2月15日（臘月二十八），長(zhǎng)春站將迎來(lái)旅客出行高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客10.9萬(wàn)人次。為保障旅客順利出行，車(chē)站多措并舉、精準(zhǔn)發(fā)力，以充足運(yùn)力、細(xì)致服務(wù)、堅(jiān)實(shí)保障，全力守護(hù)旅客返鄉(xiāng)歸途。
運(yùn)力加碼，暢行無(wú)憂(yōu)。2月15日，計(jì)劃加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)57列，其中增加夜間高鐵11列，并采取動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、普速客車(chē)加掛等方式，全面提升運(yùn)能供給。重點(diǎn)加大北京、上海、哈爾濱、延吉、長(zhǎng)白山、白城等熱門(mén)方向運(yùn)力投放，最大限度滿(mǎn)足旅客出行需求，讓旅客出行更順暢、歸途更從容。

　　服務(wù)升級(jí)，溫暖相伴。售票窗口動(dòng)態(tài)全開(kāi)，增開(kāi)人工窗口與自助設(shè)備，在候車(chē)室12306服務(wù)臺(tái)增開(kāi)應(yīng)急退票、改簽窗口（非現(xiàn)金），方便旅客在應(yīng)急情況下辦理退改簽業(yè)務(wù)；動(dòng)態(tài)增開(kāi)進(jìn)出站通道，客流集中進(jìn)站時(shí)增加安檢手檢力量，有效減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間；針對(duì)老人、兒童、病患等重點(diǎn)旅客，提供“春之約”愛(ài)心服務(wù)，用耐心、細(xì)心、熱心傳遞鐵路溫度。針對(duì)臨時(shí)加開(kāi)的夜間高鐵，長(zhǎng)春西站延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，協(xié)調(diào)公交、軌道交通、出租車(chē)加開(kāi)運(yùn)行班次，高峰時(shí)段加強(qiáng)組織和引導(dǎo)，全力做好旅客接駁服務(wù)。

　　安全護(hù)航，萬(wàn)無(wú)一失。嚴(yán)格落實(shí)安全保障措施，筑牢出行安全防線(xiàn)。加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施巡檢維保，確保售票、檢票等客服設(shè)施，電梯、空調(diào)等設(shè)備

　　穩(wěn)定運(yùn)行；強(qiáng)化安檢口、候車(chē)室、站臺(tái)等關(guān)鍵區(qū)域巡查值守，及時(shí)排查消除安全隱患；針對(duì)冬季低溫天氣，完善應(yīng)急預(yù)案，備足除雪、供暖、應(yīng)急

　　物資，確保極端天氣下運(yùn)輸秩序不亂、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降。

　　全員堅(jiān)守，情暖歸途。面對(duì)高峰大考，長(zhǎng)春站各崗位人員堅(jiān)守一線(xiàn)，成立由150名黨員組成的“黨員突擊隊(duì)”、青年志愿者，在客流高峰期幫

　　班值崗，增援關(guān)鍵崗位，組織引導(dǎo)、主動(dòng)幫扶、解答問(wèn)詢(xún)，確保運(yùn)輸組織平穩(wěn)有序。

　　長(zhǎng)春站提醒廣大旅客出行前要預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車(chē)，看護(hù)好隨身物品與老人兒童，關(guān)注車(chē)站公告與12306信息，合理安排行程。長(zhǎng)春站將以

　　更充足的運(yùn)力、更細(xì)致的服務(wù)、更堅(jiān)實(shí)的保障，全力以赴確保旅客平安、有序、溫馨出行。（圖片由長(zhǎng)春站提供）

來(lái)源：中國(guó)吉林網(wǎng)