眼看春節(jié)越來(lái)越近

不少人年前大掃除自動(dòng)覺(jué)醒

家政保潔行業(yè)

也迎來(lái)了一年當(dāng)中最繁忙的時(shí)候

多地網(wǎng)友發(fā)帖稱

春節(jié)前預(yù)約保潔太難了！

年前保潔訂單爆滿

有網(wǎng)友直呼

每年春節(jié)前

都是一場(chǎng)“搶保潔阿姨大戰(zhàn)”

有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)附近的盒馬保潔

最早可約已排到了2月25日

且僅剩最后一個(gè)時(shí)間段

而京東家政在2026年1月31日至2月28日期間，收取額外的“春節(jié)服務(wù)費(fèi)”。每單額外加收39元至99元不等，具體金額會(huì)根據(jù)你所在的城市和預(yù)約的具體日期在下單頁(yè)面顯示。

有網(wǎng)友表示

預(yù)約京東家政一直顯示

“預(yù)約火爆，稍后再試”

更有多地網(wǎng)友表示

自己預(yù)約的年前家政保潔訂單

被無(wú)故取消

“接到機(jī)器人電話說(shuō)

給我取消了

連短信都不發(fā)是不是怕留證據(jù)？”

多個(gè)平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，近期保潔訂單增長(zhǎng)迅速。據(jù)京東家政數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前高峰時(shí)段，擦玻璃、油煙機(jī)清洗等訂單較日常增長(zhǎng)10倍以上，春節(jié)留守崗位的保潔師預(yù)約都已排到大年三十。

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，近兩周，“家政”關(guān)鍵詞搜索量環(huán)比增長(zhǎng)超158%，評(píng)論討論量環(huán)比增長(zhǎng)82%。細(xì)分需求來(lái)看，保潔類服務(wù)增長(zhǎng)最為快速?！氨嵣祥T”搜索量環(huán)比增長(zhǎng)174%，“家政保潔擦玻璃”搜索量環(huán)比增長(zhǎng)254%，“深度保潔”搜索量環(huán)比增長(zhǎng)260%。

線上保潔：

服務(wù)更精細(xì)，“三大件”最熱門

多個(gè)線上家政平臺(tái)信息顯示，保潔服務(wù)的項(xiàng)目劃分越來(lái)越精細(xì)，如此清晰的“保潔菜單”，只為滿足不同家庭的個(gè)性化需求。

“日常保潔”“深度保潔”“擦玻璃專項(xiàng)”“廚房衛(wèi)生間深度清潔”“收納整理”乃至“寵物家庭專項(xiàng)清潔”等項(xiàng)目分類一目了然。其中，“深度保潔”“擦玻璃”和“廚房、衛(wèi)生間專項(xiàng)清潔”成為節(jié)前最受歡迎的“三大件”。除傳統(tǒng)保潔外，收納整理、沙發(fā)清洗、地毯除螨、退租保潔等專項(xiàng)細(xì)分服務(wù)的需求也不斷上升。

“日常保潔一般是基礎(chǔ)清潔，2小時(shí)的市場(chǎng)價(jià)在120-150元左右，但年底會(huì)貴些?！币晃豢头榻B，“深度保潔通常根據(jù)面積和時(shí)長(zhǎng)來(lái)計(jì)費(fèi)，比如4小時(shí)深度保潔服務(wù)適合100㎡左右戶型，價(jià)格在400—600元，會(huì)包含全屋除塵、柜體內(nèi)部清潔、踢腳線、家電表面等細(xì)節(jié)的打掃?！?/p>

據(jù)觀察，擦窗服務(wù)通常不包含在日常保潔的范圍內(nèi)。“年底，擦窗算是熱門項(xiàng)目，一般基礎(chǔ)保潔不包含擦窗，下單前要問(wèn)清楚?！笨头a(bǔ)充說(shuō)，擦玻璃通常是單獨(dú)收費(fèi)，每小時(shí)60-80元不等。“我們阿姨會(huì)自帶專業(yè)雙面擦窗器，高層也能安全操作，價(jià)格高一點(diǎn)，但很多客戶覺(jué)得年底必須讓玻璃干干凈凈，這筆錢愿意花?！?/p>

“我提前兩周就在小程序上搶到了一個(gè)周末的深度保潔檔期，還特意加了擦窗服務(wù)?！焙贾菔忻裼嗯空f(shuō)。市民余女士表示，家里有老人和小孩，自己工作又忙，只能請(qǐng)專業(yè)保潔。她選擇的是線上小程序下單的3小時(shí)深度清潔、帶擦窗的服務(wù)，總花費(fèi)500元，花費(fèi)比平時(shí)要貴一些?！半m然貴了點(diǎn)，但過(guò)年就要里里外外打掃一遍的，圖個(gè)清爽。”

面對(duì)供不應(yīng)求的市場(chǎng)，平臺(tái)客服給出建議：“如果時(shí)間允許，盡量選擇工作日白天預(yù)約，不僅阿姨更容易安排，價(jià)格有時(shí)也比周末和節(jié)前最后幾天的價(jià)格優(yōu)惠些。下單時(shí)，可以在備注里寫清家里的特殊情況，比如是否有寵物、需要重點(diǎn)清潔的區(qū)域，這樣我們能匹配更合適的阿姨?！?/p>

保潔員收入預(yù)計(jì)增長(zhǎng)50%

平臺(tái)緊急招工

“油煙機(jī)清洗的訂單一直排到大年三十，根本忙不過(guò)來(lái)?！本〇|家政家電清洗師侯建峰節(jié)前的訂單日程已經(jīng)全部排滿，他決定春節(jié)留崗以獲得更高的收入。

保潔公司春暉到家目前覆蓋12個(gè)城市，月活躍保潔師規(guī)模在1000人到2000人之間。負(fù)責(zé)人仲作宇介紹，春節(jié)前夕公司訂單量增速明顯，近兩周訂單量環(huán)比上漲35%，同比去年同期上漲29%左右。此外，擦窗保潔是所有項(xiàng)目中近期增長(zhǎng)最快的項(xiàng)目，同比日常增長(zhǎng)了200%，已經(jīng)出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。

訂單的增長(zhǎng)也帶來(lái)了保潔師收入的增長(zhǎng)。仲作宇表示，近期保潔師人均收入環(huán)比近兩周上漲約70%，同比去年同期上漲約25%。收入上漲明顯主要源于春節(jié)前需求上漲，勞動(dòng)者提前回家過(guò)年雙重因素導(dǎo)致平均訂單價(jià)上漲。

仲作宇同時(shí)表示，為了應(yīng)對(duì)增長(zhǎng)的需求，公司已經(jīng)做好保潔師的留崗準(zhǔn)備，每個(gè)城市都有相應(yīng)的儲(chǔ)備。以上海為例，春節(jié)期間有超過(guò)100位保潔師留崗，預(yù)計(jì)每位保潔師在春節(jié)期間都是滿單狀態(tài)，留崗保潔師的收入預(yù)計(jì)相較于日常增長(zhǎng)50%。

京東家政也有不少保潔師因?yàn)楣?jié)前訂單的猛增出現(xiàn)收入上漲。來(lái)自江蘇徐州的保潔師丁還鄉(xiāng)，在春節(jié)前密集收到許多老客戶的周期訂單，已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月收入超過(guò)萬(wàn)元。

侯建峰則表示，今年春節(jié)留在北京過(guò)年，假期不僅訂單多，平臺(tái)還有節(jié)日補(bǔ)貼，“春節(jié)這個(gè)月能掙一萬(wàn)多，忙點(diǎn)也值得”。

面對(duì)增長(zhǎng)的需求，平臺(tái)也給出了應(yīng)對(duì)策略。2月2日，京東家政正式啟動(dòng)“百城雙十萬(wàn)招募計(jì)劃”，將在全國(guó)180座服務(wù)城市招募10萬(wàn)名保潔師、10萬(wàn)名家電清洗師。

你在過(guò)年前請(qǐng)到保潔員了嗎？

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