近日，在新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師十一團(tuán)養(yǎng)老院一間整潔的房間內(nèi)，一場特殊的社保服務(wù)正在溫暖進(jìn)行。來自沙雅縣的買買提·亞森老人，雖然雙目失明，卻在工作人員耐心細(xì)致地幫助下，終于拿到了補(bǔ)辦的社會保障卡。

買買提老人年輕時在沙雅縣工作并參加社會保險，退休后選擇在十一團(tuán)養(yǎng)老院安度晚年。由于視力障礙且行動不便，不小心折斷的社保卡一直未能辦理，這給他的養(yǎng)老金領(lǐng)取和就醫(yī)結(jié)算帶來了實(shí)際困難。

了解到這一特殊情況后，十一團(tuán)社保所主動對接農(nóng)業(yè)銀行花橋支行，啟動特殊群體服務(wù)綠色通道，決定上門為老人提供“一站式”辦理服務(wù)。

在養(yǎng)老院的房間里，社保所工作人員拉著買買提老人的手，用通俗易懂的語言向他解釋：“您社?？ㄒ呀?jīng)辦好了，以后退休工資都能正常取出來，看病就醫(yī)都可以正常使用。”針對老人關(guān)心的社保待遇資格認(rèn)證等政策，工作人員都一一耐心解答。

與此同時，農(nóng)業(yè)銀行工作人員現(xiàn)場為老人辦理社?？せ钍掷m(xù)?！罢埬判模@張卡激活后，您的養(yǎng)老金跟之前一樣會按時到賬”銀行工作人員一邊操作，一邊細(xì)心地向老人和護(hù)工說明使用方法。

“真是太好了！”買買提老人撫摸著新辦的社?？ǎ翱▉G了之前都不知道怎么辦了，現(xiàn)在兵團(tuán)的工作人員一起上門服務(wù)，讓我心里踏實(shí)多了。

此次服務(wù)是十一團(tuán)探索“社銀協(xié)作”服務(wù)模式的一次生動實(shí)踐。通過社保部門和金融機(jī)構(gòu)的資源整合，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理“一站式”解決，有效打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

同時，這次服務(wù)也體現(xiàn)了兵地社保服務(wù)的深度融合。買買提老人雖然戶籍在沙雅縣，但在兵團(tuán)居住，兵地兩地兩方通過信息互通、服務(wù)協(xié)同，確保了老人的社保權(quán)益在異地得到延續(xù)和保障。

十一團(tuán)社保所負(fù)責(zé)人表示：“我們的服務(wù)不能落下任何一個人，特別是像買買提大叔這樣的特殊群體。進(jìn)一步拓展社銀合作服務(wù)范圍，優(yōu)化上門服務(wù)流程，讓社?；菝裾吒玫鼗菁懊恳晃蝗罕姡瑸橥诵萑藛T提供更加貼心、便捷、溫暖的社保服務(wù)。”（圖/文:古麗格娜·努爾）