近日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)市北巴士第五分公司378路駕駛員張城駕駛車輛營(yíng)運(yùn)時(shí)，遇到一名坐過站的小女孩求助。危急時(shí)刻，張城師傅沉著處置、悉心照料，全程守護(hù)女孩安全，僅用半小時(shí)便幫助女孩與家屬團(tuán)聚，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了青島巴士駕駛員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓寒冷的冬夜充滿了暖意。

據(jù)悉，2月6日晚22時(shí)12分許，張城駕駛378路公交車行駛至途宜昌路興隆路站時(shí)，車廂內(nèi)一名小女孩突然走到駕駛座旁，眼眶泛紅、聲音哽咽地向他求助，稱自己不小心坐過了站，不知道該怎么回家。此時(shí)已臨近378路末班車時(shí)段，夜色深沉，路面行人稀少，考慮到小女孩獨(dú)自一人的安全，張城沒有絲毫猶豫，第一時(shí)間安撫女孩情緒：“小朋友別害怕，有叔叔在，肯定能幫你找到家人�！睘榱私o小女孩提供更安全的照料環(huán)境，避免其在途中再次發(fā)生意外，張城決定先將小女孩送至公交場(chǎng)站。抵達(dá)公交場(chǎng)站后，張城與工作人員一同細(xì)心照料小女孩，為她倒上熱水，拿了些零食，陪在她身邊暖心陪伴。隨后，在張城和工作人員的耐心引導(dǎo)下，小女孩慢慢回憶起了家人的手機(jī)號(hào)。張城立即撥通了該號(hào)碼，電話接通后，他詳細(xì)告知對(duì)方小女孩的情況、所在位置以及自己的聯(lián)系方式，安撫焦急的家屬，并約定好在公交場(chǎng)站交接。等待家屬的過程中，張城和場(chǎng)站工作人員始終守在小女孩身邊，時(shí)刻關(guān)注她的狀態(tài)，陪她聊天解悶，叮囑她以后乘車注意查看站點(diǎn)，避免再次坐過站。

20分鐘后，小女孩的家屬匆匆趕到公交場(chǎng)站，看到孩子安然無恙、情緒穩(wěn)定，家屬激動(dòng)不已，緊緊握住張城的手連連道謝：“太感謝您了師傅！要是沒有您，我們真不知道該怎么辦，這么晚了，您還這么細(xì)心地照顧孩子，真是太負(fù)責(zé)任了！”面對(duì)家屬的贊譽(yù)，張城樸實(shí)一笑：“這都是我應(yīng)該做的，保護(hù)乘客安全、幫助有需要的人，是我們公交駕駛員的本職工作，換作任何一位同事，都會(huì)這么做的。”

平凡崗位見初心，細(xì)微之處顯擔(dān)當(dāng)。張城的暖心舉動(dòng)，看似是一件微不足道的小事，卻藏著一份刻在骨子里的善良與責(zé)任，映照著普通人堅(jiān)守崗位的赤誠(chéng)與熱忱，也傳遞了城市的文明與溫度。