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沈陽水電氣公布春節(jié)“硬核服務清單”

春節(jié)，是闔家團圓的“溫暖刻度”，更是城市保障的“壓力測試”。當紅燈籠掛滿街頭，當年夜飯的蒸汽模糊了窗花，沈陽的“水脈、電網(wǎng)、氣路”也悄然進入了一年中最繁忙的“高光時刻”。2月12日，本報邀請沈陽水務集團、沈陽燃氣有限公司及國網(wǎng)沈陽供電公司有關人士就春節(jié)保供和便民服務等相關內(nèi)容進行詳細介紹。

供水保障。沈陽水務集團在春節(jié)期間統(tǒng)籌安排值班力量，確保各項工作無縫銜接。27支超300人專業(yè)維修隊伍、一線生產(chǎn)崗位1300余人在崗，實行24小時不間斷值守；加強值班紀律管理，嚴格執(zhí)行值班報告制度，確保突發(fā)情況第一時間上報、第一時間處置，全力保障春節(jié)期間供水服務、應急搶修、調度指揮等工作平穩(wěn)有序。

供電保障。國網(wǎng)沈陽供電公司在春節(jié)期間，設有15輛應急發(fā)電車隨時待命，438名搶修人員、212支搶修隊伍堅守崗位、時刻準備。同時，配備了充足的搶修物資、車輛，還制定了詳細的應急預案，確保任何突發(fā)情況下，都能為全市電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行提供堅強保障。

供氣保障。沈陽燃氣集團春節(jié)期間保供三項措施：一是強化氣源協(xié)調，足額落實氣源計劃；二是加大管網(wǎng)設施巡查巡檢力度，確保管網(wǎng)暢通；三是組建春節(jié)保供專項隊伍，嚴格值班值守制度，24小時燃氣熱線96177全天候在線，確保快速響應、高效處置。

沈陽春節(jié)保供“底氣”足

春節(jié)迎來用水、用電、用氣的高峰，沈陽市所需的日供應量分別如下：

水：沈陽市日常所需150萬噸/天，春節(jié)期間預計達到160萬噸/天。

電：根據(jù)往年經(jīng)驗，春節(jié)期間，沈陽市售電量約為1億千瓦時，與平時差距不大。雖然居民用電量增高，但辦公用電量同步下降。

燃氣：春節(jié)期間，沈陽市天然氣日需求量預計達330萬立方米，沈陽燃氣集團每日統(tǒng)籌落實340萬立方米管道氣源，同時保持各儲罐及高壓管道高位安全運行，全力保障春節(jié)期間全市天然氣安全、穩(wěn)定、有序供應，讓人民群眾度過一個溫暖祥和的春節(jié)。

連線實錄

問：春節(jié)期間，沈陽水務綜合服務大廳的營業(yè)時間有變化嗎？

答：僅位于皇姑區(qū)昆山中路118號甲的水務集團綜合服務大廳春節(jié)假期正常營業(yè)，其余綜合服務大廳2月16日（除夕）至2月19日（初三）暫停營業(yè)（含康平、遼中、法庫）。2月20日（初四）起各服務大廳恢復正常營業(yè)。綜合服務大廳營業(yè)時間為8:30-16:30。

問：春節(jié)期間，萬一家里欠電費了，會不會停電？

答：為了讓大家過一個團圓祥和的春節(jié)，在春節(jié)期間（農(nóng)歷臘月廿八至正月初八），國網(wǎng)沈陽供電公司會對全市居民客戶實行“欠費不停電”措施，全力保障居民家中用電連續(xù)穩(wěn)定。

節(jié)后大家可以通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”App、微信、支付寶等線上渠道，或是在就近的營業(yè)廳查詢、交電費，這些渠道都會持續(xù)提供便捷的交費服務。

問：春節(jié)期間，如果有燃氣報修、投訴的需求，都有哪些方式？

答：除了燃氣熱線96177外，今年燃氣集團公司還推出“悅燃服務”舉措，其中，“悅辦通道”就是升級“企業(yè)小程序”線上受理功能，像開栓、改線、報修、咨詢投訴等非漏氣緊急業(yè)務均可進行線上受理，確保群眾訴求第一時間響應。

問：我家燃氣報警器特別靈敏，有時候正常的炒菜就會報警。有時候怕麻煩，我就把電源拔了，想問一下這種情況怎么處理？

答：燃氣報警器報警的原因是內(nèi)部半導體元件感受到易燃成分后即可報警提示，大多數(shù)做飯時報警是因室內(nèi)未開窗通風，空氣不流通，灶具燃燒時可能會產(chǎn)生氫成分，它是一種易燃成分，因此，容易引起報警器報警，這種情況下，不用慌張，要先開窗通風，然后按報警器“復位鍵”，此時，報警器就恢復正常運行，千萬不要拔掉報警器，報警器需要“常連電”，它是為了保護您的安全。（來源：沈陽晚報）

沈陽全力保障春節(jié)期間“菜籃子”量足價穩(wěn)

春節(jié)臨近，為保障近千萬市民節(jié)日消費需求，沈陽市壓緊壓實“菜籃子”市長負責制，統(tǒng)籌抓好生產(chǎn)、流通、監(jiān)管、調控各環(huán)節(jié)工作，全力確保春節(jié)期間“菜籃子”產(chǎn)品量足、價穩(wěn)、質優(yōu)。

沈陽市持續(xù)夯實本地生產(chǎn)保供基礎，大力發(fā)展設施農(nóng)業(yè)。目前全市設施農(nóng)業(yè)面積25.2萬畝，規(guī)模居全省首位；肉蛋奶總產(chǎn)量超百萬噸，產(chǎn)量居全省前列。全市建立82家“菜籃子”生產(chǎn)保供基地，強化“藏菜于棚”“存肉于欄”應急儲備，確保極端天氣下供應不斷檔。

在流通保障方面，盛發(fā)、雨潤、地利三大農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場發(fā)揮主渠道作用，蔬菜日上市量超3000噸，庫存量超6000噸。沈陽市不斷完善以大型批發(fā)市場為樞紐、農(nóng)貿(mào)市場、商超、社區(qū)生鮮店為終端的流通網(wǎng)絡，暢通“15分鐘生活圈”采購渠道，同時加強冷鏈物流建設，降低損耗、保障品質。

沈陽市嚴把農(nóng)產(chǎn)品質量安全關，建立從田間到餐桌全鏈條監(jiān)管體系，嚴格產(chǎn)地準出、市場準入，加大抽檢頻次，開展“你點我檢”便民服務，守牢市民“舌尖上的安全”。

為穩(wěn)定節(jié)日市場價格，沈陽建立動態(tài)價格監(jiān)測機制，落實政府儲備制度，目前已儲備冬春蔬菜8000噸、凍豬肉3000噸，根據(jù)市場行情適時投放，形成“政府儲備+商業(yè)庫存”聯(lián)動調控模式，有效平抑價格波動。

當前，全市“菜籃子”產(chǎn)品貨源充足、品種豐富、價格平穩(wěn)。各相關部門將持續(xù)協(xié)同發(fā)力，做實做細節(jié)日保供各項工作，讓市民安心、舒心過新春。（來源：沈陽晚報）

國鐵沈陽局加開33對夜間高鐵

記者從中國鐵路沈陽局集團有限公司(以下簡稱國鐵沈陽局)獲悉，為精準對接節(jié)前高峰，滿足探親流、旅游流、務工流疊加的出行需求，2月11日起，國鐵沈陽局在京哈高鐵干線集中加開33對夜間高鐵列車，重點覆蓋沈陽、大連、長春至北京等地區(qū)，全力護航旅客返鄉(xiāng)路。

此次33對夜間高鐵的精準投放，是國鐵沈陽局深挖京哈通道運輸潛能、緩解節(jié)前購票壓力的關鍵舉措。針對客流持續(xù)攀升、日間運力趨于飽和的實際，國鐵沈陽局統(tǒng)籌調度、機務、車輛等專業(yè)系統(tǒng)協(xié)同作戰(zhàn)，優(yōu)化行車組織與檢修流程，將夜間運力集中投向沈陽、長春至北京主干線路。

為確保夜間高鐵順暢開行，國鐵沈陽局相關站車單位提前謀劃、精心部署，圍繞夜間旅客乘車特點推出一系列暖心服務舉措。沈陽客運段強化重點旅客幫扶，設立“夜間服務專員”，對老弱病殘孕旅客實行全程接送；大連客運段推行輕聲化服務，適度調暗車廂照明，營造安靜的休息環(huán)境；長春客運段以“安全零事故、服務零投訴、保障零差錯”為目標，備足耳塞、熱水、應急藥品等便民備品。（來源：沈陽晚報）

責任編輯：遠方