張書樂 人民網(wǎng)、人民郵電報專欄作者

唯有趕緊“三說”，

才能讓輿情最快速度消弭。

1月29日，“曝金晨肇事逃逸”的話題沖上微博熱搜。

有一名職業(yè)爆料人發(fā)文稱，2025年3月16日，浙江省紹興市柯橋區(qū)發(fā)生一起交通事故，事故發(fā)生后，駕車的金晨讓自己的助理頂包，她本人則在第一時間逃離事故現(xiàn)場。

截至目前，金晨方面暫時沒有回應(yīng)。

公開資料顯示，金晨，1990年9月5日出生于山東省濟(jì)南市，影視女演員，畢業(yè)于北京舞蹈學(xué)院民族舞專業(yè)。

2011年因出演武俠劇《七種武器之孔雀翎》進(jìn)入演藝圈。代表作《無心法師》《萌妃駕到》《十日游戲》等。

此前，金晨在綜藝節(jié)目《風(fēng)馳賽車手》中展現(xiàn)出高超車技，被觀眾認(rèn)為“開車猛、技術(shù)好”。

值得注意的是，金晨的品牌代言方法國嬌韻詩原定于1月29日舉行的金晨代言的直播預(yù)告已在社交平臺上消失。

不過，宣布金晨為代言人的微博，嬌韻詩尚未刪除。

此外，媒體查詢天眼查發(fā)現(xiàn)，金晨關(guān)聯(lián)6家企業(yè)，其中3家為存續(xù)狀態(tài)，包括上海芊桐影視有限公司、北京韻夢文化傳媒有限公司等，金晨在上述企業(yè)中任職或持有股份，版圖涉及影視、文化傳媒領(lǐng)域。

一旦塌房，金晨代言的品牌會如何做？

對此，第一財經(jīng)記者揭書宜和書樂進(jìn)行了一番交流，本猴以為：

代言人“塌房”會在短期內(nèi)對品牌造成一定負(fù)面影響。

但在公眾視角上，品牌和代言人只是雇傭關(guān)系，只要及時解約，就代表了品牌的一種“自潔”。

同時，也就會讓代言人塌房的負(fù)面輿情和品牌之間脫鉤。

甚至反而增加了一次品牌露出的短暫窗口，通過上解約熱搜來彰顯品牌的正能量價值定位，最后“利用”一次塌房代言人的剩余價值。

因此，終止合作從品牌營銷角度來說，是最好的危機(jī)公關(guān)選擇，而且是必須越快越好，晚了就會讓負(fù)面輿情和品牌價值取向掛鉤。

至于金晨，越早回應(yīng)，事情越好解決。

書樂2010年出版的《實戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷》中就提出，危機(jī)公關(guān)有三說：實說、快說、全說。

唯有如此，才能讓輿情最快速度消弭。