“12306開(kāi)放寵物春節(jié)托運(yùn)預(yù)約了！”1月28日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文，曬出自己通過(guò)高鐵托運(yùn)寵物狗狗的訂單截圖。帖文發(fā)布后引發(fā)大量關(guān)注，網(wǎng)友紛紛留言詢(xún)問(wèn)寵物托運(yùn)的方式以及價(jià)格。

上述網(wǎng)友發(fā)布的訂單截圖顯示，其托運(yùn)的是一只1歲的柴犬，重量為11.5公斤，肩高為30厘米。托運(yùn)日期為2026年2月10日，車(chē)次信息為G29，從上海虹橋出發(fā)開(kāi)往廈門(mén)北。托運(yùn)價(jià)格則是460元。

極目新聞?dòng)浾咦⒁獾�，不少網(wǎng)友是看了這條帖文才知道，原來(lái)高鐵還可以托運(yùn)寵物。眾多網(wǎng)友發(fā)文詢(xún)問(wèn)：“總共花了多少錢(qián)呢？”“在哪里申請(qǐng)托運(yùn)？”“可以托運(yùn)小鳥(niǎo)嗎？”“托運(yùn)的時(shí)候，寵物是和人分開(kāi)還是在一起的？”

這名發(fā)帖網(wǎng)友向極目新聞?dòng)浾呓榻B，他也不清楚具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自己這一趟的托運(yùn)費(fèi)是460元，不過(guò)他看到有的托運(yùn)費(fèi)只要300多元。

另一名曾通過(guò)高鐵托運(yùn)過(guò)寵物的網(wǎng)友告訴極目新聞?dòng)浾撸袑?zhuān)門(mén)的車(chē)廂托運(yùn)寵物，寵物和人是分開(kāi)的。

1月30日，極目新聞?dòng)浾咧码娭袊?guó)鐵路客戶(hù)熱線(xiàn)12306，接線(xiàn)工作人員表示，根據(jù)規(guī)定，每名旅客最多可托運(yùn)2只符合標(biāo)準(zhǔn)的家庭馴養(yǎng)貓或犬，且單只體重不超過(guò)15公斤，肩高不超過(guò)40厘米。除此之外，托運(yùn)還需提供《動(dòng)物檢疫合格證明》。托運(yùn)費(fèi)用則是按里程梯次計(jì)價(jià)，“具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可以咨詢(xún)中鐵快運(yùn)客服熱線(xiàn)”。

中鐵快運(yùn)客服熱線(xiàn)工作人員介紹，已購(gòu)票旅客可通過(guò)鐵路12306客戶(hù)端“寵物托運(yùn)”模塊，提前1天及以上在線(xiàn)預(yù)約。預(yù)約成功后，在列車(chē)發(fā)車(chē)前2到6小時(shí)內(nèi)，攜帶寵物、本人身份證及有效期內(nèi)的《動(dòng)物檢疫合格證明》到指定車(chē)站辦理手續(xù)。寵物托運(yùn)費(fèi)用按里程梯次計(jì)價(jià)，非購(gòu)票旅客按標(biāo)準(zhǔn)價(jià)執(zhí)行，對(duì)于主人和寵物一起出行的購(gòu)票旅客，則享受標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格7折優(yōu)惠。按照7折優(yōu)惠計(jì)算的話(huà)，托運(yùn)費(fèi)用在360元到860元不等，“主要是根據(jù)出發(fā)地和目的地之間的里程梯次計(jì)價(jià)的，比如兩地之間在1000公里以?xún)?nèi)，優(yōu)惠下來(lái)托運(yùn)費(fèi)就是360元，1000公里到1500公里之間是460元，1500公里到2000公里之間是660元，2000公里以上則是860元�！�

中鐵快運(yùn)上述工作人員還表示，寵物托運(yùn)和人是分開(kāi)的，寵物抵達(dá)后，他們將以短信或電話(huà)形式通知領(lǐng)取。

據(jù)央視新聞消息，為提升春運(yùn)便民利民服務(wù)能力，2026年1月28日起，鐵路部門(mén)第四次擴(kuò)大高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)試點(diǎn)范圍，具體線(xiàn)路和車(chē)次可通過(guò)鐵路12306客戶(hù)端查詢(xún)。此次高鐵寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)新增哈爾濱、沈陽(yáng)、太原等67個(gè)車(chē)站，辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的高鐵站總數(shù)達(dá)110個(gè)，高鐵列車(chē)由54趟增至170趟。購(gòu)買(mǎi)標(biāo)有“寵”字標(biāo)識(shí)車(chē)票的旅客，可通過(guò)12306客戶(hù)端“寵物托運(yùn)”功能線(xiàn)上預(yù)約，12時(shí)前最早約次日倉(cāng)位，12時(shí)（含）后最早約第三日倉(cāng)位，最多托運(yùn)2只健康寵物。非購(gòu)票旅客需提前2至5天通過(guò)“中鐵快運(yùn)”微信小程序預(yù)約，最多托運(yùn)1只寵物。

來(lái)源：極目新聞（記者：余淵）