近日，岳陽站客運(yùn)設(shè)施改造工程順利完工。為提升旅客出行體驗，國鐵廣州局自2025年7月啟動岳陽站客運(yùn)設(shè)施改造工程，本次改造重點針對二站臺進(jìn)出站通道，加裝多部扶梯與垂梯，并同步更新監(jiān)控系統(tǒng)、優(yōu)化出站廳布局，全面改善車站服務(wù)設(shè)施。

自1994年啟用以來，岳陽站作為線側(cè)平式車站，長期以來采用天橋進(jìn)站、地道出站的模式，原有設(shè)施已難以滿足人民群眾對美好出行的需求。

本次改造工程位于運(yùn)輸繁忙的既有車站，施工空間受限、物料運(yùn)輸困難，且涉及多處營業(yè)線及鄰近營業(yè)線施工，協(xié)調(diào)難度大、安全風(fēng)險高。

面對復(fù)雜局面，建設(shè)方長沙工程建設(shè)指揮部周密部署，以“安全第一、質(zhì)量為本”為核心，推動工程安全優(yōu)質(zhì)完成。

“自2025年下半年啟動進(jìn)站天橋、出站地道加裝扶梯和垂梯重點工程以來，我們抓實風(fēng)險研判管控、優(yōu)化乘降組織流線，強(qiáng)化現(xiàn)場值班盯控，加強(qiáng)崗位協(xié)作、提質(zhì)客運(yùn)服務(wù)、提升應(yīng)急處置能力，確保了站改期間客車與旅客安全平穩(wěn)受控�！痹狸栒靖闭鹃L于勝男介紹。

改造完成后，出站大廳窗明幾凈、開闊明亮，更新后的出站閘機(jī)整齊排開，新增設(shè)的垂梯利好攜帶大件行李的旅客，極大提升旅客出站通行能力。

“目前已完成全部項目改造任務(wù)，將大幅提升岳陽站的客運(yùn)組織和旅客的出行體驗�！�中鐵六局項目負(fù)責(zé)人裴志偉介紹。

售票大廳內(nèi)，“洞庭春”服務(wù)臺旁，不時有旅客前來咨詢和求助，服務(wù)隊員們細(xì)心回答，登記好重點旅客信息。當(dāng)旅客因溝通問題而流露出焦躁情緒時，隊員們總是耐心安撫，送上溫暖的微笑與誠摯的服務(wù)。

面對春運(yùn)這場“運(yùn)輸大考”，岳陽站全體干部職工堅守崗位、奮力拼搏，助力旅客美好出行，守護(hù)每一個即將到來的團(tuán)圓和相聚。

“春運(yùn)將至，越是考驗全體工作人員的時刻，我們的服務(wù)越不能打折�！�岳陽站黨支部書記劉智勇說。

如今，岳陽站面貌煥然一新，設(shè)備設(shè)施現(xiàn)代化水平顯著提升，不僅進(jìn)一步筑牢了行車安全基礎(chǔ)，提高了作業(yè)效率，更以更加人性化、便捷化的服務(wù)，擦亮了城市窗口，為旅客美好出行和地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了堅實的鐵路支撐。

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文圖：見習(xí)記者 彭宇軒 通訊員 集團(tuán)調(diào)度所（施工辦）文學(xué)雄 長沙建設(shè)指揮部 米岳松 長沙車務(wù)段 李悅 袁芳

編輯：彭旋

審核：趙岳 徐媛

監(jiān)制：曾佳梅

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