最近蔚來(lái)汽車一則召回公告刷爆車友圈，關(guān)注度拉滿——這次要召回的車輛足足超過(guò)24萬(wàn)輛，核心涉及初代ES8和ES6車型，還有部分EC6車型，召回的原因很直白，就是這些車的儀表和中控屏，在特定條件下可能會(huì)突然黑屏，存在不小的行車安全隱患，今天就用大白話，不搞專業(yè)術(shù)語(yǔ)，把這件事給大家講透徹，不管是蔚來(lái)車主還是關(guān)注汽車的朋友，都能一看就懂。

先跟大家說(shuō)清楚召回的具體范圍，根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布的公告，這次召回的是2018年3月16日到2023年1月16日期間生產(chǎn)的車型，加起來(lái)一共246229輛，差不多24.6萬(wàn)輛，這個(gè)數(shù)量不算小，相當(dāng)于蔚來(lái)前幾年交付量的一大部分，也能看出這個(gè)黑屏問(wèn)題不是個(gè)例，而是需要重視的共性問(wèn)題。

很多人可能會(huì)疑惑，不就是屏幕黑屏嗎，至于大規(guī)模召回？其實(shí)真不是小題大做，咱們開(kāi)車的時(shí)候，儀表盤(pán)和中控屏可不是可有可無(wú)的。儀表盤(pán)負(fù)責(zé)顯示車速、故障報(bào)警這些關(guān)鍵信息，中控屏則關(guān)聯(lián)著除霜除霧等常用功能，要是這兩個(gè)屏幕同時(shí)黑屏，哪怕只是短時(shí)間，駕駛員就沒(méi)法知道自己開(kāi)多快，也看不到車輛故障提示，遇到雨雪、大霧天氣，連除霜除霧都用不了，視線受影響，很容易判斷失誤，進(jìn)而引發(fā)安全風(fēng)險(xiǎn)，這也是蔚來(lái)必須啟動(dòng)大規(guī)模召回的關(guān)鍵原因。

大家也不用太擔(dān)心，這次黑屏問(wèn)題的根源是車輛的軟件缺陷，不是硬件壞了，所以解決起來(lái)很方便，不用拆車、不用換零件，還全程免費(fèi)。蔚來(lái)給出的解決方案是給這些車輛升級(jí)軟件，主要升級(jí)到Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或者更高的版本，大部分車輛都能通過(guò)遠(yuǎn)程升級(jí)，也就是咱們常說(shuō)的OTA升級(jí)完成，不用特意跑4S店，只要車輛安全、網(wǎng)絡(luò)良好，后臺(tái)推送升級(jí)通知后，車主在家就能完成升級(jí)。

還有一點(diǎn)要提醒相關(guān)車主，要是之前已經(jīng)把車機(jī)軟件升級(jí)到這兩個(gè)版本以上，就不用再操作了，已經(jīng)徹底消除黑屏隱患了；只有極少數(shù)沒(méi)法通過(guò)OTA升級(jí)的車輛，蔚來(lái)的服務(wù)中心會(huì)主動(dòng)聯(lián)系車主，安排線下處理，全程不花車主一分錢?？赡苡熊囍鲿?huì)擔(dān)心，要是開(kāi)車的時(shí)候突然遇到黑屏該怎么辦？其實(shí)不用慌，這種情況下，車輛的轉(zhuǎn)向、剎車這些核心機(jī)械操控功能不受影響，只要保持冷靜，慢慢靠邊停車，長(zhǎng)按中控電源鍵強(qiáng)制重啟，或者熄火鎖車等幾分鐘再重新啟動(dòng)，一般就能恢復(fù)正常。另外，蔚來(lái)也會(huì)通過(guò)手機(jī)App、短信或者電話通知相關(guān)車主，大家留意自己的消息就好，有疑問(wèn)也能打蔚來(lái)客服熱線咨詢。

總的來(lái)說(shuō)，這次蔚來(lái)大規(guī)模召回，不是因?yàn)檐囕v有嚴(yán)重的硬件故障，而是軟件漏洞帶來(lái)的黑屏隱患，雖然問(wèn)題不算致命，但關(guān)系到行車安全，及時(shí)召回修復(fù)，也是車企負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)?，F(xiàn)在很多智能汽車都靠軟件控制，偶爾出現(xiàn)軟件漏洞也比較常見(jiàn)，關(guān)鍵是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、妥善解決。對(duì)于涉及到的車主來(lái)說(shuō)，只要及時(shí)完成軟件升級(jí)，就能徹底消除隱患，不用過(guò)度擔(dān)心，這也是智能汽車時(shí)代，車企和車主共同應(yīng)對(duì)問(wèn)題的一種方式。