2026年春運火車票已正式開售，不少網(wǎng)友在12306平臺購票時發(fā)現(xiàn)，部分車次旁標注著“雪”“寵”“靜”等關(guān)鍵字樣。這些看似神秘的“暗號”，實則是鐵路部門推出的特色服務(wù)標識，為旅客提供多樣化的出行選擇，讓春運旅途更具溫度與便利，每一個字背后都對應著精準的出行服務(wù)。

“雪”字標識是為冬季出行的滑雪愛好者量身打造的暖心服務(wù)。自今年1月起，東北地區(qū)部分列車試點“雪具便利行”，標注此標識的車次，旅客可按規(guī)定攜帶長寬高之和超130厘米的雪具，只需提前預約繳費，就能實現(xiàn)人與雪具同步抵達，免去了大件雪具托運的繁瑣，為冰雪旅游出行掃清障礙。

標注“寵”字的車次，意味著支持寵物同車托運，讓鏟屎官的春運出行不再兩難。旅客可托運符合體重和品種要求的貓、犬類寵物，購票后在平臺即可預約托運倉位，只需提前辦理好動物檢疫證明，就能帶著寵物一同踏上歸途，讓團圓路上不再有離別。

“靜”字則是靜音車廂的專屬標識，為需要安靜出行環(huán)境的旅客保駕護航。2月1日起，靜音車廂服務(wù)已拓展至全國超8000列動車組，車廂內(nèi)廣播音量調(diào)低、工作人員輕聲服務(wù)，還配備一次性耳塞，旅客需遵守靜音約定，讓長途出行的辦公、休息需求得到滿足，打造安靜舒適的乘車空間。

除了這三個常見標識，12306平臺還有“鋪”“兌”等字樣，分別對應在線選鋪和積分兌換車票服務(wù)，60歲以上老人還能享受下鋪優(yōu)先分配的福利，常旅客則可通過積分抵扣票款、升級座位。這些特色標識的推出，是鐵路部門精細化服務(wù)的體現(xiàn)，讓春運購票從“能走就行”升級為“走得舒心”。

小小的關(guān)鍵字，彰顯著鐵路服務(wù)的用心。讀懂這些12306“暗號”，旅客可根據(jù)自身需求精準選車，讓春運出行更貼合心意。而鐵路部門從旅客需求出發(fā)的服務(wù)升級，也讓這場一年一度的大遷徙，充滿了更多溫暖與便捷。