在重慶云陽，制面產(chǎn)業(yè)承載著20萬從業(yè)者的生計(jì)，年產(chǎn)值達(dá)700億元。而“凌晨開工、長時(shí)間站立、機(jī)械操作”的作業(yè)特性，也讓高頻意外風(fēng)險(xiǎn)成為懸在企業(yè)與從業(yè)者頭頂?shù)摹袄麆Α薄Ｖ袊藟蹖俳鹑诜?wù)的精準(zhǔn)落地，不僅為從業(yè)者筑牢了安全防線，更化解了企業(yè)經(jīng)營的后顧之憂，為普惠金融的實(shí)踐寫下了生動注腳。

金融是市場經(jīng)濟(jì)的血脈，既是托舉大工程、大項(xiàng)目的 “強(qiáng)引擎”，也是滋養(yǎng)小農(nóng)戶、小企業(yè)的“活水源”?！笆逦濉币?guī)劃建議在“加快構(gòu)建高水平社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，增強(qiáng)高質(zhì)量發(fā)展動力”部分，明確提出“加快建設(shè)金融強(qiáng)國”，為金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)指明方向。中國人民銀行統(tǒng)計(jì)，2025年四季度末，金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)貸款余額271.91萬億元，同比增長6.4%，全年人民幣貸款增加16.27萬億元。這組數(shù)據(jù)背后，是金融對實(shí)體經(jīng)濟(jì)持續(xù)加碼的支撐力。

在普惠金融的實(shí)踐中，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱 “中國人壽”）始終以 “惠民”為核心，深耕小微企業(yè)、“三農(nóng)”、科技創(chuàng)新等重點(diǎn)領(lǐng)域。它不只是將“惠民初心”停留在理念層面，更轉(zhuǎn)化為實(shí)打?qū)嵉钠栈蒿L(fēng)險(xiǎn)保障：從化解云陽面業(yè)的意外風(fēng)險(xiǎn)，到覆蓋更多民生領(lǐng)域的痛點(diǎn)需求，讓有溫度的金融服務(wù)穿透“最后一公里”，真正成為支撐中小市場主體發(fā)展、守護(hù)普通從業(yè)者生計(jì)的“穩(wěn)定器”。

精準(zhǔn)滴灌：讓保障適配多元民生需求

據(jù)了解，廣東作為改革開放的前沿陣地，小微企業(yè)占比超90%。但傳統(tǒng)團(tuán)險(xiǎn)“高門檻、高保費(fèi)”的壁壘，讓高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)環(huán)境的從業(yè)者長期處于保障真空。一份由中國人壽推出的“十大保”團(tuán)體意外險(xiǎn)，精準(zhǔn)契合小微企業(yè)需求。截至2025年12月，“十大?！币迅采w7.2萬家中小微企業(yè)，累計(jì)提供5000億元保額。

擁有25萬家中小企業(yè)和50萬個(gè)體工商戶的浙江嘉興，也面臨著同樣的難題。中國人壽推出的低門檻保險(xiǎn)，為這個(gè)“民營經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)”提供了更多的保障支撐。數(shù)據(jù)顯示，在中國人壽嘉興分公司的法人業(yè)務(wù)中，保費(fèi)5000元以下的保單占比超過50%，5萬元以下的保單合計(jì)占比達(dá)97%。

在云南麗江，文旅產(chǎn)業(yè)規(guī)模近年來持續(xù)壯大。麗江市文化和旅游局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2024年該市的游客接待量就已超過8000萬人。但因氣候和地形差異影響，游客也常面臨高原反應(yīng)、古城摔傷等風(fēng)險(xiǎn)。為此，當(dāng)?shù)匚穆貌块T聯(lián)合中國人壽，開發(fā)專屬保險(xiǎn)保障方案，降低游客出行風(fēng)險(xiǎn)。

此外，自海南自貿(mào)港“百萬人才進(jìn)海南”計(jì)劃實(shí)施以來，截至2025年11月，已引入人才105萬。而科創(chuàng)人才工作強(qiáng)度大、差旅頻繁，未來健康保障成為亟待解決的問題。中國人壽針對性地為這類人才推出“數(shù)鎧?！北ｋU(xiǎn)保障方案。數(shù)據(jù)顯示，截至2025年11月底，該項(xiàng)目已為近8000人提供近80億元保障。

科技賦能：讓服務(wù)既有“溫度”也有“速度”

在浙江湖州安吉縣，白茶產(chǎn)業(yè)為全縣農(nóng)民人均增收8800余元，然而采茶工因長期野外勞作面臨意外風(fēng)險(xiǎn)。中國人壽針對安吉縣特色的“茶葉季”推出“安吉采茶工意外傷害”保障方案。不僅每年派出工作人員深入縣村為農(nóng)戶進(jìn)行科普講解，同時(shí)在線上簡化投保流程，讓茶山承包人足不出戶即可完成投保。

在重慶云陽，“面業(yè)?！笨梢劳袑俣S碼實(shí)現(xiàn)一鍵投保，讓從業(yè)者“掃個(gè)碼”就能收獲一份“安心”，且數(shù)字化系統(tǒng)大幅壓縮了審核與支付時(shí)效，讓部分案件達(dá)成“1小時(shí)極速理賠”；在海南為科創(chuàng)人才推出的“數(shù)鎧?！?，依托中國人壽數(shù)字化服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)投保、保全、理賠全流程線上化，適配科技企業(yè)高效運(yùn)作節(jié)奏。

這份“有溫度、有速度”的服務(wù)，源于對政策導(dǎo)向的積極響應(yīng)。2025年6月，《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》發(fā)布，為普惠金融高質(zhì)量發(fā)展指明方向。中國人壽緊跟政策號召，以科技為筆、需求為墨，打破傳統(tǒng)服務(wù)壁壘，將數(shù)字化創(chuàng)新深度融入特色產(chǎn)業(yè)、中小微企業(yè)等保障場景，讓金融服務(wù)既飽含民生溫度，又兼具高效速度，真正實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)跟著需求走，科技圍著民生轉(zhuǎn)”。

從安吉的茶山到重慶的面坊，從廣東的小微企業(yè)到海南的科創(chuàng)實(shí)驗(yàn)室，中國人壽深深扎根在民生的土壤里。用精準(zhǔn)的產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)下沉，詮釋著“金融為民”的真諦。如今，在普惠金融的賽道上，中國人壽正以“速度”打通服務(wù)堵點(diǎn)，用“溫度”拉近保障距離，力求讓普惠保障抵達(dá)每一個(gè)需要的角落，以全方位的風(fēng)險(xiǎn)守護(hù)，書寫出最樸素的民生幸福答卷。