“你看，電梯廣告收入、停車場(chǎng)收益等明細(xì)一目了然，每分錢花在哪兒都明明白白！”

近日，

在南昌市西湖區(qū)金輝家園小區(qū)公告欄前，

業(yè)主陳大媽指著

剛更新的公共收益季度公示表，

向鄰居們連連稱贊。

這張讓業(yè)主放心的“陽(yáng)光賬本”，

正是西湖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聚焦民生關(guān)切、

深化基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。

資料圖

物業(yè)雖小，卻連著民生。此前，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委梳理信訪舉報(bào)、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映的問(wèn)題，結(jié)合實(shí)地走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)公共收益不透明、服務(wù)履約不到位等物業(yè)領(lǐng)域突出問(wèn)題群眾反映較為集中。

“群眾的痛點(diǎn)就是監(jiān)督的靶點(diǎn)，群眾的訴求就是整治的方向！”針對(duì)排查梳理出的突出問(wèn)題，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委迅速啟動(dòng)物業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治。通過(guò)制發(fā)監(jiān)督清單、召開(kāi)專題推進(jìn)會(huì)等方式，聯(lián)動(dòng)區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市場(chǎng)監(jiān)管局等職能部門組建聯(lián)合督查組，西湖區(qū)對(duì)全區(qū)百余個(gè)物業(yè)小區(qū)開(kāi)展“拉網(wǎng)式”排查，重點(diǎn)檢查物業(yè)合同履約、公共收益收支、維修資金使用等情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)收費(fèi)、設(shè)施維護(hù)滯后等問(wèn)題逐一登記造冊(cè)，實(shí)行“銷號(hào)管理”，確保整改一件、銷號(hào)一件。

“以前小區(qū)路燈壞了沒(méi)人修，物業(yè)費(fèi)卻照收不誤，現(xiàn)在職能部門上門督查，問(wèn)題很快就被解決了！”西湖區(qū)朝陽(yáng)新城世貿(mào)大觀小區(qū)居民李先生感慨道。截至目前，相關(guān)職能部門已向部分物業(yè)下達(dá)整改通知書(shū)，推動(dòng)整改一批問(wèn)題。

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在深入推進(jìn)專項(xiàng)整治過(guò)程中，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委依托“室組地”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，對(duì)整治中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違法問(wèn)題，以調(diào)閱賬目、核查項(xiàng)目、談話了解等方式，深挖物業(yè)領(lǐng)域暗箱操作、違規(guī)使用維修資金等問(wèn)題線索，以零容忍態(tài)度斬?cái)嘤娠L(fēng)及腐利益鏈。

“既要解決當(dāng)前問(wèn)題，更要建立長(zhǎng)效機(jī)制，從根本上防止亂象反彈回潮�！痹搮^(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法問(wèn)題的同時(shí)，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委堅(jiān)持以案促改、以案促治，深入剖析案件暴露的制度漏洞和監(jiān)管短板，精準(zhǔn)制發(fā)紀(jì)檢監(jiān)察建議書(shū)，督促職能部門舉一反三、建章立制。

在紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)督導(dǎo)推動(dòng)下，該區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市場(chǎng)監(jiān)管局等職能部門牽頭健全物業(yè)企業(yè)制度機(jī)制，建立公共收益單獨(dú)建賬公示、物業(yè)“紅黑榜”動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)、投訴閉環(huán)處理等制度，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與追責(zé)細(xì)則。目前，推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)公共收益實(shí)行公開(kāi)公示，物業(yè)投訴響應(yīng)時(shí)效明顯提升，物業(yè)服務(wù)規(guī)范化水平明顯提高。

從“糊涂賬”到“陽(yáng)光賬”，從“訴求難落地”到“事事有回應(yīng)”，西湖區(qū)紀(jì)委監(jiān)委以精準(zhǔn)監(jiān)督破解物業(yè)治理難題，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)守護(hù)群眾切身利益，讓居民的居住體驗(yàn)持續(xù)改善，幸福感、獲得感、安全感不斷提升。

來(lái)源：楊辰 戴偉 洪觀新聞?dòng)浾?吳瀟遠(yuǎn) 影視部/圖

編輯：萬(wàn)明 二審：胡志文 終審：凌云

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