— 上饒市廣信區(qū) —

“家事和姐”巧解紛

鄉(xiāng)風(fēng)文明譜新篇

四十八鎮(zhèn)北山村

“多虧‘家事和姐’的幫助，我們夫妻倆都認識到了自身的錯誤，往后要踏實地把日子過好?！痹趶V信區(qū)四十八鎮(zhèn)北山村婚姻家庭輔導(dǎo)室里，村民付女士挽著丈夫的胳膊感慨道。一周前，二人因家庭瑣事爭執(zhí)不休，離婚危機一觸即發(fā)，如今卻在調(diào)解員的勸導(dǎo)下學(xué)會換位思考、互相體諒，重拾恩愛。這樣的溫情故事，在北山村婚姻家庭輔導(dǎo)室頻頻上演。

2025年4月，在上饒市廣信區(qū)委政法委、區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，四十八鎮(zhèn)投入10萬元，按照有陣地、有隊伍、有主線、有機制的“四有”標準，在全區(qū)率先打造北山村婚姻家庭輔導(dǎo)室，并于6月正式投用。截至12月9日，輔導(dǎo)室累計接待婚姻家庭輔導(dǎo)50人次，開展婚姻危機干預(yù)調(diào)解4起，化解家庭矛盾糾紛9件，調(diào)解成功率達100%。這一亮眼成績的背后，是北山村深耕家事調(diào)解多年的經(jīng)驗沉淀，更是一套獨具特色的調(diào)解創(chuàng)新體系。

Part 01

前置干預(yù)，充分釋放“柔性力量”

與傳統(tǒng)調(diào)解室不同，北山村婚姻家庭輔導(dǎo)室選址遠離村莊人群，充分照顧村民“家丑不可外揚”的心理。室內(nèi)擺放著舒適沙發(fā)，墻上裝飾溫馨暖人，桌上還備有臍橙、紅薯干等農(nóng)家小零嘴，讓來訪者在保護隱私的同時，能卸下防備、輕松交流。輔導(dǎo)室的核心力量，是一支由律師、社工、本地?zé)嵝拇蠼?、心理咨詢師組成的“家事和姐”平安志愿者服務(wù)隊。隊長鄭夢楠表示，隊伍成員各有所長，能針對法律援助、情感修復(fù)、婆媳關(guān)系等各類疑難問題，精準找到矛盾根源，給出合理化建議。

“很多婚姻危機都是瑣事引發(fā)，氣頭上的幾句爭執(zhí)，往往會讓矛盾不斷升級?！彼氖随?zhèn)婦聯(lián)主席柯蕓蕓一語道破婚姻家庭矛盾的“癥結(jié)”。為此，北山村推行前置干預(yù)機制，按區(qū)域為每個網(wǎng)格配備1-2名“家事和姐”，聯(lián)合網(wǎng)格員、鄰里做好事前勸導(dǎo)。憑借信息來源早、到場速度快、勸導(dǎo)方式接地氣的優(yōu)勢，“家事和姐”及時為矛盾雙方降溫，再以“娘家人”的身份安撫女方，將大量矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

Part 02

精準化解，不斷強化“分類施策”

針對婚姻家庭矛盾的復(fù)雜多樣性，北山村聯(lián)合鎮(zhèn)平安法治辦、婦聯(lián)建立分級響應(yīng)機制，實現(xiàn)精準化解。輕微拌嘴由“家事和姐”上門疏導(dǎo)；較復(fù)雜糾紛組織雙方到輔導(dǎo)室，分步推進矛盾溯源與情感修復(fù)；嚴重涉法涉訴案件則采取預(yù)約上門服務(wù)，必要時引入司法、婦聯(lián)資源，確保矛盾分層分類處理。

此前，一對跨縣情侶因彩禮返還問題僵持不下，“家事和姐”先后組織三次調(diào)解，先“背對背”安撫情緒，再“面對面”厘清癥結(jié)，最后“拉家常”講透法理人情，最終促成女方全額返還彩禮，雙方好聚好散。

Part 03

平臺賦能，持續(xù)豐富“物質(zhì)+精神”

家事和解只是起點，幸福護航才是目標。北山村深知，物質(zhì)與精神的雙向富足，才是家庭穩(wěn)固的基石。緊鄰輔導(dǎo)室的電商直播基地里，曾經(jīng)的調(diào)解對象陳阿姨夫妻倆正忙著篩選農(nóng)產(chǎn)品，如今的他們一心撲在增收上，再也沒有閑工夫爭吵，陳阿姨還主動加入了“家事和姐”隊伍。

四十八鎮(zhèn)黨委委員、政法委員林國性調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)啬袆诹ν饬饕字录彝ジ星榈?、收入不穩(wěn)引發(fā)矛盾，唯有“物質(zhì)+精神”雙向發(fā)展才能筑牢幸福家庭根基。為從根源上減少家庭矛盾，北山村依托電商直播基地、千畝茶園、北山滄海文旅項目，推進“家門口就業(yè)計劃”，開展就業(yè)技能培訓(xùn)，幫助村民增收致富；同時，由“家事和姐”牽頭開展“平安家庭”“好婆婆”“好媳婦”評選，通過“走村不漏戶”“最小微信群”等載體，開展未成年人保護、反家暴、反詐等普法宣傳5場，惠及群眾500余人次，推動全村婚姻家庭矛盾發(fā)生率低于全鎮(zhèn)平均水平60%。

在北山，助農(nóng)直播的熱鬧與家庭和睦的溫情交織共鳴。“家事和姐”們用腳步丈量民情，用真心化解糾紛，訪遍萬家燈火，守護著每一份愛的幸福歸宿，也為“大美廣信”的建設(shè)繪就了溫暖的民生底色。

編輯：陳師嫻

審核：姜鴻雁

簽發(fā)：周麗萍