近年來，云南省普洱市鎮(zhèn)沅縣以黨建為引領(lǐng)，緊扣矛盾糾紛“防、排、化、治”關(guān)鍵環(huán)節(jié)精準發(fā)力，持續(xù)構(gòu)建“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”的基層社會治理新格局，不斷提升基層治理現(xiàn)代化水平。

走進勐大鎮(zhèn)綜治中心，辦事大廳寬敞明亮，服務(wù)窗口整齊有序。桂花甲村坡腳小組村民范某某與李某某，因范某某占用公共道路晾曬玉米引發(fā)鄰里糾紛，后續(xù)升級為肢體沖突，雙方就人身損害賠償事宜多次協(xié)商均無果。隨后，李某某主動向勐大鎮(zhèn)綜治中心提交調(diào)解申請。工作組協(xié)同發(fā)力，通過耐心細致的法律講解、政策解讀和情理疏導(dǎo)，雙方當(dāng)事人的態(tài)度逐漸緩和，最終自愿就人身損害賠償事宜達成一致。

范某某感慨道：“以前遇到類似情況，要跑好幾個部門，還長時間得不到解決?，F(xiàn)在有問題，來綜治中心，多部門聯(lián)合辦公，矛盾糾紛能順利化解，自身合法權(quán)益得到了維護，而且這里的辦公環(huán)境和服務(wù)態(tài)度都很好，我們心里特別舒心、暖心?！?/p>

鎮(zhèn)沅縣綜治中心。鎮(zhèn)沅縣融媒體中心供圖

近年來，鎮(zhèn)沅縣深入推行“干部下沉+包保到戶”工作機制，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。同時，整合村級綜治中心政法力量與社會資源，組建鎮(zhèn)、村兩級調(diào)解隊伍，快速響應(yīng)并解決群眾急難愁盼問題。并依托智能監(jiān)控探頭、普法宣傳課堂等載體，開展矛盾化解、隱患預(yù)防工作；借助平安法治辦公室、司法所、派出所等部門力量，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

鎮(zhèn)沅縣綜治中心選址于原縣信訪大廳，實行綜治中心、法律服務(wù)中心、聯(lián)合接訪中心“多中心合一”一體化運行模式。通過協(xié)調(diào)法院、檢察院、公安、司法、信訪等部門安排專人常駐，相關(guān)部門派人輪駐，聯(lián)動行業(yè)性專業(yè)調(diào)解、仲裁、心理服務(wù)等社會力量依法入駐，有效整合多方資源，形成工作合力。

鎮(zhèn)沅縣委政法委綜治辦相關(guān)工作人員介紹，鎮(zhèn)沅縣始終把解決群眾反映的實質(zhì)性問題作為衡量綜治中心實體化運行成效的重要標(biāo)準，確保群眾的每一項訴求都有人接、有人辦、依法推進，著力提升群眾訴求辦結(jié)率和滿意度，使綜治中心真正成為矛盾糾紛的“集散地”、平安建設(shè)的“橋頭堡”、社會和諧的“穩(wěn)定器”。(李超、楊兆強)

來源：鎮(zhèn)沅縣融媒體中心