制圖 李雪雪

地鐵龍翔橋站電梯沒有黃色提示線？

昨天，陳女士來電：地鐵龍翔橋站的升降扶梯踏板上沒有黃色的提示線條，特別是老年人，上下都要頓一下看清楚才能動作，能不能幫忙反映改進下。

陳女士說，她反映的電梯，位于地鐵龍翔橋站C口和D口。

橙柿直通車記者將陳女士的反映轉達給了杭港地鐵。接到反映后，地鐵龍翔橋站工作人員第一時間前往現(xiàn)場核查，“目前來說，我們的電梯每14天維護保養(yǎng)一次，是符合國家標準的?！焙几鄣罔F工作人員回復記者，杭州地鐵1號線龍翔橋站，現(xiàn)在配置2種型號電扶梯設備，其中站內和C口8臺電扶梯梯級設有黃色安全警示線；D口和B口6臺電扶梯梯級為銀色，未設置黃色警示線?！褒埾铇蛘?種型號電扶梯設備產品合格，符合國標要求。電梯廠家每14天維護保養(yǎng)時會對其進行檢查，如達到更換標準將進行更換。為了保障乘客安全出行，在電扶梯合規(guī)合格的基礎上，工作人員還在電扶梯入口處設有提醒語音播報，警示乘客注意乘梯安全。感謝乘客對我們的建議，后續(xù)會在設備維護和更換中予以關注。”

延定巷這堆雜物

請居民們認領

再不認領就要被清理

近日，橙友QP7Y6V在橙柿互動App發(fā)帖反映：上城區(qū)湖濱街道延定巷38號一樓過道出入口，長期堆放大量的雜物，包括紙板、廢品等非常多的易燃物品，很容易有著火隱患，而此通道是整棟樓唯一的生命通道，后果不堪設想。

屬地湖濱街道回復：接到反映后，岳王路社區(qū)工作人員在該處張貼通知，請居民于下周四前認領私人物品，屆時未認領的將視作無主物品清理。

這兩戶人家的建筑垃圾5個月了還不扔？

橙友D9Gk5X在橙柿互動App橙柿直通車論壇發(fā)帖：祥符新村小區(qū)內部11幢西側，這里的建筑垃圾已經(jīng)有5個月了。

祥符橋社區(qū)回復：此處建筑垃圾是11幢兩位住戶的，目前該兩戶人家并不居住于此，社區(qū)多次勸導要求其清運建筑垃圾，但未有效果。接下來社區(qū)將在職責范圍內加強管理。

保安沒有持保安證上崗？

近日，讀者樊先生向橙柿直通車反映：上城區(qū)彭埠街道云峰大廈的保安沒有持保安證上崗，違反保安服務管理條例，希望對他們進行查處。

樊先生是湖北人，他說自己這段時間來杭州看望家人，“我是聽家人聊天時說的，就到附近的派出所反映情況?！?/p>

對此，上城區(qū)公安分局回應，群眾反映的小區(qū)安保的問題已收悉，2月上旬，經(jīng)彭埠所調查了解，民警上門查看，該單位的所有保安人員均持證上崗。

賽麗綠城慧園小區(qū)有棵大樹被物業(yè)砍得只剩樹墩？

近日，市民陳先生反映：拱墅區(qū)賽麗綠城慧園小區(qū)1幢4單元門口的大型樹木，今年元旦期間被物業(yè)砍除，只剩樹墩，希望能補種。

拱墅區(qū)綜合行政執(zhí)法局回應：接到反映后，祥符中隊隊員到達投訴點，經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)，確有樹木被修剪的情況。經(jīng)函詢拱墅區(qū)住房和城市建設局后，對物業(yè)涉嫌擅自修剪樹木的行為予以立案處理，已對其做出處罰決定。

市民鄧女士向橙柿直通車反映：我是招商融信天瀾里3幢的住戶，電梯運營時產生共振，噪聲嚴重擾民，多次向物業(yè)反映無果，請相關部門核實處理，采取方法徹底整修，解決共振噪聲。

西湖區(qū)三墩鎮(zhèn)回復：已聯(lián)系了解相關情況。電梯維保公司檢修發(fā)現(xiàn)其內部滑輪故障，目前正加緊采購相應配套產品。我們會持續(xù)關注，督促問題整改。

拜年紅包還沒捂熱

就在地鐵上丟了？

熱心輔警幫忙找回

市民徐女士想向客運中心站警務室的輔警表示感謝。前兩天，她從衢州江山探親返杭，在七堡站乘坐地鐵時不小心將背包遺忘在了車廂，包里放著親友贈送的拜年紅包，共計5000元，著急忙慌尋求幫助。

當天傍晚，客運中心站輔警鄭晴在站內巡邏時，接到站務員轉交的一個遺失的雙肩包，這個包被一位熱心乘客在地鐵里撿到。

鄭晴立即將背包帶至警務室，通過站內聯(lián)動查詢，發(fā)現(xiàn)七堡站有一則遺失背包信息吻合：包內有一沓現(xiàn)金及多個紅包。

鄭晴隨即聯(lián)系七堡站車控室，將物品歸還給了失主徐女士，徐女士連連致謝，“這錢是家里人的新年祝福，幸好沒丟?！?/p>

橙柿互動·都市快報 記者 陳彬 邱嬋姝 劉抗

編輯 潘俐

審核 張倩 王晨郁

校對 金秋