春潮涌動(dòng)，暖意隨行。春運(yùn)客流高峰期間，南廣高鐵云浮東站聚焦購(gòu)票、進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)全流程，推出一系列暖心措施，守護(hù)旅客回家路。

連日來(lái)，云浮東站候車(chē)大廳來(lái)往旅客絡(luò)繹不絕。在工作人員的引導(dǎo)下，大家有序排隊(duì)、安檢、候車(chē)，現(xiàn)場(chǎng)秩序井然?！拔沂菑脑聘』乩ッ鬟^(guò)年的，雖然今天人還是挺多的，但剛才我進(jìn)站時(shí)還是很順利?！甭每托『硎?。

進(jìn)入春運(yùn)以來(lái)，云浮東站日均發(fā)送客流4500多人次，達(dá)到客流4200人次。春運(yùn)期間云浮東站每日增開(kāi)臨客列車(chē)，并延長(zhǎng)車(chē)站營(yíng)業(yè)時(shí)間，營(yíng)業(yè)時(shí)間由原來(lái)7:20-22:30分，調(diào)整到5:30-23:10分，為旅客提供更多出行選擇?！拔覀?cè)谶M(jìn)站通道增設(shè)了一個(gè)愛(ài)心通道，軍人、消防救援人員、老、幼、病、殘、孕優(yōu)先檢票進(jìn)站。同時(shí)，增派人員到安檢口維持秩序，進(jìn)行疏導(dǎo)引導(dǎo)，加快安檢工作?！蹦蠌V高鐵云浮東站值班人員俞廣海向記者介紹道。

針對(duì)激增的客流量，云浮東站還加派人手，并聯(lián)動(dòng)志愿者開(kāi)展服務(wù)，為旅客提供幫助?！霸诎矙z過(guò)程中，我們看到有大件行李的乘客，會(huì)主動(dòng)幫他們搬運(yùn)行李；還有，如果旅客不熟悉車(chē)次，我們會(huì)對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)；同時(shí)，還會(huì)為旅客提供熱水、咨詢等服務(wù)?！敝驹刚哚析┍硎?。

此外，云浮東站還推出系列暖心便民服務(wù)，包括春運(yùn)服務(wù)驛站、流動(dòng)咨詢崗、免費(fèi)充電點(diǎn)、便民藥箱等，為旅客營(yíng)造溫馨的節(jié)日氛圍。車(chē)站還與地方交通部門(mén)聯(lián)系，針對(duì)營(yíng)業(yè)時(shí)間變化，協(xié)調(diào)公交、網(wǎng)約車(chē)對(duì)接旅客需求，進(jìn)一步方便旅客出行。

【記者】朱曉嵐 馮榮昌 陳翔宇（實(shí)習(xí)生）

【通訊員】何鋒

【編輯】李彤 甘得意 馮浩森 區(qū)云波