山東
齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 崔可騰
2月27日，云南芒市市民邱女士（化姓）向齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者反映，自己在外賣平臺下單了一份特色手抓飯，食用到一半時(shí)，碗中蔬菜里竟爬出一條綠色活蟲，讓她十分不適。
“看到蟲子爬出來，我年夜飯都要吐出來了?！鼻衽勘硎?，發(fā)現(xiàn)異物后她立即停止用餐，并第一時(shí)間聯(lián)系商家進(jìn)行溝通。商家回應(yīng)將安排騎手取回餐品并辦理退款。
目前，邱女士已通過外賣平臺食安險(xiǎn)獲得賠付，商家也完成退款。但她認(rèn)為，食品安全問題并非簡單退款即可解決，商家應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)懲罰性賠償。目前，邱女士已向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門投訴舉報(bào)。
27日，記者就此事聯(lián)系涉事商家，對方表示非常重視此事，但他們也不確定這個(gè)蟲子到底是不是在店內(nèi)出現(xiàn)的，目前相關(guān)部門已到店進(jìn)行檢查、鑒定，“需要等相關(guān)部門的鑒定結(jié)果?！鄙碳冶硎荆舨閷?shí)問題出在店內(nèi)，會(huì)盡量滿足顧客合理的索賠訴求。
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