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消費(fèi)者吐槽體驗(yàn)差

體驗(yàn)感差，下巴注射后三年未吸收。諸如此類低分評(píng)價(jià)對(duì)于武漢壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院來說早已不是什么新鮮事。深度美業(yè)觀察到，在美團(tuán)上關(guān)于該機(jī)構(gòu)的相關(guān)差評(píng)多達(dá)436條。

圖源：美團(tuán)

作為被收錄于2025年美團(tuán)北極星醫(yī)美榜的在榜機(jī)構(gòu)，武漢壹加壹在榮譽(yù)與爭(zhēng)議之間已經(jīng)屹立10年之久。

5A級(jí)資質(zhì)背書，連鎖化經(jīng)營(yíng)實(shí)力雄厚

武漢壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司，成立于2017年，壹加壹醫(yī)療美容連鎖醫(yī)院管理成員，實(shí)繳資本1000萬人民幣。

圖源：大眾點(diǎn)評(píng)

可以追溯到的更早的歷史是，武漢壹加壹的控股公司為壹加壹醫(yī)療美容連鎖醫(yī)院管理股份有限公司。根據(jù)公開信息顯示，壹加壹醫(yī)療美容連鎖醫(yī)院管理股份有限公司成立于2016年1月18日，法定代表人為魏某某，注冊(cè)資本5000萬人民幣，總部位于安徽省合肥市。

壹加壹醫(yī)療美容連鎖醫(yī)院管理股份有限公司經(jīng)營(yíng)范圍包括醫(yī)院管理，并對(duì)外投資了16家企業(yè)。

集團(tuán)采用連鎖化經(jīng)營(yíng)模式，已在北京、廣州、武漢、西安、合肥、寧波等十一座城市設(shè)有十二家專業(yè)醫(yī)療美容服務(wù)機(jī)構(gòu)。旗下在運(yùn)營(yíng)的美容醫(yī)院包括合肥壹加壹、濱湖壹加壹、廣州壹加壹、北京壹加壹、武漢壹加壹、西安壹加壹、鄭州壹加壹等。

旗下多家地方分院均由該公司100%控股，例如北京壹加壹醫(yī)療美容診所有限公司、西安壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司、合肥壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司以及蕪湖壹加壹醫(yī)療美容門診部有限公司等。

其業(yè)務(wù)主體One&Only壹加壹成立于2012年，并由摩根士丹利(Morgan Stanley)旗下基金參與戰(zhàn)略投資。

2019年，公司聯(lián)合華熙生物科技有限公司推出新品玻尿酸t(yī)winha。同年10月7日，公司在合肥主辦“醫(yī)美行業(yè)明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)論壇”，并首發(fā)了自主研發(fā)的“壹加壹項(xiàng)目?jī)r(jià)格服務(wù)點(diǎn)單SAAS系統(tǒng)” 。

圖源：壹加壹醫(yī)美股份官網(wǎng)

2024年7月2日，旗下武漢壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院舉辦“5A壹加壹長(zhǎng)效六部曲新品發(fā)布會(huì)” 。

2025年9月10日，武漢壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院與逆時(shí)光集團(tuán)舉行簽約儀式，深化技術(shù)合作。

2022年，武漢壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院通過中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)評(píng)審，獲評(píng)“5A級(jí)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)” 。

圖源：華夏時(shí)報(bào)

2023年6月6日，武漢壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院承辦了中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)迎評(píng)培訓(xùn)班。

總體來看，壹加壹品牌在醫(yī)美行業(yè)中具有相當(dāng)?shù)馁Y本實(shí)力、規(guī)范化運(yùn)營(yíng)能力和連鎖品牌較高的行業(yè)地位，與此同時(shí)，具備5A級(jí)資質(zhì)背書的武漢分院，在集團(tuán)品牌布局中占據(jù)了相當(dāng)重要的戰(zhàn)略地位。

被指項(xiàng)目無效花費(fèi)多

去年11月，有消費(fèi)者表示，在武漢壹加壹醫(yī)療美容已經(jīng)花費(fèi)了三四萬元，該消費(fèi)者稱，其本來是奔著祛痘去的，結(jié)果痘痘卻一直沒有治好。

在該消費(fèi)者明確想要祛痘效果的情況下，再去的時(shí)候工作人員向該消費(fèi)者推銷水光針，該消費(fèi)者指出，自己上次已經(jīng)打過了水光針沒有效果，工作人員回復(fù)稱上次打的是補(bǔ)水的，這次再購(gòu)買就是祛痘的了。

該消費(fèi)者對(duì)此表示強(qiáng)烈不滿，并指出工作人員話術(shù)不一致的問題，該消費(fèi)者第一次做黃金微針的時(shí)候，工作人員告訴其做一次就有效果，但該消費(fèi)者做完第一次黃金微針之后，工作人員要告知其，要做三次才有效果。

該消費(fèi)者依言做完三次后，依舊長(zhǎng)痘，工作人員卻告知其還得做。該消費(fèi)者認(rèn)為，工作人員就是一直讓其花錢，說的話并不可靠，同時(shí)該消費(fèi)者認(rèn)為自己不充錢就得不到對(duì)方的服務(wù)，因?yàn)樵撓M(fèi)者在評(píng)價(jià)之前去的時(shí)候，明確說是來消耗卡內(nèi)余額的，工作人員并沒有給予其好臉色。

圖源：美團(tuán)

去年9月，一消費(fèi)者在美團(tuán)上給出差評(píng)。該消費(fèi)者稱，術(shù)前該機(jī)構(gòu)承諾打了眉弓能立馬改善面部輪廓，讓五官更立體深邃，效果特別明顯。心動(dòng)之下，該消費(fèi)者想著能變美便做了眉弓注射。

該消費(fèi)者表示，距離注射過去一個(gè)月，一點(diǎn)效果都沒有。面部輪廓與之前一模一樣，錢花了，罪受了，卻完全看不到改變，實(shí)在令人氣憤。該消費(fèi)者提醒其他女性避雷。

在價(jià)格方面，該消費(fèi)者表示眉弓注射費(fèi)用不低，本以為貴有貴的道理，能換來理想效果，沒想到全是白費(fèi)。

該消費(fèi)者還提到，真心不希望其他消費(fèi)者再像自己一樣踩坑，要是想打眉弓，需要慎重考慮這家機(jī)構(gòu)，別重蹈覆轍。

圖源：美團(tuán)

在眾多消費(fèi)者通過評(píng)價(jià)來發(fā)泄自己對(duì)項(xiàng)目等問題的不滿時(shí)，關(guān)于該機(jī)構(gòu)的諸多投訴也逐漸浮現(xiàn)。

誘導(dǎo)學(xué)生高額貸款，抽脂失敗退費(fèi)難

去年8月底，有消費(fèi)者于黑貓投訴平臺(tái)發(fā)起投訴稱，該機(jī)構(gòu)虛假宣傳且超出經(jīng)營(yíng)范圍。據(jù)消費(fèi)者描述，其于2025年4月14日在武漢壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院購(gòu)買眉部、鼻子、下巴、顳區(qū)注射，共計(jì)花費(fèi)32559元。

該消費(fèi)者表示，該機(jī)構(gòu)存在虛假宣傳情況，其在美團(tuán)看到該機(jī)構(gòu)后，在做項(xiàng)目前明確告知自身沒錢，卻被該機(jī)構(gòu)人員誘導(dǎo)辦理高額貸款，且所做項(xiàng)目未達(dá)到預(yù)期效果。

該消費(fèi)者指出，該機(jī)構(gòu)明知其是在校學(xué)生仍誘導(dǎo)高額貸款，貸款金額高出其生活費(fèi)，高額貸款超出其承擔(dān)能力，因此該消費(fèi)者要求解除分期、退還支付費(fèi)用。

該消費(fèi)者認(rèn)為該機(jī)構(gòu)違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十六條“經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定”該消費(fèi)者的訴求內(nèi)容是解除分期，退賠費(fèi)用。

圖源：黑貓投訴

以上內(nèi)容均為消費(fèi)者單方面描述，武漢壹加壹尚未對(duì)此作出書面回應(yīng)，事實(shí)仍待證實(shí)。截至深度美業(yè)發(fā)稿前，上述投訴已分配至該機(jī)構(gòu)，平臺(tái)顯示投訴狀態(tài)為“處理中”。

據(jù)《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行辦法》規(guī)定：商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)借款人身份進(jìn)行核驗(yàn)，并根據(jù)借款人收入水平、償債能力等因素合理確定授信額度，不得向無還款能力的借款人發(fā)放貸款。

此外，根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款監(jiān)督管理工作的通知》規(guī)定：明確禁止小額貸款公司、非持牌機(jī)構(gòu)向大學(xué)生發(fā)放互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)貸款，不得針對(duì)大學(xué)生群體精準(zhǔn)營(yíng)銷，不得誘導(dǎo)大學(xué)生超前消費(fèi)、過度借貸。

多地機(jī)構(gòu)發(fā)生股權(quán)凍結(jié)

2025年9月2日，安徽省合肥市中級(jí)人民法院把一張編號(hào)為（2025）皖01執(zhí)保82號(hào)的執(zhí)行通知書送進(jìn)公示系統(tǒng)，鎖定壹加壹醫(yī)療美容連鎖醫(yī)院管理股份有限公司在武漢壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司持有的990萬元股權(quán)，凍結(jié)期限從當(dāng)天算起，一直到2028年9月1日才解凍。裁定依據(jù)是早些時(shí)候作出的（2025）皖01財(cái)保1號(hào)訴前財(cái)產(chǎn)保全文書，疑似有債權(quán)人提前申請(qǐng)。

圖源：天眼查

深度美業(yè)還發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)上不僅僅只有武漢壹加壹處于輿情之中，該品牌多地連鎖機(jī)構(gòu)都存在股權(quán)凍結(jié)現(xiàn)象。

依據(jù)（2025）皖01財(cái)保1號(hào)裁定，安徽省合肥市中級(jí)人民法院發(fā)出（2025）皖01執(zhí)保82號(hào)執(zhí)行通知書，將壹加壹醫(yī)療美容連鎖醫(yī)院管理股份有限公司所持：寧波鄞州壹加壹美容醫(yī)院有限公司、安徽壹加壹口腔醫(yī)院管理有限公司、合肥壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司、武漢壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司、廣州壹加壹整形美容醫(yī)院有限公司、東莞壹加壹整形美容醫(yī)院有限公司等公司股權(quán)總凍結(jié)股權(quán)數(shù)額達(dá)1億元人民幣以上。

圖源：天眼查

“壹加壹”前院長(zhǎng)猥褻女患者上熱搜？

1月中旬，新浪財(cái)經(jīng)發(fā)布的一則爆料沖上了百度熱搜。爆料稱北京壹加壹前技術(shù)院長(zhǎng)在診室強(qiáng)制猥褻女患者獲刑8個(gè)月。

圖源：百度

文章提到，趙某剛原為北京壹加壹醫(yī)美技術(shù)院長(zhǎng)，2020年11月在診療過程中，以“拍打臀部、摳摸生殖器”等方式對(duì)女患者實(shí)施強(qiáng)制猥褻。2021年，北京市東城區(qū)法院認(rèn)定其行為構(gòu)成強(qiáng)制猥褻罪，但因到案后認(rèn)罪認(rèn)罰、賠償并取得諒解，最終判處有期徒刑8個(gè)月、緩刑1年。

多地機(jī)構(gòu)監(jiān)管罰單“層出不窮”

2019年，南方都市報(bào)發(fā)布文章中提到，南方都市報(bào)關(guān)于醫(yī)美整形亂象的調(diào)查顯示，廣東省衛(wèi)生健康委數(shù)據(jù)顯示，全省社會(huì)辦醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)共769家，涵蓋美容醫(yī)院（26家）、醫(yī)療美容門診（489家）、醫(yī)療美容診所（254家）。從城市分布看，深圳以378家居首，接近全省半數(shù)，廣州有184家，位列第二。

其中，廣州壹加壹美容醫(yī)院因未在顯著位置公示醫(yī)療糾紛處理信息，被越秀區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所立案查處，擬罰款20000元。

圖源：南方都市報(bào)

天眼查顯示，去年12月22日，廣州壹加壹整形美容醫(yī)院還曾因應(yīng)扣未扣稅款行為，被處以應(yīng)扣未扣個(gè)人所得稅745539.76元百分之五十的罰款，共計(jì)32.27萬元。

圖源：天眼查

2025年4月10日，西安市碑林區(qū)衛(wèi)生健康局認(rèn)定西安壹加壹醫(yī)療美容醫(yī)院有限公司違反《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第二十七條及其實(shí)施細(xì)則第八十一條第二款關(guān)于診療活動(dòng)范圍的規(guī)定，并違反《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》第十條關(guān)于醫(yī)療質(zhì)量安全管理制度的要求，對(duì)其合并作出警告并罰款人民幣20000元的行政處罰。

圖源：天眼查

2024年5月28日，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)定北京壹加壹醫(yī)療美容診所有限公司違反《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》第十九條第三項(xiàng)、第四項(xiàng)及《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》第十四條第四項(xiàng)，構(gòu)成價(jià)格欺詐行為，責(zé)令其改正并對(duì)其作出警告、罰款人民幣100000元的行政處罰。

圖源：天眼查