當(dāng)一家超市的創(chuàng)始人退休新聞下，擠滿了“祝你打牌贏汽水”的留言時，商業(yè)故事已經(jīng)變了味道。

2月11日，胖東來創(chuàng)始人于東來社交賬號改名“傻壞蛋于東來”，并宣布“過年后正式退休，將轉(zhuǎn)為顧問，胖東來工作由胖東來決策委員會主持”。

2月12日晚，于東來分享胖東來的部分戰(zhàn)略規(guī)劃稱，胖東來永遠堅定學(xué)校的性質(zhì)，所以“永不上市”。同時，他還表示：“無論將來什么時候，胖東來的最高管理層60歲前必須退出權(quán)力崗位，保持團隊的年輕化和團隊活力?！?/p>

實際上，這是于東來第二次說退休了。2023年6月，于東來就曾宣布退休，表示企業(yè)經(jīng)營80%放手了。這次宣布退休，意味著于東來可能真的“退休”。

當(dāng)流量浪潮不斷裹挾著商業(yè)世界匆匆向前，當(dāng)“規(guī)模至上”“利潤為王”成為許多企業(yè)的生存信條，河南胖東來商貿(mào)集團董事長于東來，卻以一種溫和而堅定的姿態(tài)，成為無數(shù)人心中的“商業(yè)異類”與精神標(biāo)桿。

從許昌40多平方米的小店起步，到帶火一座城的“6A級景區(qū)”式商超，從宣布退休引發(fā)全網(wǎng)不舍，到每一次發(fā)言都被奉為圭臬，于東來的熱度從未因時間推移而衰減，反而愈發(fā)沉淀出動人的力量。人們反復(fù)追問，這位扎根河南的企業(yè)家，究竟憑什么被如此深切地提起？

答案，藏在他脫口而出的真誠話語中，更藏在跨越二十余年的堅守與踐行里。

2025年8月，《人民日報》在“企業(yè)家談‘新’”系列訪談中，將鏡頭對準(zhǔn)了胖東來董事長于東來。在眾多科技與新消費企業(yè)家之后，這位來自傳統(tǒng)零售業(yè)的59歲創(chuàng)業(yè)者，因?qū)Α叭恕钡臉O致重視而入選。官方用十四字概括：“用心待人，換來信賴；憑借信賴，贏得市場。”

于東來的理念，樸素得近乎“反常識”。胖東來的員工薪資遠超市平均水平，保潔員年收入可超十萬元，店長年薪最高達78萬元。更獨特的是利潤分配：公司將95%的利潤分給員工，于東來自己只留5%。這不是福利，而是把員工當(dāng)作“合伙人”。

配套的制度細致入微：每年超40天帶薪假（含10天“不開心假”）、5000至8000元“委屈獎”、周二強制閉店休息，甚至為員工父母發(fā)“孝心金”。于東來說：“算計成本不如把員工當(dāng)合伙人?！苯Y(jié)果，胖東來員工流失率長期低于3%，遠低于行業(yè)22%的平均值。

不同于許多追求規(guī)?；瘮U張、急于上市圈錢的企業(yè)。于東來帶領(lǐng)的胖東來，始終堅守“深耕一域、做精做久”的原則，即便2023年實際盈利達到1.4億，遠超2000萬的預(yù)期，也從未動搖“不追求規(guī)模，不謀求上市”的初心，甚至?xí)鲃雨P(guān)閉仍在盈利但品質(zhì)不達標(biāo)的門店，只因“不想為了規(guī)模，犧牲品質(zhì)和顧客體驗”。

信任，也在爭議時刻被鍛造。2025年8月，胖東來在新店招聘中，為退伍邊防軍人預(yù)留20%崗位，并為有犯罪史人員提供2%崗位。此舉引發(fā)軒然大波，被批“嘩眾取寵”。于東來回應(yīng)：“希望每個群體都能得到社會的尊重和關(guān)懷?！睅缀跬瑫r，胖東來因要求保潔、保安崗位需本科學(xué)歷再起爭議。面對質(zhì)疑，于東來在《人民日報》專訪中坦言：有的批評合理，立即整改；有的屬惡意詆毀，企業(yè)也需維權(quán)。

而于東來的個人生活，與他的商業(yè)理念高度同構(gòu)。

他常年騎電動車上下班，衣著樸素，退休后把社交賬號名改成“傻壞蛋于東來”。他公開說，最大愿望是“在路邊打打牌，贏瓶汽水”。1996年，他曾捐出相當(dāng)于當(dāng)時一套房款的2萬元積蓄支持國防；2008年，他獲“全國抗震救災(zāi)模范”稱號；2021年，他以5000萬元現(xiàn)金捐贈額登上福布斯中國慈善榜。

當(dāng)然，關(guān)于胖東來模式是否可復(fù)制性的討論未曾停止。于東來很清醒：“如果其他企業(yè)只照搬高薪高福利，而沒有真的理解，是很難成功的。”隨著于東來退休，將日常運營交予決策委員會，他可能出現(xiàn)在大眾視野的機會變少，但其個人魅力和價值觀會繼續(xù)影響更多人和企業(yè)。

“對‘人’的重視，是我們成功的關(guān)鍵。”

“你對員工好，員工對顧客好，顧客對社會好，這就成了良性循環(huán)?！?/p>

“商業(yè)不僅是逐利，從長遠來看，更應(yīng)該建立信任?！?/p>

“胖東來已不只是我們的，還是大家的、社會的?！?/p>

“不能光是希望別人去干、國家去干，自己也要干?！?/p>

來源：星河商業(yè)觀察