文|教而育之

不知道從什么時(shí)候開始，家長的投訴成了懸在每一位老師頭頂?shù)睦麆?，猝不及防，又防不勝防?/p>

老師認(rèn)真?zhèn)湔n到深夜，只因沒及時(shí)回復(fù)家長一條無關(guān)緊要的消息，就被投訴不負(fù)責(zé)任；嚴(yán)格管教調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，只因語氣重了半分，就被投訴體罰傾向；真心實(shí)意反饋孩子的問題，只因沒顧全家長的面子，就被投訴故意針對(duì)……。

老師們哪怕是盡心盡責(zé)做好本職，哪怕是掏心掏肺為了孩子，也有家長總能被雞蛋里挑骨頭，被貼上不合格的標(biāo)簽。

可你敢信嗎？就在我們?cè)缫蚜?xí)慣了動(dòng)輒被投訴的疲憊，有一位家長的投訴，卻讓全國的教師同行，集體發(fā)自肺腑地致謝。這聲感謝，不是嘲諷，不是調(diào)侃，而是發(fā)自肺腑的共鳴。這到底是怎么回事？

家長投訴老師，教師同行卻集體致謝！

這件事，發(fā)生在江西。

一位家長，在當(dāng)?shù)氐膯栒脚_(tái)上對(duì)老師進(jìn)行投訴，稱老師每一年寒假都要到學(xué)生家里家訪，純屬擾民。這位家長投訴稱，這幾年，家訪沒少接待，一年能來三四趟，可每次來的內(nèi)容，幾乎一模一樣。開場是幾句無關(guān)痛癢的寒暄，中段永遠(yuǎn)是“放假期間注意安全”的叮囑，結(jié)尾也離不開“希望家長配合學(xué)校工作”的客套。

面對(duì)家長的質(zhì)疑，當(dāng)?shù)亟逃只貞?yīng)稱，家訪一直尊重家長意愿，并強(qiáng)調(diào)家訪是家校溝通的重要渠道，未來仍會(huì)持續(xù)推進(jìn)。通俗地講，家訪活動(dòng)不僅不會(huì)取消，還將繼續(xù)做下去，只是形式會(huì)更加靈活。

家訪，本是家校間最溫暖的橋梁。一次深入的入戶交談，勝過無數(shù)條群消息。然而，當(dāng)它被異化為必須完成的考核任務(wù)，一切就變了味。

就像那位家長描述的，程式化的問候、標(biāo)準(zhǔn)化的叮囑。老師像完成流水線作業(yè)，敲開門，說完臺(tái)詞，奔赴下一家。這不是溝通，是打卡。對(duì)老師而言，這意味著犧牲假期，奔波于途，來完成這場不得不走的過場。

有老師坦評(píng)論稱，我們比家長更怕這種家訪。不是怕辛苦，是怕沒有意義的辛苦。一刀切要求在規(guī)定時(shí)間訪完所有學(xué)生，哪還有精力深入？最后只能變成安全提醒復(fù)讀機(jī)。形式大于內(nèi)容，消耗的是雙方的熱情與信任。

要在有限的假期里，走訪幾十個(gè)學(xué)生，要趕時(shí)間、要湊家長的空閑，要完成規(guī)定的走訪數(shù)量，要填寫繁瑣的走訪記錄。老師們根本沒有多余的時(shí)間，和每一位家長促膝長談，也沒有精力，為每一個(gè)孩子量身定制家訪內(nèi)容。

到最后，家訪就變成了走過場，變成了說套話，變成了不得不完成的任務(wù)，也就成了家長眼中的擾民。

在這個(gè)溝通方式如此多元化的當(dāng)下，微信、電話、視頻，隨時(shí)隨地都能實(shí)現(xiàn)家校溝通，老師們真的必須要頂著寒風(fēng)、踏著積雪，奔波在各個(gè)小區(qū)，進(jìn)行這種形式大于內(nèi)容的線下家訪嗎？老師們真的要在本該休息、陪伴自己家人的假期里，重復(fù)著一句又一句相同的叮囑，完成一場又一場沒有意義的走訪嗎？

感謝投訴，是對(duì)形式主義負(fù)擔(dān)的集體控訴

教師們?yōu)楹胃兄x這份投訴？因?yàn)樗珳?zhǔn)戳中了長久以來的痛點(diǎn)。那不僅僅是家訪，更是對(duì)壓在教師身上“非教學(xué)任務(wù)大山”的一次公開揭發(fā)。

老師們對(duì)非教學(xué)任務(wù)壓得喘不過氣。運(yùn)營要求精美的學(xué)校公眾號(hào)，堪比專業(yè)小編；應(yīng)付各類檢查評(píng)比，手寫海量材料；參加層出不窮的新模式培訓(xùn)；化身全能志愿者，執(zhí)勤、巡河、清潔街道；還有填不完的表格——安全責(zé)任、心理篩查、師德筆記……。備課上課反而成了“輕松活”。

當(dāng)家長公開指出“假期教師訪萬家”可能的形式主義問題時(shí)，老師們感到的是一種被理解的釋然。教師同行對(duì)家長投訴的集體致謝，是對(duì)形式主義負(fù)擔(dān)的無聲控訴。

寫在最后

家訪的核心是“用心”而非“用腳”。一個(gè)有針對(duì)性的電話、一次真誠的視頻會(huì)議、一份詳細(xì)的學(xué)生反饋，都可能比心不在焉的面對(duì)面談話更有價(jià)值。有效溝通，重質(zhì)不重量，家訪不一定非要上門。

那位投訴的家長或許不知道，他的大實(shí)話，恰恰替千千萬萬疲憊的老師，說出了內(nèi)心的酸楚。老師們的感謝，是期待，更是呼吁，他們渴望卸下無謂的負(fù)擔(dān)，把時(shí)間和精力還給課堂、還給學(xué)生、還給真正有溫度的教育。