文：王智遠(yuǎn) | ID:Z201440

不知道今年互聯(lián)網(wǎng)大廠是怎么了，像約好了一樣，集體跟「紅包」干上了。

先是騰訊砸了 10 億，非要在微信生態(tài)里再整出一場(chǎng)社交狂歡；接著百度立馬跟上，甩 5 億出來(lái)，想在搜索戰(zhàn)場(chǎng)扳回一局。

所有人都在算小賬：每個(gè)用戶能分幾塊幾毛？日活能漲幾個(gè)點(diǎn)？這下倒好，阿里千問(wèn)也殺過(guò)來(lái)了。

直接 30 億；這數(shù)字一出來(lái)，我都懵了。整個(gè)行業(yè)估計(jì)都得安靜三秒。這 30 億，應(yīng)該算今年春節(jié)大戰(zhàn)里投入最高的金額了，而且，也是阿里歷史上春節(jié)活動(dòng)之最。

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問(wèn)題來(lái)了，為啥要砸這么多錢？

智遠(yuǎn)看來(lái)，這 30 億是「史上最貴的入場(chǎng)券」。還記得 2014 年微信紅包咋火的不？為了讓大家點(diǎn)那個(gè)紅色按鈕綁銀行卡 ，紅包是個(gè)誘餌，「移動(dòng)支付」才是真目標(biāo)。

現(xiàn)在千問(wèn)的路子，跟當(dāng)年簡(jiǎn)直一模一樣。我特意去打聽(tīng)了下，核心就一句話：這波「春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃」，是要復(fù)刻 AI 時(shí)代的「微信支付時(shí)刻」。

而且你注意沒(méi)？官宣里千問(wèn)用的是「免單」和「請(qǐng)客」，不是普通的「發(fā)紅包」。就這一字之差，戰(zhàn)略意圖直接高了一個(gè)維度。

別家都是流量思維：你搶了 5 塊錢，要么提現(xiàn)，要么存著，然后直接關(guān) APP。平臺(tái)也就賺了你幾秒注意力，根本沒(méi)讓你產(chǎn)生實(shí)際行動(dòng)。

千問(wèn)玩的是交易思維，它給你「AI 辦事券」。

想把這 30 億花出去？行，但你得在千問(wèn) APP 里完成一次真交易，比如買電影票、點(diǎn)外賣、訂酒店，甚至買演唱會(huì)門票、生鮮超市購(gòu)物。

這才是最狠的：用真金白銀，逼你親自走一遍「用 AI 辦事」的完整閉環(huán)。

腦補(bǔ)一下：

大年三十，你想買兩張《熱辣滾燙 2》的電影票。以前得打開(kāi)淘票票，自己選座、付錢；現(xiàn)在千問(wèn)說(shuō)「我?guī)湍阗I，免單」。你就發(fā)句話，它直接幫你調(diào)接口、選座、扣款、出票，一套流程絲滑到底，全程不用跳出 APP。

這一次「真香」體驗(yàn)，就是千問(wèn)花 30 億給你植入的「肌肉記憶」。

我上次去千問(wèn)發(fā)布會(huì)還聽(tīng)說(shuō)，半個(gè)月前（1 月 15 日）它就已經(jīng)全面接入淘寶閃購(gòu)、高德、飛豬、盒馬這些阿里生態(tài)業(yè)務(wù)了，當(dāng)時(shí)就上線了超 400 項(xiàng) AI 辦事功能。說(shuō)白了，就在為這一天鋪路。

千問(wèn)的終極目標(biāo)是：以后你想吃飯、想旅行、想買藥、訂機(jī)票，第一反應(yīng)不用翻各種 APP，直接打開(kāi)千問(wèn)說(shuō)話就完事兒了。

咱算筆賬：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)大廠搞一個(gè)高凈值活躍用戶，成本通常要幾十甚至上百塊，有的行業(yè)甚至高達(dá)幾百塊。

要是這 30 億能換來(lái) 1 億人養(yǎng)成「用 AI 辦事」的習(xí)慣，平均下來(lái)一個(gè)用戶才 30 塊。關(guān)鍵是，這些人都有真實(shí)交易行為，不是光搶個(gè)紅包就走的「一次性用戶」，這比單純買流量的ROI（投資回報(bào)率）高出太多了。

所以你看，千問(wèn)這是拿 30 億，想買斷你未來(lái)三年的生活決策入口。

02

但有個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：養(yǎng)成習(xí)慣的前提是「真能辦事」，AI 只會(huì)聊天不會(huì)買票、不會(huì)點(diǎn)外賣，給再多錢也白搭，那憑什么是千問(wèn)？這種「用AI辦事」的底氣到底從哪來(lái)？

答案就藏在「維度」這倆字兒里。

現(xiàn)在市面上的 AI，大多還在死磕「聊天」「寫詩(shī)」「畫圖」這些花活。說(shuō)白了，還停留在上一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的老路子上，搶你的在線時(shí)長(zhǎng)，比誰(shuí)更像真人、誰(shuí)更會(huì)說(shuō)漂亮話。

但千問(wèn)這次打法，直接換了個(gè)賽道玩。你想想，千問(wèn)背后站著誰(shuí)？整個(gè)阿里生態(tài)，淘寶、飛豬、餓了么、盒馬、高德、支付寶，全是它的后盾。

它把這些原本各玩各的 APP，全給拆了、揉碎了，重新變成千問(wèn)的「技能包」；現(xiàn)在光辦事功能，就上線了 400 多項(xiàng)，這才是千問(wèn)真正的「核武器」，全鏈路交易閉環(huán)。

說(shuō)白了，千問(wèn)想走第三條路：不當(dāng)陪聊，要當(dāng)你的「行動(dòng)代理人」（Agent），你動(dòng)動(dòng)嘴，它幫你把事兒辦到底。

那為啥好多大廠喊了好幾年「交互革命」，最后還是只敢發(fā)紅包、搞幾個(gè)對(duì)話框？因?yàn)樽?AI 真正辦實(shí)事，門檻高到嚇人。

這門檻不是算力，也不是算法，是「肉身」，所謂肉身，是你在物理世界里的履約能力。

咱設(shè)想一個(gè)最簡(jiǎn)單的場(chǎng)景：

你對(duì) AI 說(shuō)，我想訂一張明天去上海的機(jī)票。 信息派的 AI 會(huì)告訴你：好的，為您查詢到明天有三班飛機(jī)，價(jià)格分別是多少，請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接購(gòu)買。 這就是典型的「管殺不管埋」。

你還得跳出對(duì)話框，登錄另一個(gè) App，選座、填信息、付錢 。這叫 AI 給你發(fā)了個(gè)傳單，剩下體力活還得你自己干。

千問(wèn)敢砸 30 億的底層邏輯，是除了做腦，還要做手，既能想，又能動(dòng)手干。

在商業(yè)世界里，沒(méi)有交易閉環(huán)的 AI，永遠(yuǎn)只是個(gè)玩具，那些只有對(duì)話框的巨頭，能幫你找信息，但搞不定交易的，最后還得把你推給別人。

為啥？因?yàn)樗鼈儧](méi)有自己的電商、沒(méi)有物流、沒(méi)有本地生活服務(wù)。想請(qǐng)你吃喝玩樂(lè)？手里沒(méi)貨啊，最后只能把你「轉(zhuǎn)手」給第三方平臺(tái)，賺個(gè)流量費(fèi)。

你有沒(méi)有想過(guò)？

又有腦又有手，意味著啥？意味著全程不用跳出 APP；這就是「對(duì)話即服務(wù)」（Dialog as a Service）， 你是在「指揮」一個(gè)管家。

有個(gè)觀點(diǎn)我非常同意，AI時(shí)代，不要去搞什么流量，大家都是用戶。真正該干的，是用 AI 重塑用戶的消費(fèi)和行為習(xí)慣。

當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)，我只需要一句話，千問(wèn)就能幫我搞定從決策到付錢的全過(guò)程時(shí) ，誰(shuí)還會(huì)愿意在幾十個(gè) App 之間反復(fù)橫跳？

所以，當(dāng)其他家還在研究怎么讓用戶多聊兩句天時(shí)，千問(wèn)已經(jīng)在研究怎么讓用戶少點(diǎn)兩下屏幕。這是對(duì)「人與數(shù)字世界交互方式」的重塑。

這種「生態(tài)壁壘」，就是千問(wèn)的護(hù)城河，別家再有錢，短期內(nèi)也補(bǔ)不上。

畢竟，做個(gè)聊天機(jī)器人可能就幾個(gè)月，但要攢齊淘寶、飛豬、高德這樣的生態(tài)，得花二十年。這不是用錢能砸出來(lái)的。

所以，這30億打下來(lái)，到底什么概念？這么說(shuō)吧，AI真能成為一個(gè)接管你生活決策的「超級(jí)管家」 ，光是想想，都有點(diǎn)頭皮發(fā)麻。

03

既然手里攥著核武器，千問(wèn)為啥非要等到春節(jié)才亮出來(lái)？還選在 2 月 6 日正式上線「春節(jié)請(qǐng)客計(jì)劃」？

因?yàn)榇汗?jié)這時(shí)候，既是對(duì) AI 能力的「極限壓力測(cè)試」，也是千問(wèn)給自己辦的一場(chǎng)「成人禮」，過(guò)了這關(guān)，才算真正從「聊天工具」長(zhǎng)成「辦事管家」。

咱得先想明白一個(gè)理兒：

用戶習(xí)慣，從來(lái)都是在「最剛需、最麻煩」的時(shí)候被徹底改變的。平時(shí)你可能還能忍，一個(gè)個(gè) APP 來(lái)回折騰；但春節(jié)可是全民大遷徙，各種痛點(diǎn)直接炸鍋。

比如：

春運(yùn)搶票，手慢一秒就沒(méi)；訂酒店，比來(lái)比去頭都大了；年后想出去玩，查攻略更是急得不行。這時(shí)候，要是千問(wèn)能扛住這些高壓需求，真把事兒給你辦成了，那在用戶心里，它直接就成「救星」了。

另外，千問(wèn)選在這個(gè)時(shí)候砸30億，在賭一個(gè)「臨界點(diǎn)」。

用真金白銀免單，把用戶硬拽到千問(wèn)里，讓它解決這些最頭疼的事兒。一旦你大年三十用千問(wèn)順順利利買到回家票，大年初一的酒店也一鍵訂好，那種「極度依賴感」會(huì)瞬間把你心理防線沖垮。

從心理學(xué)角度，這叫「戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)」下的心智占領(lǐng)。

再說(shuō)了，春節(jié)還有個(gè)獨(dú)一份的屬性，全場(chǎng)景覆蓋。從買年貨（電商）到訂機(jī)票（出行），從點(diǎn)外賣（本地生活）到發(fā)紅包（支付），你春節(jié)干的每一件事，千問(wèn)背后的阿里生態(tài)全能兜住。

要是千問(wèn)能在春節(jié)這 7 天里，讓你覺(jué)得「動(dòng)嘴比動(dòng)手爽翻了」，那等假期結(jié)束上班，這種肌肉記憶會(huì)自動(dòng)帶過(guò)去。

上班打車、中午點(diǎn)餐，甚至以后出差報(bào)銷，你都會(huì)下意識(shí)打開(kāi)千問(wèn)。這就是 AI 時(shí)代改變用戶消費(fèi)習(xí)慣的核心，先讓你爽。

這 30 億，說(shuō)白了是給全國(guó)人民發(fā)的「AI 辦事體驗(yàn)卡」。

卡有保質(zhì)期的，但激活的「習(xí)慣」，那是永久有效。而且，這可是阿里歷史上春節(jié)活動(dòng)投入最大的一次，比騰訊加百度的總和還多一倍。

還有個(gè)更狠的，這事兒如果千問(wèn)贏了，還直接倒逼整個(gè)行業(yè)換玩法，大家最終要面臨一個(gè)議題：要是 AI 都開(kāi)始管用戶的錢包了，只會(huì)搞流量、做內(nèi)容的 APP，還有啥存在的意義？

所以，等千問(wèn)真證明了一個(gè)對(duì)話框能干掉一堆 APP，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的那些圍墻，就會(huì)被它炸出了個(gè)大口子；這才是千問(wèn)真正的野心，它想當(dāng) AI 時(shí)代的 iOS。

以后手機(jī)桌面可能根本不用幾十個(gè)圖標(biāo)，就留一個(gè)千問(wèn)就行。所有服務(wù)都在云端，千問(wèn)就是唯一的大門。你說(shuō)句話，它幫你搞定從決策到付錢的全流程，全程不用跳出 APP。

當(dāng)然，這聽(tīng)著特科幻，甚至有點(diǎn)嚇人。

但看這 30 億砸下去的架勢(shì)，千問(wèn)是動(dòng)真格的了；這場(chǎng)仗打起來(lái)，狗聽(tīng)了都直搖頭，寫到這里，再回頭看看這30億，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，錢反而成了最不重要的東西，千問(wèn)真正在做的，是一場(chǎng)對(duì)「AI時(shí)代超級(jí)入口」定義權(quán)的掠奪。

過(guò)去二十年，互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)是什么？

無(wú)數(shù)個(gè)孤島般的APP，無(wú)數(shù)個(gè)需要你去點(diǎn)擊、去跳轉(zhuǎn)、我們被訓(xùn)練成了「APP操作員」，在幾十個(gè)圖標(biāo)之間疲于奔命。

但千問(wèn)想告訴你：未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)，可能沒(méi)有「網(wǎng)」，只有「你」和「AI」；當(dāng)只需要一句話，就能調(diào)動(dòng)整個(gè)阿里生態(tài)的千軍萬(wàn)馬為你服務(wù)時(shí)，這才叫極致的效率，極致的便利。

阿里在做的事，絕非一場(chǎng)止步于群聊、紅包的表面熱鬧，而是，以春節(jié)這個(gè)全民參與的節(jié)點(diǎn)為起點(diǎn)，開(kāi)始深耕AI時(shí)代的新生活方式落地生根。

這是一個(gè)巨大變革的開(kāi)端。