民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。社會(huì)保障，作為民生之基、穩(wěn)定之石，關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)的冷暖安危。寶輪鎮(zhèn)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將社會(huì)保險(xiǎn)工作擺在突出位置，以扎實(shí)的行動(dòng)、創(chuàng)新的舉措、暖心的服務(wù)，全力推進(jìn)轄區(qū)社會(huì)保障事業(yè)提質(zhì)增效。近日，喜訊傳來(lái)，寶輪鎮(zhèn)榮獲“2024年全市深化社會(huì)保險(xiǎn)改革工作表現(xiàn)突出集體”稱(chēng)號(hào)，這份榮譽(yù)，是對(duì)寶輪鎮(zhèn)傾力筑牢民生底線(xiàn)、傾情服務(wù)人民群眾工作的最好肯定。

政策入心，激活參保“源頭活水”

讓好政策家喻戶(hù)曉，是擴(kuò)大覆蓋面的第一步。寶輪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心積極構(gòu)建“線(xiàn)上+線(xiàn)下”立體宣傳網(wǎng)絡(luò)。線(xiàn)上，微信公眾號(hào)、居民群、短視頻平臺(tái)化身“政策速遞員”，以圖文、動(dòng)畫(huà)等生動(dòng)形式，將養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)的參保要點(diǎn)、待遇申領(lǐng)等知識(shí)精準(zhǔn)推送，累計(jì)發(fā)布信息200余條，觸達(dá)群眾超5000人次。線(xiàn)下，“政策宣講小分隊(duì)”步履不停，深入樓棟、商鋪、田間，舉辦30余場(chǎng)“面對(duì)面”宣講，發(fā)放資料1.2萬(wàn)余份。針對(duì)老年人、殘疾人等群體，提供“一對(duì)一”上門(mén)講解、手把手操作指導(dǎo)，徹底打通政策知曉“最后一米”，讓“要我參�！弊�?yōu)椤拔乙獏⒈！薄?/p>

服務(wù)升級(jí)，打通便民“高速通道”

“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”是寶輪鎮(zhèn)“寶證辦”便民服務(wù)的品牌標(biāo)簽。我們聚焦辦事痛點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)。在便民服務(wù)大廳，社保專(zhuān)窗提供“一站式”集成服務(wù)，從參保到待遇查詢(xún)，一目了然。溫馨的等候區(qū)、齊全的便民設(shè)施，細(xì)節(jié)處彰顯溫度。我們梳理高頻事項(xiàng)，編制清晰指南，推行預(yù)約、延時(shí)、代辦服務(wù)，為上班族、老年人及行動(dòng)不便者提供專(zhuān)屬便利，累計(jì)上門(mén)代辦800余次。同時(shí)，大力推廣“指尖辦理”，引導(dǎo)群眾通過(guò)手機(jī)APP、小程序在線(xiàn)操作，目前線(xiàn)上辦理率已超75%，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)便捷高效、群眾省時(shí)省心。

精準(zhǔn)滴灌，筑牢困難群體“保障底線(xiàn)”

社會(huì)保障，貴在精準(zhǔn)，重在兜底。寶輪鎮(zhèn)緊盯低保對(duì)象、特困人員、殘疾人、脫貧戶(hù)等困難群體，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，做到情況清、底數(shù)明。通過(guò)網(wǎng)格摸排與數(shù)據(jù)共享，對(duì)未參保者實(shí)施“一人一策”幫扶，積極協(xié)調(diào)補(bǔ)貼，解決參保資金難題；對(duì)繳費(fèi)困難者，及時(shí)宣導(dǎo)緩繳補(bǔ)繳政策，確保不斷保、不漏保。在待遇發(fā)放端，嚴(yán)格資格認(rèn)證，運(yùn)用數(shù)據(jù)比對(duì)與上門(mén)核實(shí)，守護(hù)好每一分“養(yǎng)老錢(qián)”“保命錢(qián)”。此外，積極聯(lián)動(dòng)醫(yī)保部門(mén)，為困難群眾開(kāi)通就醫(yī)報(bào)銷(xiāo)“綠色通道”，協(xié)助辦理異地就醫(yī)、醫(yī)療救助，累計(jì)助力申領(lǐng)相關(guān)待遇及救助金150余萬(wàn)元，切實(shí)為困難家庭雪中送炭。

錘煉內(nèi)功，鍛造為民服務(wù)“硬核隊(duì)伍”

打鐵必須自身硬。寶輪鎮(zhèn)高度重視社保隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)定期舉辦政策培訓(xùn)、業(yè)務(wù)演練、專(zhuān)家講座，累計(jì)培訓(xùn)120余人次，不斷提升工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與實(shí)操能力。健全考核機(jī)制，將工作實(shí)效與績(jī)效掛鉤，激發(fā)干事活力。同時(shí)，狠抓作風(fēng)建設(shè)，倡導(dǎo)“耐心、細(xì)心、熱心”服務(wù)準(zhǔn)則，要求面對(duì)群眾訴求“有問(wèn)必答、有求必應(yīng)”，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得群眾滿(mǎn)意口碑。

榮譽(yù)既是鼓勵(lì)，更是鞭策。寶輪鎮(zhèn)官方將倍加珍惜榮譽(yù)，持續(xù)秉持為民初心，在政策宣傳上再深化，在服務(wù)流程上再優(yōu)化，在精準(zhǔn)幫扶上再?gòu)?qiáng)化，在隊(duì)伍建設(shè)上再夯實(shí)，努力提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的社保服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)寶輪人民對(duì)美好生活的向往貢獻(xiàn)更大力量！

編輯：趙紅艷

復(fù)審：唐熠林

終審：楊軍 嚴(yán)仕強(qiáng)