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文/柒財(cái)經(jīng) 花誠(chéng)

3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日日漸臨近，金融消費(fèi)安全再度成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。

過(guò)去一年，金融產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)一步滲透到我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?，但隨之而來(lái)的侵權(quán)現(xiàn)象也呈現(xiàn)出多樣化、隱蔽化、鏈條化的態(tài)勢(shì)。

且在監(jiān)管趨嚴(yán)與行業(yè)自律并行的背景下，仍有部分領(lǐng)域存在風(fēng)險(xiǎn)隱患，值得廣大消費(fèi)者警惕。

回顧過(guò)往，金融消費(fèi)糾紛多集中在信貸、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)領(lǐng)域，而近年來(lái)，隨著變遷加速，科技與金融的深度融合，侵權(quán)手段不斷“升級(jí)”，甚至出現(xiàn)跨界融合的新型套路。

在每年315期間，《柒財(cái)經(jīng)》一直聚焦金融領(lǐng)域消費(fèi)安全問(wèn)題，推出過(guò)《幫“上岸”的金融黑灰產(chǎn)，變著法在平臺(tái)上“裸奔”》《地下現(xiàn)金貸瘋狂，貸超導(dǎo)流，套娃求生》《營(yíng)銷(xiāo)套路環(huán)環(huán)扣，誘導(dǎo)分期退費(fèi)難，知識(shí)付費(fèi)亂象何時(shí)消？》等315專(zhuān)題文章，揭露行業(yè)存在的亂象。

今年的315，《柒財(cái)經(jīng)》將重點(diǎn)聚焦以下幾個(gè)方向：

一是暴力催收問(wèn)題仍未杜絕。雖然監(jiān)管三令五申，但仍有少數(shù)信貸機(jī)構(gòu)或第三方催收公司采取騷擾、恐嚇、公開(kāi)隱私等不正當(dāng)手段，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者人格權(quán)與安寧權(quán)，甚至引發(fā)社會(huì)悲劇。

二是個(gè)人信息遭竊取與濫用現(xiàn)象頻發(fā)。從違規(guī)收集、買(mǎi)賣(mài)用戶(hù)數(shù)據(jù)，到利用信息進(jìn)行精準(zhǔn)詐騙、騷擾推廣，個(gè)人信息安全已成為金融消費(fèi)中的薄弱環(huán)節(jié)。

三是“超高利貸+套路貸”利率與手法更加隱匿。部分平臺(tái)通過(guò)“服務(wù)費(fèi)”“擔(dān)保費(fèi)”等名目掩蓋真實(shí)利率，甚至設(shè)置層層套路使消費(fèi)者難以脫身，實(shí)質(zhì)仍屬高利貸性質(zhì)。

四是跨界金融活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)凸顯。某些非持牌機(jī)構(gòu)甚至非金融企業(yè)，以“科技服務(wù)”“消費(fèi)優(yōu)惠”等名義開(kāi)展類(lèi)金融業(yè)務(wù)，缺乏監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)難控，易成為侵權(quán)高發(fā)區(qū)。

五是“偽創(chuàng)新”產(chǎn)品誤導(dǎo)消費(fèi)者。個(gè)別所謂金融科技產(chǎn)品、投資計(jì)劃，打著“高收益”“穩(wěn)賺不賠”旗號(hào)，實(shí)則缺乏透明度、合規(guī)性，消費(fèi)者極易落入宣傳陷阱。

金融消費(fèi)環(huán)境的凈化，不僅依靠制度與監(jiān)管，也離不開(kāi)每一個(gè)消費(fèi)者的主動(dòng)發(fā)聲與共同監(jiān)督。

我們相信，每一個(gè)真實(shí)的案例、每一條有價(jià)值的線(xiàn)索都能推動(dòng)改變。如果您或身邊人在金融消費(fèi)中遇到過(guò)上述類(lèi)似問(wèn)題，或了解相關(guān)行業(yè)“內(nèi)幕”，歡迎與我們聯(lián)系。

您的參與將有助于我們更深入地觀(guān)察現(xiàn)象、傳遞聲音，共同推動(dòng)建立更加公平、透明、安全的金融消費(fèi)生態(tài)。