近日，國(guó)家郵政局印發(fā)《2026年春運(yùn)期間寄遞服務(wù)保障工作方案》（下文簡(jiǎn)稱《方案》），強(qiáng)調(diào)要統(tǒng)籌滿足人民群眾寄遞需求和保障快遞員合法權(quán)益，扎實(shí)做好2026年春運(yùn)期間寄遞服務(wù)保障工作。方案明確，要保障快遞員春運(yùn)期間休息休假等合法權(quán)利，按時(shí)支付從業(yè)人員工資，健全快遞員訴求反映機(jī)制，切實(shí)保障快遞員合法權(quán)益。

當(dāng)千家萬(wàn)戶忙著采買(mǎi)年貨、寄送親友時(shí)，有一群人正默默穿梭在城市的大街小巷——快遞員是年味的傳遞者，也是現(xiàn)代生活運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的“擺渡人”?！斗桨浮访鞔_要求按時(shí)支付工資，嚴(yán)禁強(qiáng)制留崗，健全訴求反映機(jī)制。這不僅是制度的剛性約束，更是一份飽含溫情的“政策投遞”，向億萬(wàn)平凡勞動(dòng)者傳遞出國(guó)家與社會(huì)的尊重與關(guān)懷。

春運(yùn)是中國(guó)最富情感張力的年度遷徙，而在人流如潮的背后，是快遞行業(yè)高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn)的“隱形戰(zhàn)場(chǎng)”。節(jié)前年貨寄遞高峰疊加節(jié)中應(yīng)急服務(wù)需求，讓許多快遞員不得不放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)而堅(jiān)守崗位。他們用腳步丈量城市，用汗水守護(hù)時(shí)效，卻常常面臨加班無(wú)補(bǔ)償、調(diào)休難落實(shí)、工資被拖欠的困境。更有甚者，部分企業(yè)以“保證金”“考核返還”等手段變相施壓，將勞動(dòng)者置于“不加班即受損”的兩難境地。這種以犧牲勞動(dòng)者權(quán)益換取服務(wù)保障的模式，早已難以為繼。

此次《方案》的出臺(tái)，正是對(duì)這一現(xiàn)實(shí)的有力糾偏。它明確劃出紅線：不得強(qiáng)制留崗、必須足額發(fā)放加班工資、保障餐飲住宿醫(yī)療等基本需求。尤其值得稱道的是，方案強(qiáng)調(diào)“根據(jù)快遞員個(gè)人意愿實(shí)行錯(cuò)峰放假和調(diào)休”，將選擇權(quán)交還勞動(dòng)者本身。這份尊重，正是對(duì)“人是目的而非手段”這一基本價(jià)值的最好詮釋。

保障休息休假權(quán)，看似是一項(xiàng)基礎(chǔ)權(quán)利，實(shí)則是衡量社會(huì)文明程度的重要標(biāo)尺?？爝f員不是“配送機(jī)器”，而是有情感、有家庭、有生活期待的個(gè)體。他們?cè)诠?jié)日里多送一個(gè)包裹，社會(huì)就多一分溫暖；而社會(huì)回饋他們的，不應(yīng)只是“點(diǎn)贊”，更應(yīng)是制度性的保障與尊重。當(dāng)政策開(kāi)始關(guān)注“誰(shuí)在為我們送年貨”“他們是否也能回家過(guò)年”時(shí)，公共服務(wù)的溫度才真正照進(jìn)了現(xiàn)實(shí)。

更深遠(yuǎn)的意義在于，這是一次推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的契機(jī)。長(zhǎng)期壓榨勞動(dòng)者換取低價(jià)與高效，終將導(dǎo)致服務(wù)萎縮、人才流失。唯有讓快遞員體面勞動(dòng)、安心工作，行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此次國(guó)家郵政局將權(quán)益保障納入春運(yùn)部署，正是以重大節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，倒逼企業(yè)優(yōu)化管理機(jī)制，推動(dòng)從“以量為王”向“以人為本”轉(zhuǎn)型。未來(lái)，是否善待員工應(yīng)成為評(píng)價(jià)快遞企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要指標(biāo)。

當(dāng)然，政策的溫度還需落地見(jiàn)效。各級(jí)監(jiān)管部門(mén)需加強(qiáng)巡查，嚴(yán)查變相罰款、拖欠派費(fèi)等行為；企業(yè)應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)服務(wù)安排，履行公示承諾；工會(huì)與基層組織也應(yīng)深入一線，搭建溝通橋梁。同時(shí)，公眾也應(yīng)多一份理解，用善意回應(yīng)節(jié)假日一線勞動(dòng)者的辛勞。

保障快遞員春運(yùn)期間的合法權(quán)益，不只是給他們一個(gè)假期，更是給社會(huì)一次關(guān)于尊重與公平的教育。這份溫暖的“政策投遞”，送達(dá)的不僅是制度文本，更是一個(gè)時(shí)代對(duì)平凡勞動(dòng)者的深情致意。愿這樣的關(guān)懷不止于春運(yùn)，而能化為常態(tài)，讓每一位默默耕耘的勞動(dòng)者都能被看見(jiàn)、被尊重、被善待。（舒朗秋）

來(lái)源：光明網(wǎng)