1月28日晚，南京外賣騎手、家人、師徒搭檔圍坐一堂，提前吃上一頓“年夜飯”。據(jù)悉，春節(jié)前，美團在全國各地陸續(xù)舉辦新春聯(lián)歡，讓騎手提前感受到“年味”，現(xiàn)場更有不少騎手曬出新年的第一筆社保補貼到賬。南京市委社會工作部、市外賣配送行業(yè)黨委、秦淮區(qū)委社工部、市場監(jiān)管局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也來到年夜飯現(xiàn)場，不僅為騎手帶來了新春禮品，更與騎手交流座談，傾聽他們?nèi)粘９ぷ魃畹睦渑c暖。

這次的年夜飯，來自南京不同站點的30余名騎手歡聚一堂，他們當中不僅有已經(jīng)服務(wù)十年的老騎手，也有各個站點突出業(yè)務(wù)骨干、日常好人好事先鋒騎手等。騎手李群雖然只從事配送行業(yè)兩年多，但他是站點出了名的熱心騎手，每當有新人騎手加入站點，他都會主動為他們講解規(guī)則、熟悉線路、傳授送單“秘籍”。對此，他認為這是再平常不過的事情，當時他剛?cè)胄袝r也是老騎手帶著他，“很多人都是第一次做騎手，甚至第一次來南京，能在他們最需要的時候幫助他們熟悉工作和環(huán)境，我覺得這是一種傳承?！?/p>

“春節(jié)期間，美團不僅組織聯(lián)歡活動、年夜飯，讓不回家的騎手也能感受到節(jié)日的氛圍。平臺還會發(fā)放折扣餐，為留崗騎手提供騎手專屬折扣，包括餐品/飲品的大額紅包和折扣福利，幫助騎手們大幅減輕用餐壓力，還能讓他們在新春佳節(jié)期間享受到更多的美食和飲品。”美團配送南京負責(zé)人表示，“我們也會為騎手托底保障，比如日常保障、應(yīng)急救援、暖飯熱水，都會做好服務(wù)，留崗騎手有津貼有保障，返鄉(xiāng)騎手有年貨有收獲?！?/p>

年夜飯上，騎手曬出2026年1月剛剛到賬的養(yǎng)老保險補貼，騎手新年第一筆社保補貼已全部到賬。2025年10月27日，美團宣布騎手養(yǎng)老保險補貼正式覆蓋全國，成為行業(yè)首個面向全部類型騎手開放的社保補貼方案，不管是直營城市還是縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的代理區(qū)域，全部都已覆蓋。美團騎手社保補貼城市推廣團隊在社保中心、工會驛站、騎手站點、街頭咨詢服務(wù)點等線下場所開展超過一萬場答疑活動，為騎手提供政策解讀、操作指引。

據(jù)了解，在人社部指導(dǎo)下，美團從2022年7月開始參與“新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障”試點，2025年擴展到17省市，外賣騎手有了“工傷險”，截至2025年12月美團已累計為約1668萬騎手繳納25.6億元保費，實現(xiàn)“每人必保、每單必?！??！按蟛￡P(guān)懷”計劃截至目前已累計援助近7000名騎手及家屬，發(fā)放關(guān)懷金超過2億元，騎手健康保障更堅實。2024年，在“工傷險”試點探索基礎(chǔ)上，進一步制定了騎手養(yǎng)老保險方案，并在主管部門指導(dǎo)下完善方案細節(jié)，于2025年初開展試點并于當年落地全國，覆蓋超百萬騎手。

騎手曬出2026年第一筆社保補貼到賬畫面

騎手張霆五年前工作發(fā)生了變動，還欠下了不少外債，那時他將外賣行業(yè)當做過渡，沒想到一跑就是四五年。從外賣新人到站點送單的絕對主力，張霆覺得這份工作為他和家人帶來的不僅是保障，更是穩(wěn)定生活的支撐?！拔姨貏e感謝站點和站長，手把手教我怎么跑單，一開始我只把跑單當做兼職，可越跑越穩(wěn)定，收入越來越高?！比ツ觊_始，張霆也開始享受平臺的社保補貼，“我覺得這是特別好的政策，讓我手頭又寬裕了一些，這一年來保障越來越多，過年過節(jié)都有各種關(guān)懷，跑單卡點也越來越少。”

近年來，美團聽取騎手真實意見，開展騎手懇談會，并不斷建設(shè)多層次的騎手權(quán)益保障體系。目前美團已初步建成覆蓋全部騎手的多層次福利保障網(wǎng)。其中，基礎(chǔ)保障包括養(yǎng)老保險補貼、“騎手工傷險”、意外傷害險、特殊天氣補貼等；進階保障包括覆蓋騎手和家人的大病關(guān)懷保障、子女教育基金等；同時，還提供工作餐、體檢、女性關(guān)懷、家庭旅行、職業(yè)培訓(xùn)等工作福利。

2025年，為騎手在酷暑和寒冬等惡劣天氣戶外工作場景提供額外保障，美團推出了防暑險和冬季保障，百萬份騎手餐和百萬套免費工服用具在各地發(fā)放，騎手公寓在多地城市逐步落地，換電修車服務(wù)網(wǎng)點不斷增加，22萬余家“騎手友好商家”為騎手提供用餐優(yōu)惠和休息場所，福利保障涵蓋騎手的“衣、食、住、行”各個方面。美團平臺在職殘障騎手超1萬人，美團針對聽障人士開發(fā)的語音轉(zhuǎn)文字、電子溝通卡等無障礙工具，解決了騎手送餐中的溝通難題。在騎手交通安全方面，美團推出“不闖紅燈”安全激勵計劃，騎手不闖紅燈每天都能獲得現(xiàn)金獎勵，騎手主動參與“不闖紅燈”行動已超40萬人次，交通安全培訓(xùn)和線上宣導(dǎo)活動累計觸達騎手超過1.42億人次。全國上千座“騎手之家”、上萬座騎手驛站，也正為騎手提供免費理發(fā)、理療、培訓(xùn)、咨詢等設(shè)施和服務(wù)，騎手工作上能解決問題，生活上能得到幫助。（江蘇新聞廣播 記者/丁鳳云）