“看下有沒有你喜歡的。”“微瑕，箱體上有一道小劃痕，其他沒有問題。”

近日，黃俊萍照常打開直播間。隨著鏡頭移動，一個個大小不一、款式各異的行李箱出現(xiàn)在屏幕上，屏幕后的黃俊萍伸出手，拉過一只帶有細微劃痕的行李箱開始展示。

兩個小時直播下來，黃俊萍已經(jīng)賣出了十個行李箱。寒假里，她一天播三場，月均營業(yè)額約20萬元。

盤活庫存，闖進“微瑕”賽道

黃俊萍今年大四，就讀于寧波財經(jīng)學院國際經(jīng)濟貿(mào)易學院電子商務專業(yè)，她的父母在上海開了一家箱包店。

作為一名“店二代”，黃俊萍從大一開始就幫家里賣行李箱，“當時家里的店生意不太好，行李箱又是‘拋貨（體積大重量輕）’，比較占倉庫，如果賣不出去堆積起來，成本就會上升”。

一開始，她和父親各開一個閑魚店鋪，分別售賣微瑕行李箱和全新行李箱。彼時，電子商務專業(yè)的課程正為她鋪陳著理論基礎，而閑魚成了她首個實踐場?！懊總€店一天能賣出十個左右，和實體店銷量持平。”她說。

為什么賣“微瑕行李箱”？黃俊萍告訴記者：“全新品利潤薄，競爭力不如品牌網(wǎng)店，并且售后麻煩?！倍㈣ζ穬r格優(yōu)惠、顧客包容度高，利潤空間相對大。

線上渠道帶來了新的客流，但黃俊萍并不滿足于此。

2024年春節(jié)，看著倉庫里積壓的箱包，一個更直接的想法在她心里萌生：“干脆試試淘寶直播吧。”

“一開始把握不好講法、節(jié)奏，就看著公屏琢磨。冷場了，就拿個便宜款式做福利，把場子‘炸’熱。”當時淘寶對個人主播也有一些流量扶持，慢慢地，她的直播間銷量有了起色。

2025年大年初五，她和家人從早播到晚，賣出了三四十個行李箱，單日營業(yè)額突破萬元，“當時直播的人少，我們的直播間排名一直是小時榜第一”。

攢粉兩萬有滿足也有壓力

黃俊萍給直播間起了個直白的名字“買行李箱找我就對了”?！昂糜洠瑒e人一下就能記住我?！敝辈ツＪ揭埠唵沃苯樱阂晃镆恢v，講得細致，瑕疵可見，甚至價格還能商量。

直播近兩年，她的店鋪已積累了兩萬粉絲，其中不少是回頭客，還有老客會主動將她的直播間推薦給朋友。

讓她印象最深的是一位客戶，不僅一口氣買了五個行李箱，還連續(xù)三四天守在她的直播間，像客服一樣幫忙回復觀眾問題。這樣的“自來水”客戶，讓她心里格外溫暖。

對黃俊萍來說，目前最大的問題是貨源不夠好?！按蠹乙蠖己芨?，你需要把行李箱介紹好，行李箱外觀質(zhì)量也得好?！彼f。為此，她成了行李箱加工廠的常客，線上時常聯(lián)系，每月至少去一次工廠，緊盯爆款品牌，在成堆的貨品中“淘金”。

“找到一批款式好、質(zhì)量棒、價格又合適的產(chǎn)品，那種滿足感無以言表。”她描述道，曾有一批百余個的微瑕行李箱，因性價比極高，一兩天內(nèi)便被搶購一空。這些“不完美”的行李箱，成了她直播間里最具競爭力的“完美”商品。

黃俊萍的家人正在打包。受訪者供圖

另一個問題則是人手不足，目前直播仍以家庭為核心?！懊總€人都在超負荷工作，很多事沒法兼顧。”黃俊萍說，新的一年，計劃招募新主播，自己則轉(zhuǎn)向更核心的選品、貨源管理和店鋪運營。

不完美的商品“完美”的生意

像黃俊萍這樣以“微瑕”為特色的銷售模式，正在多個日用消費品類中悄然興起。

記者搜索電商平臺發(fā)現(xiàn)，不僅行李箱，鞋服、餐具等日用品也常有專門標注“微瑕”的商品在售，有些甚至包裝成“盲盒”形式，銷量幾百至幾千不等。

電商平臺上售賣的微瑕品截圖。

記者查閱《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規(guī)了解到，目前相關法律并未禁止銷售已明確說明的瑕疵商品。

寧波財經(jīng)學院國際經(jīng)濟貿(mào)易學院電子商務系專業(yè)負責人范春風副教授認為，微瑕經(jīng)濟與電商發(fā)展密切相關。她指出，這一模式起源于“七天無理由退貨”機制：那些因包裝受損或略有瑕疵而被退回的商品，恰好滿足了追求實惠、注重性價比的消費群體的需求。隨后，這一模式延伸至生產(chǎn)端，工廠里那些不影響使用的次品也得以進入銷售渠道。

范春風表示，微瑕經(jīng)濟實際上形成了一種多方共贏的格局：消費者獲得了高性價比的商品，商家有效解決了庫存問題。從社會層面看，這種模式也符合綠色消費理念，通過減少浪費、促進資源循環(huán)，為市場注入了可持續(xù)發(fā)展的活力。

不過，由于商品微瑕，消費者也需要擦亮眼睛，在下單前仔細確認瑕疵情況，以免到手的商品與預期不符，影響使用體驗。

來源：甬派、寧波晚報

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