近日，上海的李先生向南都鑒定評(píng)測(cè)實(shí)驗(yàn)室反映，他于2018年開始加盟張亮麻辣燙，被公司工作人員以“好處費(fèi)”“房租確認(rèn)金”等為由額外收取13萬(wàn)元。李先生于2023年意外得知該工作人員私自收取前述款項(xiàng)，并于同年報(bào)警，2025年他兩度前往公司總部維權(quán)，但至今無(wú)實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

1月30日，張亮麻辣燙相關(guān)負(fù)責(zé)人向南都灣財(cái)社記者表示，李先生所稱公司工作人員收取好處費(fèi)等與事實(shí)嚴(yán)重不符，爭(zhēng)議的13萬(wàn)余元款項(xiàng)從未進(jìn)入品牌方或區(qū)域代理商賬戶。此外，李先生以“詐騙、非法形式采取詐騙”等歪曲事實(shí)的方式在多個(gè)社交平臺(tái)發(fā)布不實(shí)信息，在與之多次溝通無(wú)效的情況下，公司已啟動(dòng)法律訴訟程序來(lái)維護(hù)權(quán)益。

前加盟商投訴：

張亮麻辣燙前加盟商自稱

被工作人員索要“好處費(fèi)”等共計(jì)13萬(wàn)元

李先生介紹，他的親戚為張亮麻辣燙上海區(qū)域負(fù)責(zé)招商的工作人員，2017年，因?yàn)殚T店效益較好，他的親戚推薦他加盟。2018年，李先生來(lái)到上海，經(jīng)親戚介紹結(jié)識(shí)了在張亮麻辣燙上海分公司的員工張某。張某負(fù)責(zé)幫他找商鋪，不過李先生稱被索要3萬(wàn)元“好處費(fèi)”。

“那會(huì)兒只要加盟張亮麻辣燙，就得通過張某找房源。當(dāng)時(shí)我無(wú)所謂，認(rèn)為人家給你找房子辦事情，咱畢竟都不懂，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也沒有很多，就把這3萬(wàn)元轉(zhuǎn)給他了?！?018年12月27日，李先生打款3萬(wàn)元至張某提供的銀行賬戶上，收款人卻為杜某。李先生稱杜某為張某的朋友，非公司員工，且他從未見過杜某。

李先生的第一家張亮麻辣燙門店，位于上海市徐匯區(qū)古美路，于2019年3月開業(yè)。李先生表示，在開業(yè)前，張某稱要提前支付房屋保證金才能拿到合同，并向李先生提供了兩個(gè)銀行賬號(hào)。

李先生提供的轉(zhuǎn)賬信息顯示，2019年1月15日，他分別向兩個(gè)賬號(hào)轉(zhuǎn)賬了9.3萬(wàn)元以及10萬(wàn)元，均備注“張亮麻辣燙承租確認(rèn)金”，前者收款人為物業(yè)方，后者收款人為杜某。

李先生向杜某合計(jì)轉(zhuǎn)賬13萬(wàn)元，為何不提前詢問他的親戚或向企業(yè)方核實(shí)？李先生表示，當(dāng)時(shí)他不懂，而且張某系他親戚介紹認(rèn)識(shí)的工作人員，想著是公司的員工，況且他的親戚也不知道張某讓他額外轉(zhuǎn)賬，“對(duì)張某也比較信任，尋思這些亂七八糟的轉(zhuǎn)賬都屬于保證金”。

另外一家店鋪續(xù)租時(shí)被告知

公司因之前店鋪影響不再續(xù)約

李先生告訴南都灣財(cái)社記者，轉(zhuǎn)賬給物業(yè)方的9.3萬(wàn)元，為3個(gè)月的房租押金（門店月租3萬(wàn)左右），只能在退租時(shí)取回。疫情前，門店每天能有1萬(wàn)元左右的營(yíng)業(yè)額，在疫情期間每天也有7000元左右的營(yíng)收，但在疫情后，門店生意不太理想，每天只有4000元左右的營(yíng)收。

在此情況下，2023年，他與物業(yè)方協(xié)商房租一事時(shí)，意外得知物業(yè)方當(dāng)初只收取了9.3萬(wàn)元，未收另外的10萬(wàn)元。于是，李先生報(bào)警，同時(shí)聯(lián)系張某，但張某因?yàn)椤胺稿e(cuò)”離開張亮麻辣燙，且張某向他表示“這些錢是他應(yīng)得的”。

李先生告訴南都灣財(cái)社記者，他本打算吃一墊長(zhǎng)一智，但他第二家張亮麻辣燙門店于2025年合約到期，他續(xù)租時(shí)被告知因之前的店鋪影響，公司不再與他續(xù)約。

2025年5月，李先生來(lái)到張亮麻辣燙哈爾濱總部維權(quán)，總部工作人員讓他回上海處理此事。李先生返回上海后，公司則稱盡量幫他找回?fù)p失，同時(shí)建議他報(bào)警。李先生報(bào)警后，“警察說(shuō)需要公司工作人員配合，公司就開始各種推脫”。

李先生開的張亮麻辣燙門店。

李先生稱，無(wú)奈之下，他當(dāng)年再次前往總部維權(quán)，“我當(dāng)時(shí)欠了好多債，公司最起碼要給我個(gè)說(shuō)法”。截至目前，李先生表示都未得到公司的正面回應(yīng)，他要求公司返還當(dāng)初張某收取的3萬(wàn)元“好處費(fèi)”以及10萬(wàn)元“房租確認(rèn)金”，共計(jì)13萬(wàn)元。

企業(yè)回應(yīng)：

張亮麻辣燙稱爭(zhēng)議的13萬(wàn)元

從未進(jìn)入品牌方或代理商賬戶

1月30日，張亮麻辣燙所屬?gòu)埩良瘓F(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人向南都灣財(cái)社記者表示，企業(yè)始終認(rèn)為，品牌與加盟商是彼此成就的伙伴，李先生及其家人2017年懷揣創(chuàng)業(yè)熱情來(lái)到上海，企業(yè)對(duì)其經(jīng)歷的挫折與困難感同身受，“正因如此，我們更希望能在事實(shí)基礎(chǔ)上厘清情況，這既是對(duì)當(dāng)事人和區(qū)域代理商負(fù)責(zé)，也是對(duì)公眾知情權(quán)的尊重”。

針對(duì)李先生投訴的“13余萬(wàn)元款項(xiàng)”，該負(fù)責(zé)人明確，該款項(xiàng)從未進(jìn)入張亮麻辣燙品牌方或上海區(qū)域代理商的賬戶，此事件也經(jīng)過警方調(diào)查調(diào)解。

張亮麻辣燙方面表示，根據(jù)現(xiàn)有材料及李先生本人此前報(bào)警時(shí)的陳述，該款項(xiàng)系其2018年底為租賃區(qū)位較好的店面，由其向第三方個(gè)人（曾為其提供該店面租賃確認(rèn)服務(wù)）支付的“房屋確認(rèn)金”，與張亮麻辣燙品牌方、上海區(qū)域代理商無(wú)任何關(guān)聯(lián)。公安機(jī)關(guān)調(diào)查后未予刑事立案，并建議其通過民事途徑解決。張亮麻辣燙方面表示，企業(yè)理解李先生的經(jīng)濟(jì)困境，但將此定性為“公司工作人員收取好處費(fèi)”，與事實(shí)嚴(yán)重不符。

張亮麻辣燙方面表示，2023年，李先生因“張亮麻辣燙古美路店”租金糾紛涉訴，區(qū)域代理商出于親屬情誼，以其個(gè)人公司名義協(xié)助續(xù)簽租賃合同，以維持經(jīng)營(yíng)。后因李先生未支付租金，導(dǎo)致該公司被法院強(qiáng)制執(zhí)行，區(qū)域代理商為此墊付了18萬(wàn)余元。在李先生加盟期間，區(qū)域代理商曾多次提供幫助和支持，包括為其家人安排工作、協(xié)助申請(qǐng)費(fèi)用減免等，即便在其閉店后，仍協(xié)助回收門店物料設(shè)備，嘗試為其家人推薦工作，“我們始終堅(jiān)持在品牌框架內(nèi)盡力提供幫助”。

張亮麻辣燙稱已啟動(dòng)

法律訴訟程序來(lái)維護(hù)權(quán)益

該負(fù)責(zé)人表示，盡管事實(shí)如此，但李先生仍以“詐騙、非法形式采取詐騙”等歪曲事實(shí)的方式在多個(gè)社交平臺(tái)發(fā)布不實(shí)信息，且采用不正當(dāng)維權(quán)，干擾品牌方正常辦公、經(jīng)營(yíng)秩序，同時(shí)也帶來(lái)了極惡劣影響，警方曾以擾亂公共秩序?qū)ζ浒l(fā)出警告。鑒于李先生的行為嚴(yán)重侵害了代理商及品牌方權(quán)益，為此，區(qū)域代理商也通過向李先生發(fā)送律師函的形式要求其停止侵害行為。在多次溝通無(wú)效的情況下，已啟動(dòng)法律訴訟程序來(lái)維護(hù)權(quán)益。

張亮麻辣燙方面表示，企業(yè)始終相信，合法訴求應(yīng)通過合法途徑解決。對(duì)于李先生，張亮麻辣燙的大門始終敞開，愿基于事實(shí)進(jìn)行理性溝通。

至于張某是否為張亮麻辣燙員工，南都灣財(cái)社記者就此向該負(fù)責(zé)人核實(shí)，但未得到明確回應(yīng)。

相關(guān)

張亮麻辣燙門店超6000家

“張亮麻辣燙沒有張亮了”曾上熱搜

張亮麻辣燙官網(wǎng)顯示，品牌創(chuàng)立于2008年，隸屬于張亮集團(tuán)，目前，張亮麻辣燙全球連鎖門店超過6000家，2019年企業(yè)正式啟動(dòng)全球化門店連鎖的戰(zhàn)略布局，在美國(guó)、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、新加坡、泰國(guó)等22個(gè)海外國(guó)家的近70座國(guó)際都市，建立150余家品牌門店。窄門餐眼顯示，截至1月20日，張亮麻辣燙共有5839家門店。

據(jù)報(bào)道，去年9月，“張亮麻辣燙沒有張亮了”登上熱搜。天眼查顯示，2025年9月初，張亮麻辣燙關(guān)聯(lián)公司——張亮企業(yè)管理（集團(tuán)）有限公司發(fā)生工商變更。原股東上海毅珩商業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司（持股90%）和創(chuàng)始人張亮（持股10%）退出股東行列。同時(shí)，新增上海毅言久鼎企業(yè)管理有限公司作為新的控股股東，持有張亮企業(yè)管理（集團(tuán)）有限公司100%股權(quán)。而該公司法定代表人和最終受益人均為張亮。此次變更完成后，張亮不再直接持有張亮企業(yè)管理（集團(tuán)）有限公司股份，但仍然間接控制著整個(gè)集團(tuán)。

采寫：南都灣財(cái)社記者 馮家鉅

受訪者供圖