2月3日11:08，周生生品牌于微博發(fā)布回應(yīng)，稱正積極開展相關(guān)工作并將同步事件進(jìn)展。

此前報(bào)道：2月3日，據(jù)央廣網(wǎng)報(bào)道，近日廣東清遠(yuǎn)消費(fèi)者李女士反映，其在當(dāng)?shù)刂苌T店購(gòu)買的足金福袋掛墜，自行送檢后發(fā)現(xiàn)，掛墜不同點(diǎn)位金含量最高與最低值相差超35個(gè)百分點(diǎn)，還檢出鐵銀鈀金屬元素。

據(jù)李女士介紹，1月5日，她在清遠(yuǎn)市清城區(qū)遠(yuǎn)盈時(shí)代廣場(chǎng)周生生店花費(fèi)2306元，購(gòu)入一款足金福袋掛墜，還購(gòu)買了一款足金小羊掛墜。隨后僅佩戴了一天就發(fā)現(xiàn)掛墜表面出現(xiàn)刮痕，并露出白色痕跡。

照片顯示，掛墜刮花位置出現(xiàn)白色痕跡（受訪者供圖 央廣網(wǎng)發(fā)）

涉事門店工作人員質(zhì)疑是李女士佩戴不當(dāng)造成。1月27日，李女士前往一家黃金回收門店進(jìn)行光譜檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示該掛墜金含量最高點(diǎn)位為99.99%，最低點(diǎn)位僅64.37%，且掛墜中含有鐵、銀、鈀等其他金屬元素，而其佩戴多年的黃金耳環(huán)及同批購(gòu)買的小羊掛墜，結(jié)果均符合足金標(biāo)準(zhǔn)。

照片顯示，四個(gè)點(diǎn)位的金含量存在差異（受訪者供圖 央廣網(wǎng)發(fā)）

李女士通過(guò)12315App提交投訴，清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局新城市場(chǎng)監(jiān)督管理所證實(shí)已接到投訴和檢測(cè)結(jié)果，因該檢測(cè)為李女士單獨(dú)進(jìn)行，建議雙方協(xié)商將掛墜送往第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)正式鑒定。1月31日，周生生方回復(fù)媒體，稱掛墜非質(zhì)量問(wèn)題，不符合退換貨政策，初步建議返廠翻新，考慮到春節(jié)臨近及客戶誠(chéng)意，愿意提供退貨服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)所有足金飾品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，可陪同李女士前往權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)。

記者進(jìn)一步追問(wèn)，若雙方協(xié)商后放棄鑒定，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門是否能依據(jù)現(xiàn)有情況主動(dòng)介入，對(duì)福袋掛墜金含量開展鑒定工作，周生生方并未給出明確答復(fù)。

來(lái)源 | 綜合央廣網(wǎng)、界面新聞

編輯 | 魯曉荷 責(zé)編 | 阮固 審核 | 劉永拓