（記者 付鼎臣）近日，由團(tuán)市委、市交通運(yùn)輸局共同發(fā)起的湘潭市“暖冬行動?情滿旅途”春運(yùn)志愿服務(wù)活動正式啟動。

為確保志愿服務(wù)精準(zhǔn)高效推進(jìn)，活動前期，團(tuán)市委牽頭聯(lián)合相關(guān)單位，系統(tǒng)開展春運(yùn)志愿服務(wù)崗位需求摸底調(diào)研，結(jié)合各站點(diǎn)客流特點(diǎn)制定了針對性實施方案。同時，通過“湘潭共青團(tuán)”公眾號等平臺廣泛動員，面向青年志愿者、返鄉(xiāng)大學(xué)生、社會組織等群體開展招募工作，并圍繞服務(wù)流程、應(yīng)急處置、溝通禮儀等關(guān)鍵內(nèi)容，組織開展崗前集中培訓(xùn)，全方位提升志愿者服務(wù)能力。

春運(yùn)志愿服務(wù)。

湘潭大學(xué)研一學(xué)生姚倩，正是通過公眾號招募信息主動報名的。正值寒假，她放棄了居家休憩、外出旅游的機(jī)會，選擇投身春運(yùn)志愿服務(wù)?！按汗?jié)是個溫馨的節(jié)日，能在春節(jié)前后給他人的旅途帶來溫暖，我覺得很有意義，心里特別暖?！币坏脑捳Z道出了眾多志愿者的心聲。

姚倩只是春運(yùn)志愿服務(wù)大軍中的一個縮影。整個春運(yùn)期間，我市將有9支志愿服務(wù)團(tuán)隊、近2000名青年志愿者奔赴一線，深入湘潭火車站、湘潭北站、板塘城鐵站、湘潭汽車站等重點(diǎn)交通樞紐，聚焦旅客出行需求，提供引導(dǎo)咨詢、行李搬運(yùn)、票務(wù)協(xié)助、緊急醫(yī)療援助、安全勸導(dǎo)、秩序維護(hù)、驛駕便民等多元化志愿服務(wù)，用實際行動為春運(yùn)保駕護(hù)航，讓冬日旅途更有溫度。