一兩年以前，我內(nèi)心還有很多的問(wèn)號(hào)，對(duì)工作中遇到的一些不合理現(xiàn)象充滿(mǎn)了疑惑，常常想要吶喊，想要質(zhì)問(wèn)。

而現(xiàn)在，我看得越多、經(jīng)歷得越多、越去理解一些事情背后的底層邏輯，內(nèi)心卻是充滿(mǎn)了無(wú)奈。

就比如說(shuō)，流程這件事。

眾所周知國(guó)央企的流程是出了名的繁瑣冗長(zhǎng)，隨隨便便一個(gè)事就是十幾二十個(gè)人簽批，中間可能還有各種匯報(bào)、研討、博弈，

如果是涉及到業(yè)務(wù)決策的事項(xiàng)，常常一個(gè)流程批完了，市場(chǎng)機(jī)會(huì)也錯(cuò)過(guò)了。

這種情況若是放在戰(zhàn)場(chǎng)上，說(shuō)句“貽誤戰(zhàn)機(jī)”也不為過(guò)。

所以我常常覺(jué)得，國(guó)央企就像一頭戴著鐐銬跳舞的大象，而“流程”就是大象身上的鐐銬之一，讓它變得步履遲緩、反應(yīng)笨拙。

但現(xiàn)在我開(kāi)始覺(jué)得，流程無(wú)論對(duì)于執(zhí)行者、還是決策者來(lái)說(shuō)，有時(shí)也是一種保護(hù)。

舉個(gè)栗子：

一個(gè)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)迫在眉睫，而這個(gè)時(shí)候，由于種種原因，供應(yīng)商還沒(méi)有選定。

這個(gè)時(shí)候你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō)：“來(lái)不及走招投標(biāo)了，我們先用以前用過(guò)的某某公司，讓他們先干活，流程事后再補(bǔ)”。

你照做了，指揮供應(yīng)商忙活半天，項(xiàng)目終于走上正軌。然后，問(wèn)題來(lái)了。

供應(yīng)商找你來(lái)結(jié)款，但連招投標(biāo)流程也沒(méi)有，合同也沒(méi)簽，咋整？

補(bǔ)流程？活兒都干完了，處處是漏洞、處處都是坑，為了補(bǔ)這個(gè)“謊”，需要造更多的“假”來(lái)圓。

將來(lái)審計(jì)的時(shí)候，這些問(wèn)題一個(gè)個(gè)被找出來(lái)讓你解釋?zhuān)惚九沃泐I(lǐng)導(dǎo)出來(lái)說(shuō)句話，結(jié)果你領(lǐng)導(dǎo)縮著脖子，一聲不吭。

于是，一個(gè)只有你受傷的世界達(dá)成了。

所以發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？

有時(shí)候，那些你嫌它拖慢進(jìn)度、影響效率、拖累公司發(fā)展的流程，對(duì)于你來(lái)說(shuō)反而是一種保護(hù)。

一方面，流程的存在確實(shí)有其合理性。

流程是一套前人用無(wú)數(shù)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)提煉出來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)化的東西，

按流程辦事，能最大限度地保證每個(gè)人的行為和結(jié)果不出軌、不跑偏，保證組織效益的最大化。

從管理的角度來(lái)說(shuō)，流程的存在可以將組織沉淀下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)、方法批量復(fù)制，

員工照章辦事即可，不必事事請(qǐng)示，管理者也不必事必躬親、到處救火。

另一方面，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，流程可以最大限度明晰責(zé)任，避免稀里糊涂被背鍋。

就如上面那個(gè)例子，你為了效率省掉了一些流程，推進(jìn)了工作，

可最后呢？想辦法打補(bǔ)丁的是你，求爺爺告奶奶到處解釋的是你，擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的是你，接受審計(jì)拷問(wèn)的也是你。

這還是一切都能攤在陽(yáng)光下的情況，倘若這個(gè)過(guò)程中有人干了一些不那么見(jiàn)得了光的事，那你跳進(jìn)黃河也洗不清。

所以有時(shí)候，那個(gè)要求你犧牲效率走流程的領(lǐng)導(dǎo)，可能是在用自己的方式保護(hù)你；

那個(gè)總是在流程上卡你的協(xié)作部門(mén)的同事，可能就是因?yàn)?strong>吃過(guò)虧，學(xué)會(huì)了保護(hù)自己。

發(fā)現(xiàn)沒(méi)有？

國(guó)央企一些看似不合理甚至愚蠢的設(shè)計(jì)，可能是建立在過(guò)往一大堆經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，

每一項(xiàng)設(shè)計(jì)的背后，可能都有一個(gè)深刻的教訓(xùn)，一段血淚史。

當(dāng)然，時(shí)至今日，我仍然覺(jué)得國(guó)央企的流程 太過(guò)繁瑣、太影響效率，因?yàn)?strong>任何事情都是過(guò)猶不及。

但遇到事兒的時(shí)候，我們可能還真得感謝當(dāng)初規(guī)規(guī)矩矩走流程的自己。

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