婁山關(guān)街道鞍山社區(qū)“兒童之家”寒假自習(xí)室內(nèi)，志愿者輔導(dǎo)孩子做作業(yè)。 桐梓縣委組織部供圖

　　□中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者王瑞欣

　　□佟子聲

　　強(qiáng)降雪致路面凝凍，黨員干部帶頭鏟雪除冰保暢通；獨(dú)居老人買(mǎi)藥不便，網(wǎng)格員踏雪送藥上門(mén)解燃眉之急；兒童假期無(wú)人照料，社區(qū)志愿者化身“臨時(shí)家長(zhǎng)”提供托管服務(wù)……寒冬里的一幕幕暖心場(chǎng)景，是貴州省遵義市桐梓縣以黨建引領(lǐng)基層治理的生動(dòng)注腳。

　　近年來(lái)，桐梓縣在遵義市委組織部的帶領(lǐng)下，錨定群眾急難愁盼，織密織牢民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)黨員干部、志愿者、社會(huì)組織等多元力量下沉一線，以“真情聽(tīng)民意、精準(zhǔn)解民憂(yōu)、同心聚民心”的治理實(shí)踐，繪就出秩序與溫暖共生、和諧與發(fā)展共進(jìn)的基層治理新畫(huà)卷。

　　織密治理“一張網(wǎng)”民情收集全覆蓋

　　“小宴比自家孩子還上心，我不會(huì)用手機(jī)繳醫(yī)保，她當(dāng)場(chǎng)就幫我辦妥了！”海校街道東山社區(qū)居民令狐貴剛提起網(wǎng)格員宴橋，語(yǔ)氣里滿(mǎn)是贊許。

　　每天清晨，宴橋的身影都會(huì)出現(xiàn)在小區(qū)樓棟間，新租客的家庭情況、老住戶(hù)的生活訴求，她都一一記錄在“民情日記”里。這本日記中，269戶(hù)家庭的牽掛清晰可見(jiàn)：哪家老人每周需代購(gòu)藥品、哪戶(hù)孩子放學(xué)無(wú)人接、哪棟樓鄰里有摩擦待調(diào)解，不僅標(biāo)注明確，更附有解決措施與完成時(shí)限。

　　這是桐梓縣網(wǎng)格化治理的縮影。近年來(lái)，該縣優(yōu)化劃分網(wǎng)格2000余個(gè)，配備專(zhuān)兼職網(wǎng)格員2500余名，將村（社區(qū)）干部、駐村工作隊(duì)、選調(diào)生等力量全部納入網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“戶(hù)有人訪、事有人管、責(zé)有人擔(dān)”。同時(shí)，深化“民情日記”工作法，將其與“便民服務(wù)日”深度融合，明確困難群眾、特殊群體等必訪對(duì)象，聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展、環(huán)境整治等重點(diǎn)事項(xiàng)，開(kāi)展全覆蓋民情大走訪。

　　對(duì)收集的訴求，桐梓縣分類(lèi)建立臺(tái)賬：能現(xiàn)場(chǎng)解決的立即辦，不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的明確責(zé)任人、細(xì)化措施、限時(shí)閉環(huán)。通過(guò)定期召開(kāi)民情分析會(huì)，梳理高頻問(wèn)題與共性訴求，推動(dòng)治理從“解決一件事”向“辦好一類(lèi)事”轉(zhuǎn)變。

　　數(shù)據(jù)顯示，去年以來(lái)，全縣依托“民情日記”走訪群眾13.5萬(wàn)戶(hù)，收集訴求9800余條，成功化解民生難題4200余件，用“腳底板”筑牢治理根基。

　　打造暖心“微空間”民生服務(wù)有溫度

　　在婁山關(guān)街道鞍山社區(qū)的“積分超市”里，貨架上的食用油、洗衣液等生活用品琳瑯滿(mǎn)目，居民孫忠會(huì)正拿著積分卡笑意盈盈地兌換大米：“參與社區(qū)巡邏、打掃樓道衛(wèi)生、宣傳惠民政策，這些事都能攢積分，我今年已經(jīng)攢了200多分！”

　　作為黨群服務(wù)中心的“嵌入式”服務(wù)載體，“積分超市”以“服務(wù)換積分、積分兌實(shí)物”的模式，激活了群眾參與治理的“主人翁”意識(shí)。目前，桐梓縣已有30個(gè)村（社區(qū)）推行積分制，累計(jì)兌換物資價(jià)值近19萬(wàn)元。

　　針對(duì)“一老一小”重點(diǎn)群體，燎原鎮(zhèn)蟠龍社區(qū)整合空間資源，打造“老吾老驛站”與“兒童之家”，設(shè)置書(shū)法繪畫(huà)、益智娛樂(lè)等功能區(qū)，召集熱心志愿者參與日常管理。同時(shí)整合醫(yī)護(hù)、社工等專(zhuān)業(yè)力量，引入公益項(xiàng)目，構(gòu)建起集托管照料、興趣培養(yǎng)、生活陪伴于一體的綜合服務(wù)體系，讓老人安享晚年、孩子快樂(lè)成長(zhǎng)。

　　聚焦外賣(mài)騎手、快遞員、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等新就業(yè)群體，桐梓縣繪制“社區(qū)友好地圖”，優(yōu)化升級(jí)“快遞員之家”“暖途”驛站等休息場(chǎng)所，配備微波爐、充電器等便民設(shè)施，為戶(hù)外勞動(dòng)者提供“冷可取暖、熱可納涼、累可歇腳”的暖心港灣。

　　下活共治“一盤(pán)棋”凝聚合力促發(fā)展

　　“現(xiàn)在小區(qū)有事找業(yè)委會(huì)，跟蹤辦理效率太高了！”海校街道德利大廈居民王永久的感慨，道出了老舊小區(qū)治理的新變化。

　　為破解老舊小區(qū)管理難題，桐梓縣建立社區(qū)干部與物業(yè)人員“雙向進(jìn)入、交叉任職”機(jī)制，健全社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)“三方聯(lián)動(dòng)”議事規(guī)則，將停車(chē)管理、環(huán)境整治、公共維修等民生關(guān)鍵事納入共商清單，實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、大事合力解決”。

　　去年盛夏時(shí)節(jié)，九壩鎮(zhèn)迎來(lái)大批避暑游客。當(dāng)?shù)亍昂蝤B(niǎo)協(xié)會(huì)”順勢(shì)成立臨時(shí)黨支部，吸納流動(dòng)黨員120余名，組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)。通過(guò)定期召開(kāi)“黨群議事會(huì)”，收集游客關(guān)于鄉(xiāng)村旅游的意見(jiàn)建議，推動(dòng)“優(yōu)化民宿星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”“打造山貨線上展銷(xiāo)平臺(tái)”等30余條建議落地，為鄉(xiāng)村旅游注入新動(dòng)能。

　　在容光鎮(zhèn)，鄉(xiāng)友協(xié)會(huì)聚焦花椒等特色農(nóng)產(chǎn)品深加工能力不足、產(chǎn)業(yè)鏈條短等痛點(diǎn)，主動(dòng)整合資源、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，成功盤(pán)活本地特色產(chǎn)業(yè)，既拓寬了農(nóng)戶(hù)增收渠道，也為基層治理注入經(jīng)濟(jì)動(dòng)能。

　　從黨員干部到普通群眾，從社會(huì)組織到行業(yè)協(xié)會(huì)，桐梓縣不斷壯大治理“朋友圈”，凝聚多元共治合力，讓基層治理從“獨(dú)角戲”變?yōu)椤按蠛铣薄?/p>

　　如今的桐梓縣，黨建引領(lǐng)強(qiáng)根基、網(wǎng)格治理全覆蓋、便民服務(wù)有溫度、多元共治聚合力，一個(gè)個(gè)民生難題得到化解，一張張幸福笑臉得以綻放，為新時(shí)代基層治理提供了可復(fù)制、可推廣的寶貴經(jīng)驗(yàn)。