2月3日，以“AI時(shí)代的工作方式”為主題的釘峰會(huì)在北京隆重舉行。峰會(huì)由阿里巴巴釘釘和中關(guān)村國(guó)際共同舉辦，匯聚了來(lái)自制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、供應(yīng)鏈、環(huán)保、文媒等多行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)代表、數(shù)字化先鋒及專(zhuān)家逾三百人，深入探討人工智能浪潮下工作方式的重塑與進(jìn)化。

現(xiàn)場(chǎng)，一批北京區(qū)域企業(yè)與釘釘集中簽約，共同邁入AI時(shí)代的工作方式，包括博銳尚格科技股份有限公司、天津市神州商龍科技股份有限公司、北京健坤餐飲集團(tuán)、北京央視瑞安技術(shù)服務(wù)有限公司等。

智能體操作系統(tǒng)：從工具到伙伴的進(jìn)化

釘釘華北大區(qū)總經(jīng)理劉浩在致辭中指出，當(dāng)前正處在AI轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。釘釘以解決真實(shí)問(wèn)題為原點(diǎn)，致力于從傳統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)升級(jí)為面向未來(lái)的“智能體操作系統(tǒng)”（AgentOS）。他強(qiáng)調(diào)，AI時(shí)代的工作方式需要根本性的重新思考，即從“人操作工具”轉(zhuǎn)向“人調(diào)教AI”，讓智能體（Agent）成為業(yè)務(wù)執(zhí)行與協(xié)同的核心單元。

釘釘華北大區(qū)總經(jīng)理劉浩

中關(guān)村國(guó)際控股有限公司總經(jīng)理盧江表示，中關(guān)村國(guó)際正通過(guò)覆蓋全球的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，攜手釘釘，以AI為紐帶、出海服務(wù)為橋梁，共同優(yōu)化AI時(shí)代的服務(wù)模式，讓創(chuàng)新價(jià)值在全球范圍內(nèi)綻放。

釘釘華北大區(qū)解決方案總經(jīng)理劉嘯天在主題分享中闡釋了“智能體協(xié)同”的核心邏輯。他認(rèn)為，AI規(guī)?；涞氐年P(guān)鍵瓶頸不再是模型能力，而在于缺乏企業(yè)級(jí)統(tǒng)一的運(yùn)行環(huán)境。釘釘正以AgentOS為內(nèi)核，構(gòu)建下一代操作系統(tǒng)，通過(guò)智能體統(tǒng)一調(diào)度數(shù)字工具與物理設(shè)備，并實(shí)現(xiàn)智能體間的交互與協(xié)同。人在這一系統(tǒng)中的角色，從執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖叹殹保?fù)責(zé)調(diào)教與設(shè)定目標(biāo)，而將重復(fù)性、流程化的工作交由智能體執(zhí)行。

全網(wǎng)爆火的釘釘首款A(yù)I硬件DingTalkA1錄音卡也在本次峰會(huì)上亮相，A1產(chǎn)品負(fù)責(zé)人夏治朋詳細(xì)介紹了這款“網(wǎng)紅”產(chǎn)品設(shè)計(jì)的初衷和用戶(hù)自發(fā)探索出的花式用法，現(xiàn)場(chǎng)種草。

跨界實(shí)踐：AI賦能千行百業(yè)，客戶(hù)親述轉(zhuǎn)型心聲

峰會(huì)邀請(qǐng)了多位來(lái)自一線(xiàn)企業(yè)的代表，分享了其利用釘釘AI能力進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿實(shí)踐，并在現(xiàn)場(chǎng)親述了轉(zhuǎn)型過(guò)程中的真實(shí)洞察。

佳沃集團(tuán)知識(shí)管理副總裁李萌帶來(lái)《一顆藍(lán)莓的AI之旅——佳沃集團(tuán)AI應(yīng)用實(shí)踐》主題分享。

佳沃集團(tuán)知識(shí)管理副總裁李萌

佳沃集團(tuán)有限公司創(chuàng)立于2012年，是聯(lián)想控股旗下的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和食品產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，位列中國(guó)農(nóng)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第36名，更是中國(guó)農(nóng)業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿企業(yè)。

自2020、年起，佳沃與釘釘共建了以知識(shí)管理為內(nèi)核的數(shù)智化生態(tài)，通過(guò)數(shù)據(jù)上釘、經(jīng)驗(yàn)上釘、辦公全場(chǎng)景上釘，特別是AI助理“小佳”的應(yīng)用，讓員工滿(mǎn)意度不斷提升，新員工培訓(xùn)成本降低50%，一線(xiàn)農(nóng)人也能隨時(shí)獲取專(zhuān)業(yè)建議，經(jīng)驗(yàn)實(shí)時(shí)更新，行政事務(wù)一站式解決。

2025年釘釘推出AI表格后，佳沃藍(lán)莓也第一時(shí)間成為AI表格到深度用戶(hù)。利用AI表格，佳沃把過(guò)去的N張表格變成一張看板，把過(guò)去來(lái)源于口頭、微信、備注等各處無(wú)法統(tǒng)計(jì)的非結(jié)構(gòu)化信息，變成標(biāo)簽化、可計(jì)算的結(jié)構(gòu)化信息。

“釘釘AI表格現(xiàn)在可以通過(guò)語(yǔ)音錄入來(lái)輸入了，這個(gè)功能非常好！”李萌說(shuō)，這意味著田間地頭的農(nóng)人都可以把經(jīng)驗(yàn)和信息沉淀到AI表格上。

蜀海供應(yīng)鏈管理有限責(zé)任公司產(chǎn)品總監(jiān)邢禺分享了蜀海作為餐飲供應(yīng)鏈公司的AI實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。蜀海曾是海底撈供應(yīng)鏈部門(mén)，2014年起獨(dú)立為第三方供應(yīng)鏈服務(wù)公司。2020年起，蜀海引入釘釘，幫助解決組織的協(xié)同問(wèn)題，2025年起重點(diǎn)推進(jìn)AI能力，深度賦能多個(gè)智能體應(yīng)用場(chǎng)景，助力AI轉(zhuǎn)型。

邢禺展示了AI在復(fù)雜物流配送、智能補(bǔ)貨計(jì)劃及全國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)議管理中的深度應(yīng)用。“AI不只是替代人，而是解放人，讓從業(yè)者脫離重復(fù)勞動(dòng)，聚焦核心的服務(wù)。”通過(guò)AI算法優(yōu)化配送路線(xiàn)，將履約率提升至99%；利用AI聽(tīng)記與表格自動(dòng)分析海量會(huì)議內(nèi)容，挖掘共性問(wèn)題，使問(wèn)題閉環(huán)率超90%，顯著提升了供應(yīng)鏈響應(yīng)速度與管理透明度。

北控水務(wù)AI創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人劉連波

北控水務(wù)是北控集團(tuán)旗下專(zhuān)注于水資源循環(huán)利用和水生態(tài)環(huán)境保護(hù)事業(yè)的旗艦企業(yè)，在香港主板上市，集產(chǎn)業(yè)投資、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)服務(wù)與資本運(yùn)作為一體，水處理規(guī)模位居國(guó)內(nèi)行業(yè)前列。已入選恒生香港中資企業(yè)指數(shù)成份股、摩根斯坦利資本國(guó)際指數(shù)等多只重要國(guó)際成分股。

北控水務(wù)AI創(chuàng)新部負(fù)責(zé)人劉連波在釘峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)分享了其以“補(bǔ)位”思路推進(jìn)AI落地的策略。劉連波表示，“近一年來(lái)，我們?cè)诓粩嘌芯繌膱?chǎng)景探索到能力補(bǔ)強(qiáng)，AI應(yīng)用從價(jià)值驗(yàn)證到構(gòu)建核心能力，從AI+業(yè)務(wù)、AI+組織到AI+員工，與釘釘一起繼續(xù)深挖AI場(chǎng)景和共建AI能力和文化?！?/p>

他展示了一組數(shù)據(jù)：基于釘釘知識(shí)庫(kù)，公司迅速孵化AI助手，在很多個(gè)超過(guò)500人的群里接入了AI助手，目前每月調(diào)用3000次以上，回答準(zhǔn)確率93%以上。AI工具對(duì)近半數(shù)員工提高效率20%到50%。

央視瑞安信息化工程師楊過(guò)分享了國(guó)企信息化落地的經(jīng)驗(yàn)和方法。央視瑞安作為中央廣播電視總臺(tái)全資子公司，是廣播電視領(lǐng)域動(dòng)力運(yùn)維與綜合技術(shù)服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)?！敖鉀Q工作中協(xié)作問(wèn)題的關(guān)鍵就是從‘傳紙條’變成‘共看一張圖’，要善于利用時(shí)代最先進(jìn)的工具為自己所用?！睏钸^(guò)說(shuō)。通過(guò)釘釘OA審批和AI表格的聯(lián)動(dòng)，央視瑞安搭建了外出保障工作管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了流程驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)反哺流程的閉環(huán)。

“AI表格是真的好用，既有科技感，還不用寫(xiě)代碼”，楊過(guò)說(shuō)，“像外出保障工作管理平臺(tái)，就是我和另一個(gè)工程師兩個(gè)人搭建起來(lái)的。”

整場(chǎng)峰會(huì)氣氛熱烈，并傳遞出一個(gè)明確信號(hào)：AI時(shí)代的工作方式變革已進(jìn)入深化實(shí)踐階段，“智能體協(xié)同”不再是一個(gè)遙遠(yuǎn)的概念，而是正在千行百業(yè)中落地生根，成為提升組織韌性、激發(fā)創(chuàng)新活力、鍛造未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵引擎。企業(yè)與個(gè)人唯有主動(dòng)擁抱這一變革，方能立于AI浪潮之巔。