2025年10月初的海南，陽光依然正好，暖暖地照在澄邁縣加應(yīng)村88歲老人王奶奶的身上。自家的院子里，王奶奶“乖乖”坐著，等著她沒有血緣關(guān)系的“阿儂”（海南話里孩子的意思）王華玲給她理發(fā)。

王華玲是一名海南長(zhǎng)期照護(hù)從業(yè)人員。從被王奶奶拒絕上門，到天天盼著她上門，王華玲笑了笑說：“老人嘛，多哄著點(diǎn)，真心對(duì)她好，還是需要我們的?！?/p>

別看王奶奶已經(jīng)80多歲了，在去年之前，一直都能生活自理，甚至閑不下來總要種種菜、喂喂雞找點(diǎn)事情做做。2024年6月，王奶奶急性腦梗，左邊手腳不能再動(dòng)彈，成了失能老人。

雖然老人的幾個(gè)子女會(huì)輪流來照顧她，可因?yàn)楣ぷ骱蜕钜部偸谴掖颐γ?，曾?jīng)特別開朗喜歡聊天的阿婆慢慢變了。

35歲的王華玲曾經(jīng)也是從事照護(hù)工作。

2024年，海南長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)在澄邁開展試點(diǎn)工作。

就這樣，王奶奶和王華玲相遇了。

“不要她來，我又不是沒有子女！”老人是農(nóng)場(chǎng)退休職工，經(jīng)過失能等級(jí)評(píng)定，王奶奶符合長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)的服務(wù)條件，可當(dāng)她聽說有個(gè)“外人”要來照顧自己時(shí)，一向好脾氣的王奶奶和兒子發(fā)了火?！拔沂菦]有子女管嘛？為什么要一個(gè)外人來照顧我，被村里人知道笑話我！”

王華玲還是來了！

洗頭、洗澡、喂飯、換藥、理發(fā)、剪指甲、測(cè)血糖、給老人按摩、陪老人聊天……護(hù)理過幾位失能老人的王華玲不僅做事情利索，也特別會(huì)陪老人聊天。幾次上門過后，就成了王奶奶天天盼著的人。

“隔一天就來一次，像多了個(gè)親人！”王奶奶的兒子也對(duì)王華玲贊不絕口。根據(jù)政策，王奶奶每月可享受20小時(shí)的長(zhǎng)期護(hù)理服務(wù)，護(hù)理員隔天上門，大大緩解了子女的壓力?！八齺砹艘院螅蠇尵窈昧撕芏?，我們也敢放心去上班了?！蓖跄棠虄鹤痈锌?。

“每次看到老人笑起來，心里就特別踏實(shí)?！蓖跞A玲說，她同時(shí)服務(wù)著三名失能老人，老人多是農(nóng)場(chǎng)職工或農(nóng)村留守長(zhǎng)者，子女忙于生計(jì)，專業(yè)護(hù)理成了他們的“及時(shí)雨”。

“我挺喜歡做這個(gè)職業(yè)的，因?yàn)槲矣X得我在幫助老人和他們的家庭。老人喜歡和我說說家常，有啥需求會(huì)把我當(dāng)親閨女一樣提出來，這也是我的一份成就感?！蓖跞A玲說道。

長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)，被稱為社?！暗诹U(xiǎn)”，旨在為失能人員提供基本生活照料和醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，減輕家庭經(jīng)濟(jì)與照護(hù)負(fù)擔(dān)。海南自2024年在澄邁就已經(jīng)啟動(dòng)試點(diǎn)工作，截至2025年12月31日，已有298人通過失能等級(jí)評(píng)估，其中198人開始享受待遇，累計(jì)服務(wù)超過12475人次。

“每個(gè)村都要上報(bào)符合條件的人，我們挨家挨戶宣傳、登記，再安排專業(yè)團(tuán)隊(duì)評(píng)估。”一名村干部介紹，政策落地后，村民從最初的不了解到現(xiàn)在的積極申請(qǐng)，變化有目共睹。

海南省醫(yī)保局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，海南長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)將城鎮(zhèn)職工和城鄉(xiāng)居民納入保障，并通過專業(yè)機(jī)構(gòu)提供上門服務(wù)，讓更多“王奶奶”這樣的家庭看到了希望。

據(jù)了解，海南省長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)政策近期已正式發(fā)布。海南省醫(yī)療保障局將持續(xù)推進(jìn)長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)制度全覆蓋，用專業(yè)服務(wù)守護(hù)千家萬戶，照亮每一位失能老人的晚年時(shí)光。

記者離開時(shí)，王奶奶吃過午飯進(jìn)入了午睡，王華玲給老人擺好了水杯、毛巾，趕著奔赴下一個(gè)服務(wù)對(duì)象。

王奶奶的故事是長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)這項(xiàng)暖心政策在海南基層生根發(fā)芽的生動(dòng)寫照。長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)，不僅是一份經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，更是一種社會(huì)溫情。在海南，這項(xiàng)制度正悄然改變無數(shù)家庭的生活質(zhì)量，讓“老有所護(hù)”成為現(xiàn)實(shí)。未來，隨著試點(diǎn)的深化與推廣，相信會(huì)有更多老人及其家庭，在這張保障網(wǎng)中感受到時(shí)代的溫度與力量。

來源 | 海南省醫(yī)療保障局

編輯 | 符媚茹 徐冰冰 何作為

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