讓傳統(tǒng)自己開口說話。集章不是新鮮事,但把釋迦牟尼的衣褶線條設計成印章紋樣,需要審美;投壺不稀奇,但在51米藥師佛的凝視下投矢,需要空間敘事的想象力。它證明了:年輕人不是不愛古寺石窟,而是不愛“活人請閉嘴”的展覽式古寺石窟。

第三章 溫暖的根系:從許愿池的硬幣到市民免費日

2025年12月,東方佛都保潔員劉阿姨從羅馬返回樂山。她站在萬佛洞的地磚前,同事問她:“歐洲的教堂地板和我們這兒哪個更亮?”她笑著搖頭:“那邊的許愿池我投了硬幣,咱們這兒的佛,我心里天天擦?!?/p>

這是景區(qū)“員工看世界”計劃落地的第四年。2025年,共計163名一線員工分三批前往歐洲、泰國、港澳。名單上沒有高管優(yōu)先,保潔、保安、售票員占七成。

在人力資源成本不斷壓縮的行業(yè)背景下,這份“豪氣”顯得另類。但另一組數(shù)據(jù)解釋了這份底氣:東方佛都成立三十余年,零銀行貸款,零負債經(jīng)營。不借錢的景區(qū),把省下的利息變成了員工護照上的簽證章。

對外的溫度同樣可觸。2026年1月17日至18日,第九屆“市民免費開放日”如約而至。兩日內,近4萬樂山市民憑身份證免票入園。一位退休教師在連心山偶遇記者:“我三十年前看著這兒鑿山開路,現(xiàn)在帶著孫子來,門票全免。佛都記得我們?!?/p>


【年度綜合點評·媒體觀察】文旅業(yè)常常討論“主人翁意識”,卻鮮有景區(qū)真正定義誰是“主人”。東方佛都的答案樸素得驚人:員工是主人,本地人也是主人。 當員工被善待,他們擦拭欄桿的角度才會剛好讓佛像映在上面;當市民被尊重,他們在社交媒體的一句“這是我們樂山的佛都”抵得上一百次官方宣傳。這種向內扎根的溫暖,最終長成了向外輻射的口碑根系。

第四章 2026序章:等風來,不如自成山

2025年的最后一夜,萬佛洞舉行了小規(guī)模的跨年靜心活動。

沒有焰火,沒有倒計時大屏。百余位游客手持蓮花燈,從藥師佛腳下緩步走向洞口。洞外,170米長的東方臥佛輪廓隱入夜色,只有山頂?shù)纳錈魹樯郊姑柽叀?/p>

那一刻,社交媒體上有人寫下:“原來佛陀從不追趕時間,是時間追著祂跑?!边@句話,恰好可以注解東方佛都的2025——當整個行業(yè)都在尋找風口,它選擇成為一座山。

2026年1月,景區(qū)在年度工作總結中寫下新目標:不盲目擴建,不追求客流峰值,繼續(xù)深耕文化體驗的顆粒度,將游客滿意度維持在99%以上。

這聽起來不像一份雄心勃勃的計劃書。但對于一座已經(jīng)連續(xù)兩年蟬聯(lián)全市滿意度第一、連續(xù)三年躋身平臺必玩榜、連續(xù)四年無負面輿情投訴的景區(qū)而言,不滑坡,就是最陡峭的上坡路。


【年度綜合點評·媒體結語】歲末年初,我們習慣用數(shù)據(jù)丈量成敗,用榜單定義榮光。但東方佛都的2025年啟示錄,恰恰寫在數(shù)據(jù)背面:不是每一座山都要成為流量圣山,但每一座山都可以擁有自己的朝圣者。

三江匯流處,有佛長臥千年,不曾起身追過一陣風。

而千萬人正向它走去。(文/中視文旅,圖/東方佛都)

編輯:秦正

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