文：董指導(dǎo)

2026年的春節(jié)，比以往時候要晚一些；但科技浪潮的信號，卻比以往更加強(qiáng)烈。

今天，一個極具標(biāo)志性數(shù)據(jù)誕生了：支付寶“AI 付”一周累計支付已超1.2 億筆，成為全球首個支付筆數(shù)破億的 AI 原生支付產(chǎn)品。

值得關(guān)注的不是其數(shù)據(jù)增長，更是發(fā)生的方式：用戶只是對著手機(jī)說一句話，沒有繁瑣的 App 跳轉(zhuǎn)，AI就從一個只會陪聊的“話癆”，變成了一個雷厲風(fēng)行的“管家”，按照人的指令，挑選商品、完成下單。

每一種全新購物模式的實現(xiàn)，支付閉環(huán)，功不可沒。也讓我想起了工業(yè)革命史上的一個細(xì)節(jié)。

1776年，瓦特改良了蒸汽機(jī)。但在此后很長一段時間里，這臺機(jī)器只是在煤礦里抽水。直到幾十年后，人們?yōu)檎羝麢C(jī)連上桿子、裝上輪子，并鋪上鐵軌后，它才大范圍進(jìn)入了生產(chǎn)、生活中。

如果不連上鐵軌，蒸汽機(jī)只是一個單純的能量轉(zhuǎn)換裝置；連上了鐵軌，它才成為了重塑世界的生產(chǎn)力。

千問的紅包活動，也讓我看到了類似的場景。

千問就像蒸汽機(jī)一樣，提供智能決策的能力；而支付寶AI付，就像鋪設(shè)的那條通往現(xiàn)實世界的鐵軌，在底層打通了支付與服務(wù)的履約鏈路，讓 AI 的“智能決策”能夠瞬間轉(zhuǎn)化為“商業(yè)交易”。

所以，我覺得支付的打通，就是AI落地的關(guān)鍵基石。對于支付寶、對于消費者、對于AI行業(yè)，都是一次跳躍。

支付，讓AI辦事結(jié)出果

用戶對于當(dāng)前的AI是有遺憾的。我們希望它成為管家、助理，結(jié)果卻只是一個善言的咨詢師：

用戶說我要買杯奶茶，它會告訴你奶茶成分和功能，告訴你哪家店好喝，但需要你自己去下單；用戶希望AI制定好旅游攻略并在獲得認(rèn)可后，可以繼續(xù)完成預(yù)定；結(jié)果卻只得到一長串文字和地點，還需要用戶去一一預(yù)定，甚至是不同的App之間切換。

管家和咨詢師之間的體驗落差，就意味著AI要走出比特世界，和我們的物理世界真實交互，這既是需求、也是必然。什么叫真實交互呢？

咱們中國有句俗話是“我的孩子都會打醬油了”，這就是一個真實的交互。倒不是打醬油這件事兒有多么神奇、了不得，而是交互完整：清晰獲取指令、正確理解意圖、進(jìn)行社交交互、準(zhǔn)確完成交易。

與此對比，目前大部分AI雖能理解意圖，甚至也可以部分執(zhí)行交互，但在支付環(huán)節(jié)，幾乎是卡住的。

然而，我們生活在一個高度貨幣化的社會。試想一下，我們每個人每一天會有多少次打開支付頁面，也就可以清晰感受到，支付幾乎是流淌在每個活動中。無論是叫車、外賣、購物，還是政務(wù)辦事、醫(yī)療掛號，“支付”是所有社會契約達(dá)成的最終確認(rèn)鍵。

一個沒有支付能力的 AI，就像一個還沒學(xué)會“打醬油”的孩子，還不頂事兒。所以，當(dāng)千問接入支付寶AI付后，我覺得智能體迎來了“質(zhì)變”。

既讓智能體有了“拇指”，可以抓住最終的商品，完成交易；又縫合了用戶體驗智能體時“最后一公里”的斷裂感。點一杯奶茶，做一份旅行攻略等等場景下，都可以所想即所得。

支付，也不再是一個額外動作，而是無縫嵌入AI對話流中絲滑運行，完成比特世界和原子世界的連接，實現(xiàn)“服務(wù)即交易”，也幫助AI從咨詢師轉(zhuǎn)換為了管家、助理，真頂事兒。

所以說，AI的終點是辦事，辦事的終點是支付，而支付就是讓AI結(jié)出果。未來選AI的標(biāo)準(zhǔn)，可以借用Lniux之父那句經(jīng)典名言改寫一下：

Talk is cheap, show me the payment。

AI付的商業(yè)影響：交互、信任、履約

有人覺得支付寶AI付這件事兒，只是一次支付方式的常規(guī)技術(shù)升級，就像從“刷卡”到“掃碼”；但我覺得，遠(yuǎn)不止此。

掃碼只是改變了介質(zhì)，把磁條變成二維碼，而AI付，人可以指定規(guī)則讓Agent來完成。這個變化，帶來的影響有望超越移動支付。

首先，交互邏輯被真正重構(gòu)。

過去二十年，我們的數(shù)字生活被GUI（圖形用戶界面）所統(tǒng)治。用戶需要在菜單迷宮里戳戳點點，才能實現(xiàn)需求。這是人找服務(wù)的低效模式。

大模型帶來的是向LUI（語言用戶界面）的躍遷。設(shè)想之下，用戶只需要用一句或幾句自然語言，就能實現(xiàn)所需，效率自然很高。但從對話到結(jié)果，之前卡在支付環(huán)節(jié)。而支付寶AI付的接入，讓期待的交互邏輯重構(gòu)，真正實現(xiàn)。繼而迎來像Windows取代DOS那樣的商業(yè)變遷。

伴隨交互變革而來的，是更深層的信任重構(gòu)。

陪聊的AI，胡說八道也無傷大雅；但掌控錢袋子的AI，每個動作、每個回應(yīng)都得精準(zhǔn)無誤。這便是諸多大模型、AI應(yīng)用，無法完成交付的原因。因為，用戶的信任不夠。

對比之下，千問活動讓我們看到，一方面，可以通過模型性能提高，降低幻覺，提高靠譜度；另一方面，支付寶AI付，仍然要積極扮演著AI時代“數(shù)字守護(hù)”的角色。

它不僅僅驗證密碼，也能基于多年的風(fēng)控模型，通過驗證意圖來提高信任：這個指令是否符合用戶的習(xí)慣？是否超出用戶的風(fēng)險承擔(dān)能力？等等。

AI時代的支付服務(wù)，從“驗證密碼”到“驗證意圖”都變得更重要了，需要為AI的“概率性生成”，加上金融級“確定性保障”。

而在人類商業(yè)史上，每一次信任技術(shù)的突破，也都會帶來交易范圍的擴(kuò)大、商業(yè)邊界的拓展。

15 世紀(jì)美第奇家族發(fā)明了信用證，引爆了全球貿(mào)易；2004 年支付寶引入了擔(dān)保交易，激活了電商。這一次，支付寶AI付，也不例外。

商業(yè)模式的重構(gòu)也在發(fā)生。當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)是注意力經(jīng)濟(jì)，巨頭們依靠流量販賣、廣告展示來賺錢。但在AI時代，則會失效。

一是AI對話框太窄了，塞不下廣告，用戶甚至不會看、而是說、然后等結(jié)果；二是廣告模式和AI的初心不搭，縱然是OpenAI，嘗試在回答里植入廣告也被嘲諷。

AI時代是“意圖經(jīng)濟(jì)”時代。商業(yè)價值的衡量標(biāo)準(zhǔn)，從吸引用戶看多少次廣告，變成了為用戶辦成了多少事兒。

履約能力，勝于流量。交互、信任、履約，這是未來幾年會持續(xù)看到變化的方向，也成為支付寶面向AI時代的新戰(zhàn)場。

AI規(guī)模商用的必經(jīng)之路：支付協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化

當(dāng)然，AI正處于進(jìn)行時，永不停歇。AI既要面向未來，也要銜接當(dāng)下。對此可以看出支付寶在使用2層方案在推進(jìn)落地：在當(dāng)前的支付層面，用好現(xiàn)有基礎(chǔ)，全面AI化；在Agent之間建立可信的關(guān)系鏈，打造整體的AI信任網(wǎng)。

首先，從用戶側(cè)而言，其面上最關(guān)注的當(dāng)屬于支付的安全，對此，支付寶AI付充分利用過去20年的積累：

用戶首次使用時

手動操作

綁定

賬號授權(quán)才會開通

支付時需以面容、指紋或密碼等核實身份，確認(rèn)

本人支付

支付寶多維度風(fēng)控系統(tǒng)實時攔截風(fēng)險，同時承諾

你敢付我敢賠

其次，在可信關(guān)系鏈的探索上，也引入了ACT協(xié)議模式。

硅谷也看到了支付的重要性。谷歌在打通Gemini和Google Pay，OpenAI在尋找金融合作伙伴。而支付寶則率先有了商業(yè)落地，主動定義AI交易標(biāo)準(zhǔn)。

比如這次千問活動的背后，ACT協(xié)議（Agentic Commerce Trust Protocol，智能體商業(yè)信任協(xié)議），就是沉默的功臣。這是支付寶聯(lián)合千問App、淘寶閃購、Rokid、大麥等多家公司于今年1月所發(fā)布，面向的是當(dāng)前AI世界的“巴別塔問題”：各智能體、商家之間無法高效溝通、難以有效協(xié)作。

當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)時代的HTTP協(xié)議，讓任何瀏覽器都能訪問任何網(wǎng)站，無需開發(fā)者去一一適配；AI時代的ACT協(xié)議，也有同樣目標(biāo)，打造一套“通用語言”，智能體和商家之間絲滑對接，跨終端、跨系統(tǒng)、跨平臺的 AI 任務(wù)執(zhí)行更便捷、高效。

ACT協(xié)議，展現(xiàn)了支付寶正成為AI時代支付基礎(chǔ)設(shè)施的愿景，除此之外也推出了支付MCP、AI打賞、AI錢包等產(chǎn)品，把支付寶的能力，像樂高積木一樣便捷搭載到各類AI應(yīng)用、以及各類AI硬件中。

比如，Rokid Glasses、小米AI眼鏡、雷鳥AI設(shè)備、夸克AI眼鏡等，其支付功能均由品牌方聯(lián)合支付寶打造，內(nèi)置了支付寶“看一下支付”。未來，也許家庭機(jī)器人等具身智能產(chǎn)品，也會由支付寶來提供AI支付功能。

它不在乎交易發(fā)生在哪個入口，只要遵循ACT協(xié)議，最終流量都會經(jīng)過其支付隘口。這才是更深的護(hù)城河，制定標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議，培育伙伴、生態(tài)。雖不拋頭露面，但卻無處不在。

尤其當(dāng)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)化，是AI走向大規(guī)模商用的必經(jīng)之路時，誰能率先被認(rèn)可、接受，也就更容易享受馬太效應(yīng)。所以，ACT協(xié)議，既是支付寶推動AI商業(yè)化的努力，也是其競爭優(yōu)勢的積累。

回看支付寶的每一次進(jìn)化，都是在基礎(chǔ)設(shè)施層面的重塑：

1.0 時代，推出擔(dān)保交易，解決了陌生人之間的信任問題，奠定了電商的基礎(chǔ)；

2.0 時代，推出移動支付，解決了隨時隨地的連接問題，奠定了o2o的基礎(chǔ)。

3.0 時代推出了AI 支付，正在解決硅基智能與碳基社會的融合問題，也將奠定智能體經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。

雖然這次千問的活動，以下單買奶茶最為出圈，但實際上，AI也可以打醬油了：識別意圖、執(zhí)行交互、完成交易。而且我相信，在AI付的支撐下，智能體的發(fā)揮，會越來越出色。

當(dāng)我們夸贊智能體干得漂亮?xí)r，AI付的愿景也就實現(xiàn)了。

---全文完，歡迎交流

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