當(dāng)前，我國正錨定農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化目標(biāo)，奮力開創(chuàng)鄉(xiāng)村全面振興新局面。全國農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳局長會議強調(diào)，需聚焦糧食穩(wěn)產(chǎn)保供、農(nóng)業(yè)科技自立自強、鞏固脫貧成果、促進農(nóng)民增收、建設(shè)和美鄉(xiāng)村、激發(fā)農(nóng)村活力等關(guān)鍵任務(wù)。藍(lán)圖已繪就，關(guān)鍵在于落實。作為國內(nèi)領(lǐng)先的綜合助農(nóng)機構(gòu)，中和農(nóng)信以其深入鄉(xiāng)村的實踐，生動詮釋了社會化服務(wù)力量如何將這些宏觀戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為田間地頭的切實成效。

一、夯實“農(nóng)業(yè)強”的根基：以科技與數(shù)字雙輪驅(qū)動產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效
保障糧食與重要農(nóng)產(chǎn)品供給，提升農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，是農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的首要任務(wù)。這迫切需要科技支撐與生產(chǎn)方式的綠色轉(zhuǎn)型。中和農(nóng)信精準(zhǔn)切入，以“數(shù)字技術(shù)和農(nóng)業(yè)技術(shù)‘雙輪’驅(qū)動”為核心模式，直指“小農(nóng)戶與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)有效銜接”這一關(guān)鍵命題。

在技術(shù)端，中和農(nóng)信組建專業(yè)種植專家團隊，通過嚴(yán)格研發(fā)，為多種作物及養(yǎng)殖品類提供全生育期的技術(shù)方案與服務(wù)，并通過簽訂服務(wù)合同確保落地，直接促進了先進技術(shù)和綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)投入品的應(yīng)用，踐行“讓農(nóng)業(yè)高效綠色”的目標(biāo)。在數(shù)字端，中和農(nóng)信自建了涵蓋智慧農(nóng)業(yè)管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈ERP系統(tǒng)等在內(nèi)的數(shù)字化平臺。這不僅讓專家得以“云端作業(yè)”，實現(xiàn)遠(yuǎn)程精準(zhǔn)指導(dǎo)，更通過移動App等工具賦能整個服務(wù)體系，實現(xiàn)了生產(chǎn)數(shù)據(jù)聯(lián)通與技術(shù)落實監(jiān)督，從根本上改善生產(chǎn)經(jīng)營方式，推動農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效與綠色轉(zhuǎn)型。這一“技術(shù)方案+數(shù)字工具”的融合，正是對“推動農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新深度融合”、“發(fā)展農(nóng)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力”要求的積極響應(yīng)與具體實踐。

二、激活“農(nóng)民富”的主體：以近鄰式網(wǎng)絡(luò)賦能小農(nóng)戶可持續(xù)發(fā)展
農(nóng)民是鄉(xiāng)村振興的主體，促進農(nóng)民穩(wěn)定增收、激發(fā)內(nèi)生動力是工作的落腳點。然而，面向小農(nóng)戶的社會化服務(wù)一直是短板。中和農(nóng)信將使命定位于“服務(wù)農(nóng)村最后一百米”，并創(chuàng)新構(gòu)建了獨特的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來破解難題。

中和農(nóng)信在全國建立了由超過5800名本地“一站式農(nóng)服站長”構(gòu)成的“毛細(xì)血管式”網(wǎng)絡(luò)，覆蓋23省超10萬個鄉(xiāng)村，累計服務(wù)耕地超220萬畝。這些來自本鄉(xiāng)本土的站長，作為“連接器與放大器”，將總部的技術(shù)方案轉(zhuǎn)化為“保姆式”的陪伴服務(wù)，確保每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)科學(xué)實施。該模式有效降低了小農(nóng)戶在采納新技術(shù)時面臨的認(rèn)知與能力門檻，實現(xiàn)了真正意義上的賦能。廣泛的覆蓋與深度的服務(wù)帶來了顯著成效：平臺已累計服務(wù)客戶近480萬名，2024年當(dāng)年交易客戶數(shù)超130萬。2024年的客戶滿意度調(diào)查顯示，超過92%的受訪者對產(chǎn)品與服務(wù)表示滿意，約94%愿意再次選擇。這證明，中和農(nóng)信通過“在客戶身邊”的貼心服務(wù)，不僅助力農(nóng)戶“省心增收”，更贏得了深厚信任，為“完善便捷高效的農(nóng)業(yè)社會化服務(wù)體系”提供了可復(fù)制的市場解決方案。

三、貢獻“農(nóng)村美”的畫卷：以綜合生態(tài)服務(wù)助力鄉(xiāng)村全面振興
農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化是涵蓋產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織的全面振興。中和農(nóng)信的服務(wù)邊界并未局限于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而是致力于打造“服務(wù)農(nóng)民生產(chǎn)、生活和促進農(nóng)村生態(tài)發(fā)展的綜合平臺”。

中和農(nóng)信的服務(wù)已拓展至農(nóng)村生活服務(wù)及清潔能源（如分布式光伏）等多個領(lǐng)域，旨在滿足鄉(xiāng)村居民對美好生活的多元化向往。在構(gòu)建這一綜合服務(wù)生態(tài)的過程中，平臺始終堅持“客戶為尊”，將產(chǎn)品質(zhì)量與客戶權(quán)益保護置于核心。中和農(nóng)信建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商管理體系，依據(jù)質(zhì)量、成本、交付、服務(wù)及社會責(zé)任等多維度進行年度評估與公示，A級優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商占比達(dá)70%。同時，公司通過多渠道主動收集客戶反饋，2024年處理客戶有效建議超400條，形成了服務(wù)質(zhì)量的閉環(huán)提升機制。這種對產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的不懈追求，以及對“合作共贏、可持續(xù)發(fā)展”供應(yīng)鏈理念的秉持，不僅保障了農(nóng)民利益，也推動了農(nóng)村消費環(huán)境改善與產(chǎn)業(yè)生態(tài)的健康發(fā)展，從多維度助力“農(nóng)村美、農(nóng)民富”目標(biāo)的實現(xiàn)。

面對加快建設(shè)農(nóng)業(yè)強國的艱巨任務(wù)，需要凝聚各方力量。中和農(nóng)信的探索表明，通過深刻洞察小農(nóng)戶需求，構(gòu)建“線上+線下”全渠道、“技術(shù)+數(shù)字”雙驅(qū)動、“生產(chǎn)+生活+生態(tài)”全覆蓋的綜合性服務(wù)體系，能夠有效打通現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與億萬小農(nóng)戶之間的“最后一百米”。其實踐緊密呼應(yīng)了國家戰(zhàn)略，是社會化、市場化力量參與“奮力開創(chuàng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化新局面”的積極作為與堅實貢獻。