本網(wǎng)訊：（　戚貴強　李洪橋?。?/p>

　　一面錦旗，一份認可；一次高效服務，一腔政務溫情。2 月 10 日上午，個體工商戶夏某某將印著 “情系商戶暖萬家，服務高效辦實事” 的錦旗，送到山東東明縣市場監(jiān)管局東明集市場監(jiān)管所，向馮所長及工作人員連連道謝。這溫暖的一幕，是東明縣市場監(jiān)管部門急商戶之所急、解群眾之所難的生動實踐，更是該局以 “監(jiān)管 + 服務” 雙輪驅(qū)動優(yōu)化營商環(huán)境的扎實成效體現(xiàn)。

　　此事源于一場特殊的經(jīng)營手續(xù)變更需求。東明集鎮(zhèn)夏行村個體工商戶夏某因罹患重大疾病，住院治療大半年，不僅耗盡家中積蓄，還因治療耽誤了店鋪年度報告公示，其經(jīng)營主體被依法列入經(jīng)營異常名錄。夏某的兒子夏某某想要接替父親經(jīng)營店鋪，保留煙草經(jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)，卻因營業(yè)執(zhí)照在異常名錄內(nèi)，無法辦理經(jīng)營者信息變更。急于用手續(xù)辦理其他經(jīng)營事項的夏某某，向東明集市場監(jiān)管所提交了信用修復緊急申請。

　　了解到夏某某的實際困難后，東明集市場監(jiān)管所馮所長當即開啟 “特事特辦” 模式，為其開辟信用修復 “綠色通道”。工作人員一方面細致指導夏某某完善經(jīng)營異常移出申請材料，另一方面優(yōu)化審批流程，將原本數(shù)日的辦事時長壓縮為即時辦結(jié)，全程無縫銜接高效推進，連夜加班完成經(jīng)營異常名錄移除工作，及時恢復其合法經(jīng)營信用狀態(tài)，確保不耽誤夏某某次日使用營業(yè)執(zhí)照辦理相關(guān)事宜。同時，考慮到夏某系非主觀故意違規(guī)，且夏某某整改態(tài)度積極、配合度高，該所依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和自由裁量標準，結(jié)合實際情況依法作出免予行政處罰的決定，既守住了市場監(jiān)管的底線，又彰顯了執(zhí)法的溫度與溫情。

　　“真的特別感謝，不僅解了我們的燃眉之急，更讓我們真切感受到了東明市場監(jiān)管政務服務的溫度?！?夏某某激動地說道。一面錦旗雖輕，卻承載著商戶對市場監(jiān)管工作的高度認可，更是東明縣市場監(jiān)管局全面推行 “監(jiān)管 + 服務” 融合發(fā)展模式，實現(xiàn)從 “單向監(jiān)管” 到 “雙向賦能” 轉(zhuǎn)變的生動縮影。該局始終立足職能，既當好市場秩序的守護者、公平正義的維護者，也做好市場主體經(jīng)營的服務者、地方高質(zhì)量發(fā)展的助推者。

　　錦旗是鼓勵，更是鞭策。下一步，東明縣市場監(jiān)管局將持續(xù)以企業(yè)和群眾需求為核心導向，深化工作舉措推動監(jiān)管與服務協(xié)同發(fā)力：一方面不斷完善監(jiān)管體系，堅決守牢食品藥品、特種設備等重點領(lǐng)域安全底線；另一方面聚焦市場主體發(fā)展需求，在知識產(chǎn)權(quán)培育與保護、品牌建設、標準制修訂等環(huán)節(jié)提供更優(yōu)質(zhì)的精準優(yōu)質(zhì)服務。通過 “監(jiān)管 + 服務” 雙管齊下，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為東明縣市場主體高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。