“貝殼將支持店?yáng)|間人才自由活水。為何取消轉(zhuǎn)會(huì)條件？

文 | 房互君

圖 | 網(wǎng)絡(luò)

貝殼取消經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的傳聞成為行業(yè)關(guān)注熱點(diǎn)，并引發(fā)各種猜測(cè)。

日前，房互君向貝殼內(nèi)部知情人士進(jìn)行了求證，其表示，貝殼目前確實(shí)在近期和各個(gè)城市進(jìn)行了溝通，并向城市下發(fā)了取消了經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的相關(guān)規(guī)則，預(yù)計(jì)3月1日將在全國(guó)正式下線有關(guān)轉(zhuǎn)會(huì)的規(guī)則。

據(jù)該知情人士向房互君透露，屆時(shí)將全面取消經(jīng)紀(jì)人在時(shí)間、地域、品牌和費(fèi)用等方面的相關(guān)條件。即：經(jīng)紀(jì)人可根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展需要，在平臺(tái)內(nèi)原門(mén)店離職并交接原門(mén)店的職務(wù)性資源和平臺(tái)權(quán)益后，入職新門(mén)店作業(yè)。

·貝殼轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)調(diào)整內(nèi)容和新舉措

此前，貝殼平臺(tái)規(guī)定：平臺(tái)經(jīng)紀(jì)人在離職一定期限內(nèi)（通常為12個(gè)月內(nèi)），進(jìn)行跨品牌或跨門(mén)店流轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)入方需要向轉(zhuǎn)出方支付轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)，即A門(mén)店的經(jīng)紀(jì)人在期限內(nèi)跳槽到B門(mén)店，B門(mén)店需要向A門(mén)店支付轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)。轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)金額由雙方公司協(xié)商。

在此前的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)規(guī)則里，有兩個(gè)關(guān)鍵信息：1、轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)由轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出門(mén)店店?yáng)|商議，并非由貝殼平臺(tái)收取。2、此前平臺(tái)支持轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的相關(guān)規(guī)定，但是具體金額，由轉(zhuǎn)出門(mén)店和轉(zhuǎn)入門(mén)店進(jìn)行協(xié)商。

貝殼平臺(tái)不收取轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)，意味著，平臺(tái)方并不靠轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)賺取利潤(rùn)，有部分輿論將經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)解讀為貝殼平臺(tái)壓榨經(jīng)紀(jì)人的說(shuō)法，可謂錯(cuò)誤解讀。

那么，既然平臺(tái)不賺錢(qián)，卻在此前又支持轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的規(guī)則，是為了什么？

在房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，經(jīng)紀(jì)人是經(jīng)紀(jì)公司和門(mén)店的服務(wù)終端，是門(mén)店的重要資產(chǎn)。從0起步的經(jīng)紀(jì)人，一般由門(mén)店的老經(jīng)紀(jì)人傳幫帶，至少需要半年時(shí)間才能到達(dá)獨(dú)立作業(yè)水平；而從一般經(jīng)紀(jì)人到資深經(jīng)紀(jì)人，更需要至少一兩年時(shí)間的時(shí)間沉淀。

因此，在經(jīng)紀(jì)人的“選育留”過(guò)程中，門(mén)店要投入不少人力、物力和財(cái)力。

從門(mén)店的運(yùn)營(yíng)管理來(lái)看，門(mén)店經(jīng)紀(jì)人的流失率始終是行業(yè)的重要難題。一方面，經(jīng)紀(jì)人會(huì)有自然轉(zhuǎn)行和淘汰的過(guò)程；另外一方面，資深經(jīng)紀(jì)人、優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人由于在長(zhǎng)時(shí)間的從業(yè)過(guò)程中，積累了大量買(mǎi)賣(mài)家資源，有被挖角的風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)市場(chǎng)處在上行周期，經(jīng)紀(jì)人供不應(yīng)求，人才培養(yǎng)速度跟不上行業(yè)發(fā)展速度時(shí)，如果沒(méi)有約束機(jī)制，店?yáng)|對(duì)新人培養(yǎng)的意愿將大大削弱，門(mén)店之間的挖角將成為門(mén)店擴(kuò)張的重要方式，從而導(dǎo)致行業(yè)的穩(wěn)定性陷入惡性循環(huán)。同時(shí)，經(jīng)紀(jì)人的頻繁流動(dòng)，也會(huì)給消費(fèi)者造成不利影響。

轉(zhuǎn)會(huì)規(guī)則，本質(zhì)上是另外一種形式的競(jìng)業(yè)禁止約定。

在特定的時(shí)期，貝殼的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的約束機(jī)制，使得店?yáng)|的新人培養(yǎng)成本得到基礎(chǔ)的保障，能夠放心在經(jīng)紀(jì)人培養(yǎng)上進(jìn)行投入。這樣的機(jī)制給予了店?yáng)|安全感，讓店?yáng)|在人才培養(yǎng)上有了確定性，促進(jìn)了行業(yè)在人才培養(yǎng)上的良性循環(huán)，從而讓經(jīng)紀(jì)人間接獲益。

時(shí)至今日，房產(chǎn)中介行業(yè)已經(jīng)逐漸進(jìn)入到一個(gè)新的臨界點(diǎn)。

首先，市場(chǎng)趨于飽和。由于房地產(chǎn)交易量趨向平穩(wěn)，經(jīng)紀(jì)人的數(shù)量也趨向飽和，部分城市和部分區(qū)域，門(mén)店和經(jīng)紀(jì)人開(kāi)始供大于求。

所以，由于行業(yè)的變化，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)已經(jīng)逐漸不需要大量新經(jīng)紀(jì)人進(jìn)入，對(duì)于店?yáng)|來(lái)說(shuō)，在經(jīng)紀(jì)人的“選育留”上，更多的精力需要放在留住人才上。

其次，在貝殼平臺(tái)的帶動(dòng)之下，全行業(yè)對(duì)經(jīng)紀(jì)人分邊角色和經(jīng)紀(jì)人的管理制度已經(jīng)趨向完善。此前，優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的離職，可能會(huì)帶走大量的資源，在更規(guī)范的管理制度下，經(jīng)紀(jì)人轉(zhuǎn)會(huì)，對(duì)店?yáng)|的影響已經(jīng)越來(lái)越小。

在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)反而成了部分店?yáng)|的枷鎖。有部分店?yáng)|告訴房互君，盡管平臺(tái)一直支持轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)，但是，并非所有的店?yáng)|都會(huì)對(duì)經(jīng)紀(jì)人提出轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)要求。沒(méi)有轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)要求而又在企業(yè)文化、提成制度、管理方式相對(duì)優(yōu)秀的店?yáng)|，反而更能吸引優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的加入，且經(jīng)紀(jì)人離職率更低。

因此，當(dāng)行業(yè)站在一個(gè)新的十字路口，轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)，可能已經(jīng)無(wú)法成為店?yáng)|的保護(hù)罩，甚至可能是成為店?yáng)|和品牌主故步自封的借口，讓店?yáng)|無(wú)法走出用制度“約束”經(jīng)紀(jì)人的舊思維。

· 社交媒體關(guān)于轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)取消的傳聞

從表面上看，當(dāng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)走出黃金時(shí)代，經(jīng)紀(jì)人生存環(huán)境出現(xiàn)變化，他們會(huì)傾向于流向?qū)ψ约焊欣拈T(mén)店和品牌，而轉(zhuǎn)會(huì)規(guī)則限制了經(jīng)紀(jì)人一定程度的流動(dòng)自由。

因此，在市場(chǎng)下行周期，經(jīng)紀(jì)人群體對(duì)轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的輿論聲浪也越來(lái)越大。有大量聲音認(rèn)為，貝殼放開(kāi)轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)，是經(jīng)紀(jì)人的集體努力，經(jīng)紀(jì)人近期的輿論推動(dòng)了貝殼取消轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的改革。

知情人士證實(shí)了房互君的前述判斷。其透露，其實(shí)貝殼內(nèi)部去年就開(kāi)始啟動(dòng)對(duì)轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)規(guī)則的調(diào)研計(jì)劃，“主要的原因，還是覺(jué)得從行業(yè)生態(tài)和發(fā)展來(lái)看，原有的制度已經(jīng)不適用新的市場(chǎng)環(huán)境。”

此外，房互君認(rèn)為，經(jīng)紀(jì)人的呼聲導(dǎo)致轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)改革的論斷，不僅在時(shí)間線上無(wú)法吻合，在邏輯上也并不成立。

實(shí)際上，轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的出現(xiàn)，一定程度上限制了優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的流動(dòng)，卻無(wú)意中保護(hù)了部分競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng)的經(jīng)紀(jì)人。從經(jīng)紀(jì)人等市場(chǎng)參與者角度來(lái)看，放開(kāi)轉(zhuǎn)會(huì)限制，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)脫離了“約束性保護(hù)”，從“半自由”市場(chǎng)進(jìn)入到“完全自由”市場(chǎng)，無(wú)論是對(duì)經(jīng)紀(jì)人，還是對(duì)店?yáng)|以及品牌主，都提出了更高的要求：

對(duì)經(jīng)紀(jì)人而言，頭部的優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人無(wú)疑會(huì)成為區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)挖角對(duì)象，也只有優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得品牌和門(mén)店的自由選擇權(quán)。

對(duì)品牌主和店?yáng)|而言，沒(méi)有了約束經(jīng)紀(jì)人的砝碼之后，優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人會(huì)選擇綜合能力優(yōu)秀的店?yáng)|，最終倒逼店?yáng)|加強(qiáng)人才體系的競(jìng)爭(zhēng)，用更好、更具有特色的文化、培訓(xùn)、分傭、資源、福利等服務(wù)留住經(jīng)紀(jì)人。

另外，從貝殼內(nèi)部信息來(lái)看，在取消轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)的同時(shí)，將同步推出針對(duì)品牌主和店?yáng)|的支持舉措，也意在幫助品牌主和店?yáng)|加強(qiáng)人才的科學(xué)管理，保持對(duì)人才的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)關(guān)于“取消轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)是去店?yáng)|化”的擔(dān)憂和猜測(cè)，從邏輯和實(shí)際操作上，也將不攻自破。

·取消轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)同步對(duì)品牌主和店?yáng)|的舉措

所以，本質(zhì)上，經(jīng)紀(jì)人實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)會(huì)自由之后，所有經(jīng)紀(jì)人、店?yáng)|和品牌主，被投入了一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)池，全行業(yè)進(jìn)入新一輪的競(jìng)優(yōu)競(jìng)賽。

這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)池，同樣包括貝殼的直營(yíng)體系鏈家。

作為行業(yè)的優(yōu)等生，鏈家用20多年的時(shí)間培養(yǎng)了大量?jī)?yōu)秀經(jīng)紀(jì)人，堪稱房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的黃埔軍校，而其高產(chǎn)能經(jīng)紀(jì)人，一直是各品牌和店?yáng)|們覬覦的對(duì)象，當(dāng)鏈家的經(jīng)紀(jì)人也進(jìn)入到“無(wú)差別”的轉(zhuǎn)會(huì)自由時(shí)代，高產(chǎn)能經(jīng)紀(jì)人是否會(huì)流向更具有自由度的品牌和門(mén)店，答案恐怕對(duì)鏈家不太有利。

據(jù)上述知情人士透露，為了迎接接來(lái)下可能產(chǎn)生的“挖人大戰(zhàn)”，更加豐滿和有競(jìng)爭(zhēng)力的“留人”計(jì)劃也正在鏈家內(nèi)部醞釀。鏈家會(huì)放出什么樣的大招，房互君也會(huì)緊密關(guān)注。

因此，當(dāng)行業(yè)已經(jīng)完成了時(shí)代變遷，貝殼全平臺(tái)放開(kāi)人才流動(dòng)，其實(shí)是個(gè)“艱難”的選擇，但是從行業(yè)良性發(fā)展來(lái)看，又不得不做的主動(dòng)動(dòng)作。這標(biāo)志著，貝殼平臺(tái)的自我治理向成熟又邁進(jìn)了一步。（完）

聯(lián)系作者、商務(wù)等，房互君 微信：aiqiyi2046

法律支持：北京中治律師事務(wù)所合伙人 劉檢玲

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