針對(duì)網(wǎng)約車新業(yè)態(tài)發(fā)展中的監(jiān)管挑戰(zhàn)，楚雄州積極探索系統(tǒng)治理模式，構(gòu)建“智慧監(jiān)管、信用約束、源頭疏導(dǎo)”協(xié)同發(fā)力的治理體系，推動(dòng)行業(yè)從被動(dòng)整治向主動(dòng)治理轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)行業(yè)合規(guī)水平、市場(chǎng)秩序與安全基礎(chǔ)的鞏固提升，同時(shí)有效降低治理成本。

面對(duì)傳統(tǒng)監(jiān)管局限，我州率先建成并應(yīng)用全州統(tǒng)一的網(wǎng)約車智慧監(jiān)管平臺(tái)，該平臺(tái)打通了訂單、車輛軌跡、乘客投訴等多源數(shù)據(jù)，運(yùn)用算法模型對(duì)異常營(yíng)運(yùn)行為進(jìn)行智能識(shí)別與動(dòng)態(tài)預(yù)警。平臺(tái)運(yùn)行以來(lái)，累計(jì)自動(dòng)生成高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警線索6000余條，執(zhí)法精準(zhǔn)度大幅提升。此外，在重點(diǎn)交通場(chǎng)站及路段布設(shè)的智能感知設(shè)備，構(gòu)成了“前端采集、云端分析、實(shí)時(shí)干預(yù)”的監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，成功自動(dòng)識(shí)別并處置異常營(yíng)運(yùn)車輛800余輛次，實(shí)現(xiàn)從事后查處向事前預(yù)防、事中干預(yù)的有效轉(zhuǎn)變。

創(chuàng)新引入信用約束機(jī)制，建立覆蓋網(wǎng)約車平臺(tái)的信用評(píng)價(jià)體系，從合規(guī)運(yùn)營(yíng)、投訴處理、安全生產(chǎn)、信息安全、駕駛員權(quán)益保障及應(yīng)急處置6個(gè)維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并依據(jù)結(jié)果實(shí)施分級(jí)分類監(jiān)管。信用評(píng)價(jià)結(jié)果與執(zhí)法檢查頻次、行業(yè)準(zhǔn)入等管理措施緊密掛鉤，倒逼平臺(tái)企業(yè)從被動(dòng)接受監(jiān)管向主動(dòng)加強(qiáng)管理轉(zhuǎn)變。依托該信用評(píng)價(jià)體系，交通執(zhí)法部門(mén)共查處平臺(tái)違規(guī)案件54件，同時(shí)推動(dòng)各平臺(tái)企業(yè)清退不合規(guī)車輛1200余輛，形成了“評(píng)價(jià)、監(jiān)管、整改、提升”的信用管理閉環(huán)。

注重源頭疏導(dǎo)，對(duì)排查出的高頻非合規(guī)車輛實(shí)施“清單化”管理，此舉成功推動(dòng)800余輛車輛主動(dòng)完成合規(guī)化轉(zhuǎn)變。同時(shí)，交通運(yùn)輸部門(mén)大幅優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，簡(jiǎn)化車輛與人員合規(guī)辦理手續(xù)，辦理時(shí)限壓縮60%以上，2025年，全州新增合規(guī)網(wǎng)約車超過(guò)1200輛，從供給源頭優(yōu)化了行業(yè)結(jié)構(gòu)。

建立由交通綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)牽頭，公安、市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信等多部門(mén)參與的常態(tài)化聯(lián)合治理機(jī)制。各部門(mén)定期開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，信息共享、線索互通、行動(dòng)同步。2025年組織聯(lián)合執(zhí)法超過(guò)400次。這一系列組合拳，不僅規(guī)范了市場(chǎng)秩序，更保障了乘客安全與合法權(quán)益。

來(lái)源：楚雄日?qǐng)?bào)