聚焦市場主體差異化需求，近兩年來，湛江仲裁委員會（以下簡稱“湛仲”）與湛江國際仲裁院依托“一套人馬、兩塊牌子”的體制優(yōu)勢，在時(shí)任湛仲院長伍科富的統(tǒng)籌部署下，創(chuàng)新推出“仲裁+跨境商事協(xié)作”“仲裁+商事調(diào)解”“仲裁+小微企業(yè)賦能”三大特色模式，累計(jì)服務(wù)市場主體超500家，跨境糾紛化解周期縮短至45天，商事調(diào)解成功率突破70%，以精準(zhǔn)化仲裁服務(wù)筑牢法治化營商環(huán)境根基。

“‘仲裁+’模式的生命力在于精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求，尤其要貼合湛江對外開放與民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際?！睍r(shí)任湛仲院長伍科富在接受采訪時(shí)表示。2024年廣東省涉外法治建設(shè)工作會議召開后，湛仲迅速響應(yīng)，由伍科富牽頭組建“涉外仲裁服務(wù)專班”，聯(lián)合市司法局、工商聯(lián)、僑務(wù)辦等部門建立協(xié)同機(jī)制，重點(diǎn)圍繞跨境貿(mào)易、中小微企業(yè)發(fā)展等領(lǐng)域布局“仲裁+”新場景，推動仲裁服務(wù)從“糾紛解決”向“生態(tài)構(gòu)建”升級。

“仲裁+跨境商事協(xié)作”成為開放型經(jīng)濟(jì)“護(hù)航艦”。針對湛江對接海南自貿(mào)港、融入RCEP的發(fā)展需求，湛仲在徐聞海安分部升級“跨境糾紛處理中心”，由互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心主任伍岳峰團(tuán)隊(duì)搭建“跨境仲裁線上平臺”，接入英、越雙語智能翻譯系統(tǒng)與“鯤鵬矩陣”AI大模型，實(shí)現(xiàn)涉外案件證據(jù)核驗(yàn)、庭審調(diào)度全流程數(shù)字化。2024年9月，湛江某水產(chǎn)出口企業(yè)與越南供應(yīng)商因冷鏈運(yùn)輸延誤產(chǎn)生糾紛，通過該平臺發(fā)起仲裁后，湛江國際仲裁院依托7名全國千名涉外律師人才庫成員組建合議庭，僅用38天便促成和解，為企業(yè)挽回?fù)p失420萬元。數(shù)據(jù)顯示，2024-2025年湛江國際仲裁院受理涉外案件25宗，標(biāo)的額達(dá)1.17億元，較此前兩年增長8%，涉外仲裁員隊(duì)伍同比擴(kuò)容21%。更值得關(guān)注的是，在伍科富推動下，湛仲去年與沙特商事仲裁中心（SCCA）建立合作，開通中東地區(qū)跨境糾紛“快速通道”，成為粵西首個(gè)與中東仲裁機(jī)構(gòu)聯(lián)動的仲裁組織。

“仲裁+商事調(diào)解”構(gòu)建糾紛化解“快車道”。2025年9月，湛仲聯(lián)合市司法局、博融民商事調(diào)解服務(wù)中心建立“裁調(diào)對接”機(jī)制，設(shè)立“商事調(diào)解前置窗口”，對買賣合同、股權(quán)糾紛等常見商事爭議實(shí)行“調(diào)解優(yōu)先、仲裁兜底”流程。湛江某跨境電商企業(yè)與供貨商因貨款結(jié)算產(chǎn)生糾紛，通過該機(jī)制由調(diào)解中心先行介入，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中心主任伍岳峰團(tuán)隊(duì)提供線上證據(jù)固定技術(shù)支持，僅用7天便達(dá)成調(diào)解協(xié)議，隨后湛仲快速出具仲裁確認(rèn)書，實(shí)現(xiàn)“調(diào)解有權(quán)威、履行有保障”。截至2025年底，該模式已處理商事糾紛136起，其中82%在調(diào)解階段化解，較傳統(tǒng)仲裁流程平均節(jié)省時(shí)間22天，企業(yè)維權(quán)成本降低50%以上?！斑@種模式既保留了調(diào)解的靈活性，又有仲裁的強(qiáng)制力背書，太適合我們中小企業(yè)了?！蹦晨萍脊矩?fù)責(zé)人李先生說。

“仲裁+小微企業(yè)賦能”注入民營經(jīng)濟(jì)“強(qiáng)心劑”。針對小微企業(yè)“維權(quán)難、成本高”痛點(diǎn)，湛仲推出“公益仲裁幫扶計(jì)劃”，聯(lián)合市工商聯(lián)組建由60名資深仲裁員組成的“助企志愿團(tuán)”，提供免費(fèi)合同審查、風(fēng)險(xiǎn)診斷等服務(wù)。2024-2025年，志愿團(tuán)深入工業(yè)園區(qū)開展“法治體檢”92場，為230余家小微企業(yè)出具風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，幫助修訂合同模板58套，推動企業(yè)勞動爭議發(fā)生率下降41%。伍岳峰團(tuán)隊(duì)還在智慧仲裁平臺開設(shè)“小微企業(yè)專區(qū)”，開發(fā)合同智能審查、糾紛自助診斷等功能，接入“信用湛江”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用信息快速核驗(yàn)，2025年該專區(qū)線上服務(wù)量達(dá)1.2萬次，小微企業(yè)線上立案占比達(dá)83%。對符合條件的困難企業(yè)，湛仲實(shí)行仲裁費(fèi)用減免，兩年間累計(jì)減免費(fèi)用超80萬元，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。

“湛江仲裁委員會的‘仲裁+’模式，精準(zhǔn)把握了企業(yè)發(fā)展的法治需求，為優(yōu)化營商環(huán)境提供了堅(jiān)實(shí)支撐?！笔形婪ㄖ问修k相關(guān)負(fù)責(zé)人在調(diào)研時(shí)評價(jià)道。展望未來，在時(shí)任湛仲院長伍科富奠定的協(xié)作基礎(chǔ)上，湛仲將進(jìn)一步拓展“仲裁+知識產(chǎn)權(quán)”“仲裁+海洋經(jīng)濟(jì)”等新領(lǐng)域，推動湛江國際仲裁院在東盟地區(qū)設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)，讓“仲裁+”成為湛江吸引投資、服務(wù)開放的法治名片。