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“春運(yùn)將從2月2日開(kāi)始，3月13日結(jié)束，為期40天。今年春節(jié)比較特殊，假期前恰逢周末，形成連休，共有9天假期，預(yù)計(jì)返鄉(xiāng)探親、旅游出行需求將更加旺盛。綜合研判，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)95億人次，預(yù)計(jì)創(chuàng)歷史新高。鐵路、民航客運(yùn)量預(yù)計(jì)分別達(dá)5.4億人次和9500萬(wàn)人次，總體規(guī)模和單日峰值均有望超過(guò)歷史同期峰值�！�

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部主任朱文忠。攝影 徐想

1月29日，國(guó)務(wù)院新聞辦舉行新聞發(fā)布會(huì)，介紹2026年春運(yùn)形勢(shì)和工作安排，并答記者問(wèn)。國(guó)家發(fā)展改革委副主任李春臨披露了以上數(shù)據(jù)。

目前，春運(yùn)火車(chē)票已經(jīng)進(jìn)入到了預(yù)售高峰期。不會(huì)使用或不便于使用互聯(lián)網(wǎng)的老年旅客，如何購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票？

發(fā)布會(huì)上，國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部主任朱文忠表示，今年1月20日起，首次推出了60周歲及以上老年旅客電話訂票服務(wù)，不便于使用互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票的老年旅客，可以直接撥打鐵路12306客服電話。

“我們安排了人工座席，可以幫助老人選票、訂票，并且可以選擇線上或線下方式支付票款，進(jìn)一步方便老年旅客購(gòu)票出行。”朱文忠說(shuō)。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2025年末，我國(guó)60歲及以上人口為32338萬(wàn)人，其中65歲以上人口22365萬(wàn)人，分別比上年增加1307萬(wàn)人和342萬(wàn)人。

《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2025年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)11.23億人。其中，60歲及以上銀發(fā)網(wǎng)民規(guī)模1.61億人。

記者注意到，1月26日，交通運(yùn)輸部印發(fā)《關(guān)于做好2026年道路水路春運(yùn)服務(wù)保障工作的通知》，要求各地認(rèn)真落實(shí)《2026年綜合運(yùn)輸春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障總體方案》部署要求，全力做好2026年道路水路春運(yùn)安全生產(chǎn)和服務(wù)保障。通知之中，也明確提及了便利老年人的購(gòu)票要求——“保留人工售票窗口和人工檢票方式，便利老年人等群體購(gòu)票出行”。