浙江金華，8月25號(hào)下午三點(diǎn)多，戴先生開(kāi)著他那輛開(kāi)了五年的白色轎車，儀表盤(pán)上的油表指針晃晃悠悠地停在最后兩格，紅色的警示燈像只不安分的眼睛，時(shí)不時(shí)閃一下。他咂咂嘴，心里盤(pán)算著：“得趕緊找個(gè)加油站，這要是半道上趴窩，前不著村后不著店的，可不是鬧著玩的?！?/p>

導(dǎo)航提示前方三百米有個(gè)加油站，戴先生打了把方向盤(pán)，車子慢悠悠地拐進(jìn)加油站的入口。輪胎碾過(guò)地面的碎石子，發(fā)出“咯吱”一聲輕響。他把車停在92號(hào)油槍旁，降下車窗，一股熱浪夾雜著汽油味涌了進(jìn)來(lái)，嗆得他下意識(shí)地偏了偏頭。

“師傅，92號(hào)，加滿?！贝飨壬鷽_正在擦油槍的工作人員喊道。那是個(gè)二十多歲的小伙子，穿著藍(lán)色的工裝，額頭上掛著汗珠，聞言麻利地應(yīng)了聲“好嘞”，拿起油槍就往油箱里插。金屬油槍碰到油箱口，發(fā)出“咔噠”一聲輕響，緊接著，“滋滋”的抽油聲就傳了過(guò)來(lái)。

戴先生推開(kāi)車門(mén)下車，腳剛落地就感覺(jué)地面燙得慌，趕緊往后退了兩步，站到加油機(jī)的陰影里。他掏出手機(jī)看了眼時(shí)間，琢磨著晚上回家做點(diǎn)啥：“冰箱里還有塊排骨，燉個(gè)排骨湯？再炒個(gè)青菜，齊活了。”

正想著，眼角的余光瞥見(jiàn)加油機(jī)上跳動(dòng)的數(shù)字。那數(shù)字跳得飛快，“噌噌”地往上躥，比他平時(shí)加油時(shí)快了不止一星半點(diǎn)。他皺起眉，湊近了些，盯著顯示屏：“不對(duì)啊，這速度怎么邪乎得很？”

沒(méi)一會(huì)兒，小伙子把油槍一拔，沖他喊：“加好了，48.5升，一共三百六十五塊七。”

戴先生一聽(tīng)，眼睛當(dāng)時(shí)就瞪圓了，嗓門(mén)也不由自主地拔高了：“多少？48.5升？你沒(méi)搞錯(cuò)吧？”他指著自己的車，“我這車油箱多大我能不知道？滿打滿算也就50升的容量，我來(lái)的時(shí)候還有兩格油呢，怎么可能加進(jìn)去48.5升？”

小伙子臉上的笑容瞬間沒(méi)了，把油槍往架子上一掛，抱起胳膊：“大哥，我們這可是正規(guī)加油站，計(jì)量器都是經(jīng)過(guò)檢測(cè)的，不可能有錯(cuò)。你別在這兒胡攪蠻纏，想賴賬??？”

“我賴賬？”戴先生氣得臉都紅了，胸口一陣發(fā)悶，“我開(kāi)了這么多年車，在哪加油不是規(guī)規(guī)矩矩的？今天到你這兒，加出這么個(gè)離譜的數(shù)，我問(wèn)問(wèn)怎么了就成胡攪蠻纏了？”他深吸一口氣，強(qiáng)壓著怒火，“行，你說(shuō)你們的計(jì)量沒(méi)問(wèn)題，那咱現(xiàn)場(chǎng)測(cè)測(cè)。找個(gè)20升的標(biāo)準(zhǔn)油桶，加20升油看看，是不是夠數(shù)?！?/p>

小伙子眼神閃了一下，明顯有些慌，但嘴上還是硬氣：“測(cè)就測(cè)，誰(shuí)怕誰(shuí)？我這就去拿油桶?！彼D(zhuǎn)身往倉(cāng)庫(kù)走，腳步比剛才慢了不少，背影看著有點(diǎn)僵硬。

沒(méi)一會(huì)兒，他拎著個(gè)藍(lán)色的油桶過(guò)來(lái)了，桶身上清清楚楚地印著“20升”的刻度。戴先生蹲下身，眼睛一眨不眨地盯著油桶口。小伙子拿起油槍，小心翼翼地往桶里加油，“滋滋”的聲音再次響起，油面一點(diǎn)點(diǎn)往上爬。

戴先生心里默數(shù)著，聽(tīng)著加油機(jī)跳數(shù)的聲音。等數(shù)字跳到20的時(shí)候，他喊了聲：“停！”

小伙子手一抖，趕緊把油槍收了回來(lái)。戴先生往前湊了湊，仔細(xì)看桶里的油面，眉頭擰得更緊了：“你自己看看！這離20升的刻度線差了多少？至少半升往上！”他指著刻度線，聲音里帶著壓抑不住的火氣，“這還叫沒(méi)問(wèn)題？明擺著就是缺斤少兩！”

小伙子的臉“唰”地一下白了，剛才那股囂張勁兒全沒(méi)了，支支吾吾地說(shuō)：“這……這可能是……是油桶的問(wèn)題？或者……或者是有點(diǎn)正常誤差？”

“正常誤差？”戴先生冷笑一聲，“國(guó)家規(guī)定的誤差范圍是多少你知道嗎？這么大的差距，叫正常誤差？你們這就是在坑人！”

旁邊加油的幾輛車也停了下來(lái)，司機(jī)們圍過(guò)來(lái)看熱鬧，七嘴八舌地議論著：“怪不得我上次加油感覺(jué)也有點(diǎn)不對(duì)勁呢”“這也太黑了吧”。小伙子被說(shuō)得臉上紅一陣白一陣，趕緊掏出手機(jī)：“我……我得跟我們領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，您稍等，稍等啊?！?/p>

戴先生站在一旁，看著他在那兒打電話，嘴里嗯嗯啊啊地說(shuō)著什么，掛了電話就說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)馬上過(guò)來(lái)處理?？蛇@一等，就等了一個(gè)多小時(shí)。太陽(yáng)慢慢往西斜，影子拉得老長(zhǎng)，加油站里的車來(lái)車往，唯獨(dú)沒(méi)人來(lái)管他這事兒。

戴先生越等越氣，腳邊的地面被他踩出了幾個(gè)淺淺的腳印。“這是打算耗著，讓我自己算了？沒(méi)門(mén)！”他掏出手機(jī)，手指因?yàn)樯鷼庥悬c(diǎn)發(fā)抖，翻出消費(fèi)者投訴熱線的號(hào)碼就撥了過(guò)去。

“喂，您好，我要投訴……”他把事情的來(lái)龍去脈說(shuō)了一遍，語(yǔ)速又快又急，電話那頭的工作人員耐心聽(tīng)著，說(shuō)會(huì)記錄下來(lái)，盡快安排人處理，讓他保持電話暢通，耐心等待。

掛了電話，戴先生心里稍微舒坦了點(diǎn)，開(kāi)車回了家?？梢惶爝^(guò)去了，兩天過(guò)去了，三天過(guò)去了……電話鈴愣是沒(méi)響過(guò)。他打過(guò)去問(wèn)，對(duì)方總說(shuō)還在處理中，讓他再等等。

“這叫什么事兒??！”戴先生把手機(jī)往沙發(fā)上一扔，氣得直撓頭?？蛷d里的吊扇“呼呼”地轉(zhuǎn)著，吹出來(lái)的風(fēng)都是熱的，心里的火氣怎么也壓不下去?！安恍?，不能就這么算了，我得找記者曝光他們！”

他翻出本地一家報(bào)社的熱線電話，打了過(guò)去。記者聽(tīng)說(shuō)這事兒，挺重視，第二天一早就帶著攝像機(jī)趕到了加油站。

加油站的負(fù)責(zé)人是個(gè)四十多歲的中年男人，挺著個(gè)啤酒肚，一見(jiàn)到記者就堆起笑臉：“哎呀，記者同志，這事兒我們正在內(nèi)部調(diào)查呢，現(xiàn)在不方便接受采訪，等有結(jié)果了我們肯定會(huì)公布的。”

“正在調(diào)查？”記者皺起眉，舉著話筒，“戴先生已經(jīng)投訴好幾天了，你們所謂的調(diào)查連個(gè)初步結(jié)果都沒(méi)有？消費(fèi)者有權(quán)知道事情的真相，你們這樣拖著不是解決問(wèn)題的態(tài)度?！?/p>

負(fù)責(zé)人的笑臉僵住了，看看周圍圍觀的人，又看看攝像機(jī)鏡頭，知道躲不過(guò)去了，嘆了口氣：“是我們工作沒(méi)做好，我們向戴先生道歉。我們馬上聯(lián)系權(quán)威機(jī)構(gòu)來(lái)檢測(cè)計(jì)量設(shè)備，不管結(jié)果怎么樣，一定給戴先生，給所有消費(fèi)者一個(gè)滿意的答復(fù)?！?/p>

戴先生站在一旁，聽(tīng)著這話，心里那股氣才稍微順了點(diǎn)。他知道，這事兒不算完，他得盯著，直到加油站給出一個(gè)真正公道的說(shuō)法。畢竟，誰(shuí)的錢(qián)都不是大風(fēng)刮來(lái)的，憑什么平白無(wú)故被人坑了去？陽(yáng)光下，加油站的頂棚反射著刺眼的光，仿佛在無(wú)聲地嘲笑著這場(chǎng)關(guān)于公平與誠(chéng)信的較量。