河南
快科技2月1日消息，近日，趙女士對(duì)其購(gòu)買的上汽大眾朗逸Pro 1.5T星空智逸版發(fā)起投訴，稱車輛在行駛過(guò)程中，發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)鍵配件曲軸皮帶輪發(fā)生掉落，自己的行車安全受到嚴(yán)重威脅。
據(jù)趙女士表述，其于1月12日在昆山昆眾4S店購(gòu)得該款新車，但提車僅10天后，車輛在正常行駛中突發(fā)故障，發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸皮帶輪脫落，導(dǎo)致車輛拋錨。
故障發(fā)生前，車輛儀表盤未顯示任何故障碼預(yù)警，且趙女士明確表示車輛無(wú)碰撞記錄，自身無(wú)違規(guī)駕駛行為。
故障發(fā)生后，趙女士第一時(shí)間聯(lián)系昆山昆眾4S店，將車輛拖至店內(nèi)維修。
趙女士認(rèn)為，曲軸皮帶輪作為發(fā)動(dòng)機(jī)核心傳動(dòng)部件，絕非正常使用損耗所致，而是出廠零件質(zhì)量不合格或裝配扭矩不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致的，屬于嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。
依據(jù)規(guī)定，新車購(gòu)買60日以內(nèi)或行駛里程3000公里以內(nèi)，若發(fā)動(dòng)機(jī)等主要總成核心部件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)主張退換車，趙女士的車輛狀況完全符合該退換車法定條件。
截至目前，昆山昆眾4S店未向趙女士出具明確故障成因報(bào)告，對(duì)其合理訴求也未正面回應(yīng)。
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