“我花了錢，卻租來了??！”90 后寶媽的自述：維權(quán)半年，終于讓黑心房東低頭認錯

“以為租個裝修新點的房子，能讓孩子住得舒服些，沒想到卻把孩子送進了醫(yī)院?！?提起去年那段租房經(jīng)歷，深圳 90 后寶媽李悅（化名）仍忍不住紅了眼眶。為給 1 歲多的寶寶一個溫馨的家，她花 4500 元 / 月租下一套 “精裝兩居室”，可入住后寶寶反復(fù)咳嗽、自己也持續(xù)低燒，檢測后發(fā)現(xiàn)甲醛超標 2.8 倍。從最初房東的推諉耍賴，到最終拿到賠償、讓房東公開道歉，李悅用半年時間，撕開了黑心房東的 “遮羞布”，也給所有租客上了一堂生動的維權(quán)課。

新裝出租房暗藏 “毒陷阱”，母子雙雙中招

2024 年 3 月，李悅因工作調(diào)動，急需在深圳龍華區(qū)租一套近地鐵的房子。通過中介介紹，她看中了一套剛 “裝修完半年” 的兩居室，房東王先生拍著胸脯保證：“房子通風(fēng)夠久，家具都是環(huán)保材料，我自己都住過一陣，絕對安全?！?看著明亮的裝修、嶄新的兒童床，李悅沒多想，當場交了押金和三個月房租，滿心歡喜地搬了進去。

可入住不到 10 天，異常就接連出現(xiàn)?！皩殞毧偘胍箍?，還不停揉眼睛、咳嗽，吃了藥也不見好。” 李悅說，起初她以為是寶寶不適應(yīng)新環(huán)境，直到自己也開始出現(xiàn)喉嚨刺痛、低燒不退的癥狀，才意識到不對勁。4 月初，她自費 2000 元請具備 CMA 資質(zhì)的檢測機構(gòu)上門，結(jié)果讓她如遭雷擊：客廳甲醛濃度 0.23mg/m3，兒童房更是高達 0.28mg/m3，遠超國家 0.10mg/m3 的安全標準，屬于嚴重超標。

拿著檢測報告找到房東，對方卻翻臉不認賬：“檢測是你自己做的，我不認！房子租給你時好好的，說不定是你自己買的玩具甲醛超標?！?無論李悅?cè)绾卫碚?，房東始終拒絕承擔責(zé)任，甚至放話：“要么繼續(xù)住，要么算你違約，押金和房租一分不退?！?/p>

維權(quán)路上的 “至暗時刻”：退租難、索賠更難

為了寶寶的健康，李悅只能先搬去朋友家暫住，可維權(quán)的難題才剛剛開始。她多次聯(lián)系中介協(xié)調(diào)，對方卻以 “房東不配合” 為由推脫；向街道辦投訴，工作人員組織雙方調(diào)解，房東卻全程缺席；她試圖通過法律途徑起訴，律師卻提醒：“需要證明甲醛超標與房東提供的房屋存在直接關(guān)聯(lián)，還要收集足夠的證據(jù)，過程可能會很長?！?/p>

那段時間，李悅一邊要照顧生病的寶寶，一邊要跑部門、找證據(jù)，常常忙到凌晨。“最崩潰的時候，看著寶寶咳嗽的樣子，我特別自責(zé)，覺得是自己沒把好關(guān)?！?她說，為了收集證據(jù)，她翻出了租房合同、與房東的聊天記錄，還聯(lián)系了前幾任租客，意外得知有位租客也曾因 “房間異味重” 提前退租，只是當時沒做檢測，不了了之。

更讓她氣憤的是，房東竟悄悄把房子重新掛牌出租，還刪除了與她的所有聊天記錄，試圖銷毀證據(jù)?！八詾檫@樣就能賴掉責(zé)任，可我偏要討個說法?！?李悅咬著牙，將檢測報告、就醫(yī)記錄、與房東的通話錄音、前租客的證言等材料一一整理歸檔，準備跟房東 “死磕到底”。

半年堅持終見曙光，房東低頭認錯賠償

2024 年 9 月，在律師的協(xié)助下，李悅向法院提起訴訟，要求房東退還押金、房租共計 1.8 萬元，并賠償檢測費、醫(yī)療費、搬家費等損失 1.2 萬元，同時公開道歉。法庭上，面對完整的證據(jù)鏈 ——CMA 檢測報告證明房屋甲醛超標，醫(yī)院診斷書顯示母子癥狀與甲醛刺激相符，通話錄音還原了房東最初的承諾與后續(xù)的推諉，房東終于無法抵賴。

最終，經(jīng)法院調(diào)解，雙方達成協(xié)議：房東一次性退還李悅押金及房租 1.8 萬元，賠償各項損失 8000 元，并在中介平臺發(fā)布致歉聲明，承認房屋甲醛超標未如實告知租客。拿到賠償款的那天，李悅哭了：“不是為了錢，是為了爭一口氣，也是為了提醒更多租客，遇到這種事別忍氣吞聲?！?/p>

租客維權(quán)必看：這 3 點證據(jù)缺一不可

回顧半年的維權(quán)經(jīng)歷，李悅總結(jié)出了 3 個關(guān)鍵經(jīng)驗，希望能幫到更多遇到類似問題的租客：

1. 留存 “事前證據(jù)”
2. ：租房時務(wù)必讓房東書面承諾 “房屋甲醛達標”，并保留好聊天記錄、合同；看房時拍攝房屋裝修情況、家具品牌，避免后續(xù)房東 “不認賬”。
3. 做 “權(quán)威檢測”
4. ：發(fā)現(xiàn)問題后，一定要找具備 CMA 資質(zhì)的機構(gòu)檢測，檢測報告需明確標注檢測時間、地點、數(shù)值，這是維權(quán)的核心證據(jù)，切勿相信 “網(wǎng)紅檢測盒” 的結(jié)果，法律效力不足。

1. 及時 “固定證據(jù)”
2. ：就醫(yī)時向醫(yī)生說明 “可能接觸甲醛”，讓診斷書體現(xiàn)關(guān)聯(lián)性；與房東溝通時全程錄音，避免對方銷毀聊天記錄；若房東試圖重新出租房屋，可截圖留存房源信息，作為其 “明知超標仍出租” 的證據(jù)。

“我花了錢，卻租來了病”，李悅的經(jīng)歷不是個例。在租房市場中，總有黑心房東為了利益，隱瞞房屋甲醛超標問題，將租客的健康當作 “賭注”。但正如李悅所說：“維權(quán)很難，但只要不放棄，總有辦法讓正義站在自己這邊?！?畢竟，我們租的是房子，不是 “毒房”；花的是租金，不是 “醫(yī)藥費”，面對侵權(quán)，每一位租客都有權(quán)利勇敢說 “不”。