本想卸下一身疲憊，卻遭遇不堪的騷擾，廣州26歲的林女士怎么也沒想到，一次普通的推拿放松，竟變成了揮之不去的噩夢，而涉事連鎖門店的冷漠推諉，更是讓她寒透了心。

1月29日傍晚六點多，忙碌了一天的林女士走進(jìn)一家推拿店，打算借著按摩舒緩身心。店員熱情接待后，將她引至按摩床，隨即安排了51歲的男技師劉某服務(wù)。

林女士心里還暗自慶幸，覺得年紀(jì)大的技師經(jīng)驗足、手法更專業(yè)，滿心期待著一場舒適的放松體驗。
可按摩剛進(jìn)行到一半，噩夢就突然降臨。

劉某的手毫無征兆地越過正常服務(wù)的界限，徑直觸碰她的下體和臀部，動作猥瑣又刻意，完全不是專業(yè)按摩的手法。

林女士瞬間被嚇得渾身僵硬，強(qiáng)烈的不適感和恐懼感涌上心頭，她立刻厲聲喝止對方的行為，第一時間拿出手機(jī)報了警。

警方迅速趕到現(xiàn)場，將劉某帶回調(diào)查，一查之下，真相令人憤怒——這位看似沉穩(wěn)的老技師，竟是個猥褻慣犯。

早在2023年，劉某就曾因猥褻他人被行政拘留5天，此次重操舊業(yè)，屬于屢教不改。根據(jù)《治安管理處罰法》第44條規(guī)定，猥褻他人將被處五日以上十日以下拘留，結(jié)合其違法前科，警方最終依法對劉某作出行政拘留7日的處罰。

違法者得到了應(yīng)有的懲罰，可林女士心理的創(chuàng)傷卻難以撫平。

她拿著《行政處罰決定書》，滿懷期待地找到涉事推拿店，只想討一個真誠的道歉和合理的說法，可門店的態(tài)度卻讓她徹底失望。

店方不僅沒有一句正式的歉意，反而輕飄飄地提出，讓林女士以后免費來店里按摩，試圖用這種方式草草了事。

“我已經(jīng)受了這樣的傷害，怎么可能再回到這個地方，一遍遍回憶這段惡心的經(jīng)歷？”林女士又氣又委屈。從1月29日事發(fā)到2月1日，她多次上門溝通，可門店老板始終躲在幕后，始終不肯露面解決問題。

無奈之下，2月3日，林女士將自己的遭遇和消費記錄發(fā)到了網(wǎng)上，提醒廣大網(wǎng)友避雷這家店。

事件很快引發(fā)熱議，次日記者聯(lián)系到該門店，工作人員才承認(rèn)確有其事，還輕描淡寫地解釋：“劉某才來三天，還在試用期，沒想到第三天就被警察帶走了。”

一句“試用期”，就想把所有責(zé)任推得一干二凈，如此敷衍的態(tài)度，讓網(wǎng)友們紛紛怒斥。

更讓人震驚的是，這家推拿店并非無名小作坊，而是隸屬于一家大型連鎖集團(tuán)，宣傳資料顯示，其簽約門店超3000家，覆蓋全國200多個城市。

如此規(guī)模的品牌，本該在人員管理、安全保障上層層把關(guān)，卻連最基本的背景核查都沒做，讓有猥褻前科的劉某輕易上崗，將顧客的安全置于不顧。

從法律角度來說，根據(jù)《民法典》第1198條，經(jīng)營場所的經(jīng)營者對消費者負(fù)有安全保障義務(wù)，因第三人行為致害且經(jīng)營者未盡到義務(wù)的，需承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)償責(zé)任。

這家推拿店明顯存在重大管理疏漏，既沒核查技師背景，也沒規(guī)范服務(wù)流程，事發(fā)后又拒不道歉、推諉責(zé)任，僅用“免費按摩”敷衍，完全違背了消費者權(quán)益保護(hù)的基本要求。

林女士完全可以依法要求門店賠禮道歉、賠償精神損失，也能向市場監(jiān)管部門投訴，追究其行政責(zé)任。
如今，劉某已被拘留，可林女士依然在等待。她要的從來不是什么免費按摩，而是門店一個誠懇的道歉，一個正視錯誤、承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。

這起事件也給所有服務(wù)行業(yè)敲響了警鐘：規(guī)模再大、門店再多，也不能丟了對消費者的安全保障責(zé)任，別讓“試用期”成為逃避責(zé)任的擋箭牌，更別讓消費者的信任，一次次被辜負(fù)。