近日，2025年廣西一刻鐘便民生活服務(wù)消費(fèi)月活動(dòng)在全區(qū)14個(gè)設(shè)區(qū)市全面鋪開。這項(xiàng)以“便民樂享 服務(wù)萬家”為主題的活動(dòng)，聚焦居民日常所需，打造“鄰里樂享薈”等主題活動(dòng)，將多元服務(wù)融入社區(qū)空間。

截至2025年1月，廣西14個(gè)設(shè)區(qū)市已全面推開一刻鐘便民生活圈建設(shè)，建成生活圈319個(gè)，覆蓋商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超過10萬個(gè)，成為改善民生、擴(kuò)大消費(fèi)的重要載體。

便民生活新體驗(yàn)

從家出發(fā)步行15分鐘，能滿足怎樣的生活需求？如今在廣西，這個(gè)問題的答案越來越豐富——從買菜購物到修鞋配鑰匙，從養(yǎng)老托幼到健身休閑，家門口的便民服務(wù)圈正將群眾的需求清單變?yōu)樾腋?shí)景。

這項(xiàng)舉措旨在以15分鐘步行時(shí)間為半徑，打造滿足居民日常生活所需的服務(wù)圈，涵蓋基本保障類和品質(zhì)提升類消費(fèi)業(yè)態(tài)，突出服務(wù)“一老一小”，發(fā)展“一店一早”“一菜一修”“一收一洗”等便民業(yè)態(tài)。

2025年廣西一刻鐘便民生活服務(wù)消費(fèi)月活動(dòng)已在全區(qū)14個(gè)設(shè)區(qū)市全面鋪開。活動(dòng)推出“一老一小幸福驛站”“快樂情緒充電站”“鄰里文體同心圓”“服務(wù)消費(fèi)惠民大集”等融合創(chuàng)新服務(wù)消費(fèi)場景，將公益課堂、康養(yǎng)體驗(yàn)、養(yǎng)老托育等多元服務(wù)融入社區(qū)空間。

全域推進(jìn)顯成效

近年來，廣西以便民、利民、惠民為出發(fā)點(diǎn)，全面推動(dòng)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)，從基礎(chǔ)保障到品質(zhì)提升，從硬件完善到服務(wù)優(yōu)化，織出一張覆蓋全域、精準(zhǔn)高效的便民服務(wù)網(wǎng)。

截至目前，廣西已有10個(gè)城市成為國家級(jí)一刻鐘便民生活圈建設(shè)試點(diǎn)城市。已建成的一刻鐘便民生活圈數(shù)量達(dá)319個(gè)，覆蓋商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超10萬個(gè)，服務(wù)居民生活品質(zhì)顯著提升。各地市在這一過程中形成了各具特色的經(jīng)驗(yàn)做法。欽州市作為全國第二批城市一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市，在2024年圓滿完成試點(diǎn)建設(shè)任務(wù)并通過考核驗(yàn)收獲評(píng)優(yōu)秀檔次，其中2項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)做法獲全國推廣。該市創(chuàng)新建立“1+17”部門聯(lián)創(chuàng)機(jī)制，形成市、區(qū)、街道、社區(qū)四級(jí)聯(lián)動(dòng)工作體系。

生活圈內(nèi)建成綜合超市15個(gè)、生鮮菜點(diǎn)超260個(gè)、便利店超460個(gè)、早餐店超730個(gè)，品牌連鎖各類店鋪占社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)比例達(dá)21.7%，服務(wù)居民13.9萬人，帶動(dòng)就業(yè)2.3萬人。

特色實(shí)踐與創(chuàng)新

北海市則以“環(huán)境美”與“服務(wù)優(yōu)”雙向提升為目標(biāo)，其經(jīng)驗(yàn)做法《北海市多措并舉優(yōu)化服務(wù)有力提升生活圈便民利民效能》獲商務(wù)部辦公廳全國推廣。該市已改造2050條背街小巷、1259個(gè)老舊小區(qū)，新建8個(gè)公共場館，實(shí)現(xiàn)“15分鐘健身圈”全覆蓋。目前北海市10個(gè)生活圈共有商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5148個(gè)，服務(wù)社區(qū)居民14.85萬人，品牌連鎖店鋪占比32.6%。同時(shí)，當(dāng)?shù)胤e極打造夜市經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新評(píng)選出“網(wǎng)紅夜市街”9條。

桂林市秀峰區(qū)秀峰街道辦事處則探索出一條文旅融合的“便民新范式”。利用“守護(hù)家”微信小程序，線上辦理居民反饋問題建議，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”。在社區(qū)網(wǎng)格的基礎(chǔ)上構(gòu)建單元樓棟群，建立社區(qū)、網(wǎng)格、樓棟、物業(yè)及居民聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)有效落實(shí)議案和回應(yīng)居民需求。

科技與生活融合

在桂林東西巷商圈，“紅色+商業(yè)”的便民生活圈業(yè)態(tài)已初見成效，擁有老字號(hào)、非遺文創(chuàng)、國內(nèi)外各類品牌店鋪數(shù)量約300個(gè)，年銷售額超2億元。東西巷商圈多次獲央視新聞報(bào)道，成為央視春晚、國慶直播取景地，客流量近千萬人次。

科技賦能為便民生活圈建設(shè)注入新動(dòng)力。北海市深入推進(jìn)“放管服”改革，推行“全程網(wǎng)辦”等智慧服務(wù)，打造企業(yè)開辦“15分鐘服務(wù)圈”。同時(shí)建成13個(gè)就業(yè)驛站及5個(gè)零工市場，形成“就業(yè)驛站+零工市場+社區(qū)服務(wù)”的網(wǎng)狀服務(wù)布局，打造“10分鐘”就業(yè)服務(wù)圈。欽州市聯(lián)合騰訊地圖發(fā)布“小修小補(bǔ)”地圖，使該市“小修小補(bǔ)”業(yè)態(tài)分布位居廣西前列。同時(shí)推動(dòng)美宜佳等品牌連鎖便利店進(jìn)社區(qū)，鼓勵(lì)發(fā)展“一店多能”，進(jìn)一步提高便利化服務(wù)程度。

未來規(guī)劃與愿景

廣西在便民生活圈建設(shè)中特別注重“一老一小”服務(wù)。欽州市12個(gè)街道實(shí)現(xiàn)綜合養(yǎng)老服務(wù)中心全覆蓋；新增托育機(jī)構(gòu)24家，同比增長184.62%；5家市、縣（區(qū)）婦幼保健院均成立嬰幼兒照護(hù)服務(wù)指導(dǎo)中心，建設(shè)率達(dá)100%。北海市則推動(dòng)縣區(qū)100%建有社會(huì)福利中心，試點(diǎn)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心覆蓋率100%。全市托育機(jī)構(gòu)已達(dá)338家，其中創(chuàng)建2家廣西示范托育機(jī)構(gòu)和6家市級(jí)示范托育機(jī)構(gòu)。

下一步，廣西將按照商務(wù)部等9部門關(guān)于加力推動(dòng)城市一刻鐘便民生活圈擴(kuò)圍升級(jí)工作要求，全域推行城市一刻鐘便民生活圈，支持豐富基本保障類和品質(zhì)提升類消費(fèi)業(yè)態(tài)。發(fā)展智慧商店、AI食堂、自助售賣機(jī)、自提柜、無人數(shù)字終端等智慧便民服務(wù)設(shè)施，打造“銀發(fā)金街”“童趣樂園”等特色場景，將一刻鐘便民生活圈打造成改善民生、擴(kuò)大消費(fèi)的重要載體。

15分鐘，這個(gè)短暫的時(shí)間跨度，正在廣西各地演變?yōu)楹饬可畋憬荻扰c舒適感的新標(biāo)尺，讓便利“入圈”，幸?！俺鋈Α?，在社區(qū)為圓心的范圍內(nèi)，遇見最濃郁的人間煙火氣。